لا يمكنك تسجيل الدخول إلى Lloyds المصرفية عبر الإنترنت؟ نحن هنا للمساعدة(الصورة: PA)
يكافح بعض عملاء Lloyds Online Banking لتسجيل الدخول ، بعد أن قال البنك إن 'الصيانة المخطط لها' ستنتهي.
نحن ندرك أن بعض عملائنا يواجهون مشاكل في الوصول إلى خدماتنا عبر الإنترنت. نحن نعمل على حل المشكلة في أسرع وقت ممكن ، ونعتذر عن أي إزعاج قد يحدث ، ' حساب لويدز الرسمي على تويتر كان يخبر القواطع المتضررة.
علاقة شيريل كول وكيمبرلي والش
ولكن على الرغم من المشاكل المستمرة من الصباح وحتى فترة ما بعد الظهر ، قال البنك إنه لا يعرف متى سيتم إصلاحه.
'ليس لدينا جدول زمني محدد لحل المشكلة في الوقت الحالي ، ولكن يُرجى التأكد من أنه سيتم فرزها في أسرع وقت ممكن' ، أخبر لويدز أحد العملاء .
كان البنك قد خطط لأعمال صيانة في نهاية هذا الأسبوع - مع الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وتطبيق الهاتف المحمول والتطبيق اللوحي ، كلها جاهزة للعمل.
قال البنك إنه بين الساعة 12 صباحًا و 6 صباحًا يوم الأحد 10 فبراير لن تتمكن من:
- عرض أرصدة الحسابات
- إجراء تحويلات بين الحسابات ودفع الفواتير أو سداد المدفوعات
- قم بإعداد مدفوعات جديدة أو قم بتغيير أو إلغاء المدفوعات الحالية
- قم بإعداد أو تغيير أو إلغاء الأوامر الدائمة أو الخصم المباشر
- تقدم بطلب للحصول على حسابات جديدة أو قم بترقية الحساب الحالي
- التقدم بطلب للحصول على تسهيلات سحب على المكشوف جديدة أو تعديل تسهيلات قائمة
ولكن بعد يوم كامل من الانتهاء من هذا العمل ، أبلغ العملاء عن مشاكلهم.
إذن ماذا يمكنك أن تفعل عندما لا تسمح لك خدمة Lloyds المصرفية عبر الإنترنت بتسجيل الدخول؟ فيما يلي خياراتك.
جرب التطبيق
إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول كالمعتاد ، فإن الأمر يستحق تجربة Lloyds & apos ؛ تطبيق الخدمات المصرفية عبر الإنترنت - أو حتى قم بتنزيله على هاتفك أو جهازك اللوحي إذا لم يكن لديك بالفعل.
قد تكون المشكلة خاصة بموقع الويب أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، واستخدام التطبيق يدور حول هذا.
يتيح لك تطبيق Lloyds للخدمات المصرفية عبر الإنترنت إمكانية دفع الفواتير والتحقق من الأرصدة وتحويل الأموال والمزيد.
ومع ذلك ، إذا لم ينجح ذلك أيضًا ....
توجه إلى صفحات الأعمال المصرفية بدلاً من ذلك
أرسل Lloyds رسالة في الماضي مفادها أن الأشخاص الذين يكافحون للوصول إلى صفحات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت الرئيسية الخاصة بهم قد يتمكنون من الدخول من خلال صفحات الأعمال المصرفية الخاصة بهم.
إعلاناتي تدفع في المملكة المتحدة
أرسلت البنوك هذه الرسالة للعملاء على Twitter في يونيو:
يمكنك تسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من خلال زيارة [هذا] الارتباط ، وتحديد 'تسجيل الدخول' في الزاوية العلوية اليمنى واختيار 'شخصي' أو 'عمل'.
حاول مرة أخرى في وقت لاحق
قد يتم حل المشكلة بسرعة ، لذا إذا كان بإمكانك الانتظار ، فمن المفيد دائمًا التحقق مرة أخرى لاحقًا.
مكالمة
إذا استمرت المشاكل ، ارفع سماعة الهاتف. لويدز رقم خدمة عملاء الخدمات المصرفية عبر الإنترنت هو 03453000116 .
إذا كنت تفضل عدم الاتصال برقم 03 (والذي يمكن أن يكلف أكثر في بعض الخطط) ، فيمكنك الاتصال 01733 232030 في حين أن.
إذا كنت في الخارج ، فالرقم هو: +44 1733 232030.
هو بول مارتن مثلي الجنس
تقدم Lloyds أيضًا مجموعة من الخدمات على نطاقها خدمة PhoneBank ، مما يعني أنك ستتمكن من التحقق من الأرصدة ودفع الفواتير وغير ذلك عبر الهاتف.
تحتاج إلى التسجيل للحصول على هذا لاستخدامه (والذي قد يستغرق بضعة أيام) ، ولكن بمجرد التسجيل يمكنك الاتصال على 03453000000 أو 01733347007.
هناك قائمة كاملة بـ أرقام هواتف Lloyds العامة والطوارئ هنا .
توجه إلى أحد الفروع أو ماكينة الصراف الآلي
(الصورة: PA)
إذا كان كل ما تحتاجه شيئًا بسيطًا مثل فحص الرصيد ، فمن المفترض أن تتمكن أي ماكينة نقدية من عرضه على الشاشة.
إذا لم يكن ذلك كافيًا ، وما زالوا مفتوحين ، يمكنك التوجه إلى الفرع.
حيث لمشاهدة نهائي دوري أبطال أوروبا
تستطيع ابحث عن أقرب فرع أو ماكينة صرف نقدي من Lloyds هنا .
قراءة المزيد
