إلى أسفل مرة أخرى؟(الصورة: جيتي)
تتيح الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من HSBC لملايين الأشخاص الاطلاع على كشوفات حساباتهم ، وتحويل الأموال والمزيد - حتى لا يحدث ذلك.
هذا الصباح ، شهدت NEWSAM Money تقارير واردة من العملاء الذين يواجهون مشاكل في تسجيل الدخول ، أثناء مراقبة موقع الإنترنت كاشف أسفل شهدت زيادة في المشاكل المبلغ عنها مع البنك من الساعة 10 صباحا.
هل تعطلت الخدمات المصرفية عبر الإنترنت؟ غير قادر على تحويل الأموال ، التطبيق يقول خطأ في النظام؟ ' سألت هانا رايلي HSBC على تويتر.
أخبر HSBC شركة NEWSAM Money أن شخصين قد تواصلوا معهم ، ولكن كان ذلك نتيجة لمشاكل فردية وكانت الخدمة تعمل بشكل جيد بشكل عام.
إذا واجهت مشاكل في تسجيل الدخول بنفسك ، فهذا ما يجب عليك فعله إذا كنت بحاجة إلى الوصول إلى حساباتك.
ماذا تفعل إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول
(الصورة: جيتي)
إذا كان العميل يواجه مشكلة في الوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول ، فإننا نقترح أولاً أن ينتظروا بضع دقائق ويحاولون مرة أخرى ، '' قالت المتحدثة باسم HSBC UK لـ NEWSAM Money.
يمكنهم أيضًا الوصول إلى حساباتهم من خلال الخدمات المصرفية الشخصية عبر الإنترنت من خلال متصفح الويب أو الخدمات المصرفية عبر الهاتف عن طريق الاتصال بالرقم الموجود على ظهر بطاقة الخصم الخاصة بهم.
إذا استمر العميل في مواجهة المشكلات ، فيمكنه الاتصال بخدمات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة عبر الإنترنت أو Twitter . بدلا من ذلك يمكنهم زيارة أقرب فرع .
يطلب HSBC من العملاء التوجه إلى أحد الفروع للاتصال بالخدمات المصرفية الهاتفية الشخصية على 03457404404 إذا لم يتمكنوا من تسجيل الدخول.
تستطيع ابحث عن أقرب فرع لك هنا .
بامكانك ايضا قم بالدردشة عبر الإنترنت مع خدمات عملاء HSBC هنا .
إذا كان التحقق من الرصيد بسيطًا ، فإن أفضل رهان لك هو التوجه إلى ماكينة الصراف الآلي - يمكنك ذلك ابحث عن أقرب واحد إليك هنا .
قراءة المزيد
