كما أنها تتيح للموظفين الوصول إلى 'صندوق دعم'(الصورة: Getty Images)
أعلن جون لويس وويتروز اليوم عن سلسلة من الإجراءات الجديدة للمساعدة في تسهيل التسوق أثناء جائحة فيروس كورونا.
بينما يكافح تجار التجزئة على أيدي المشترين الذعر وازدهار المتسوقين عبر الإنترنت ، قال البقال إنه سيغلق جميع المقاهي والمطاعم اعتبارًا من يوم الجمعة للسماح للموظفين بالحفاظ على الرفوف متجددة طوال اليوم.
ستقتصر جميع العناصر أيضًا على ثلاثة أشياء للشخص الواحد اعتبارًا من يوم الجمعة - على أن يقتصر عدد ورق التواليت على اثنين فقط.
سيتم إغلاق المقاهي أيضًا حتى إشعار آخر - بينما سيتم إغلاق بعض الفروع أيضًا مبكرًا للسماح للموظفين بإعادة تزويد الممرات بالمواد الأساسية.
اعتبارًا من يوم الجمعة ، سيبدأ السوبر ماركت أيضًا ساعة تسوق جديدة لكبار السن والضعفاء ، مما يتيح لهم استلام البضائع على أساس الحاجة ذات الأولوية.
يأتي ذلك بعد أن أصدرت 10 متاجر سوبر ماركت في المملكة المتحدة بيانًا مشتركًا يوم الأحد ، حثت فيه الجمهور على التوقف عن الشراء بدافع الذعر والانتباه إلى أولئك الذين قد يُحرمون من الوصول إلى المواد الأساسية مثل الخبز والحليب.
سيتم تخصيص الساعة الأولى للمحتاجين - بينما قال البقال إنه يعمل أيضًا على طريقة لدعم عملائه الضعفاء الذين يحتاجون إلى توصيل الطعام إليهم.
كما سيتم تقديم وجبات مجانية للموظفين في العمل وإمكانية الوصول إلى 'صندوق الدعم'
في مكان آخر ، قالت ويتروز إنها تستكشف تقديم دروس عبر الإنترنت ونصائح من المتسوقين الذين يضطرون إلى عزل أنفسهم في المنزل. يمكن أن يشمل ذلك دروسًا في الحرف اليدوية ونصائح للأمهات الحوامل.
وقالت شارون وايت ، من شراكة جون لويس: 'في هذا الوقت من الأزمة الوطنية ، تلتزم شراكة جون لويس بكل إخلاص بضمان دعمنا للعملاء وخاصة كبار السن والأكثر ضعفًا.
لقد كان التزامنا بالمساهمة في رفاهية المجتمعات التي نعمل فيها دائمًا في صميم أعمالنا.
لقد كان الشركاء متميزين ، حيث يدعمون بعضهم البعض ويستجيبون للزيادة الهائلة في الطلب في ويتروز. أكثر من 2،100 John Lewis Partners يساعدون في متاجر ويتروز هذا الشهر ويدعمون عمليات التسليم ؛ أنا ممتن حقًا للجميع.
قراءة المزيد
حقوق فيروس كورونا
ما يجب على الشركات فعله لحماية الموظفين وأوضح الإجازة إغلاق المدارس كيفية الحصول على استراحة رهن لمدة 3 أشهرسيتم توفير صندوق دعم مجتمعي بقيمة مليون جنيه إسترليني للمجتمعات في جميع أنحاء المملكة المتحدة لمساعدة المحتاجين في مجتمعاتهم المحلية.
ستعمل الفرق في كل متجر مع مجتمعاتهم لاختيار أفضل طريقة لاستخدام الصندوق.
يمكن أن يشمل ذلك إنشاء خدمات توصيل محلية إضافية لدعم العزلة الذاتية ، والضعفاء ، وكبار السن ، وأولئك الذين يعتنون بهم ؛ تسليم صناديق من المواد الغذائية الأساسية إلى دور الرعاية المحلية والمجموعات المجتمعية ، والتبرع بالمنتجات لإنشاء حزم رعاية للعملاء لمشاركتها مع الجيران الضعفاء.
وقالت الشركة إنها تستكشف أيضًا طرقًا لتقديم خدماتها عن بُعد للعملاء في منازلهم.
يمكن للوالدين المتوقعين الذين يسعون للحصول على مشورة مهمة في الحضانة ، على سبيل المثال ، حجز جلسة عبر الإنترنت مع مستشار حضانة متخصص لمساعدتهم على التخطيط للأشياء الرئيسية التي يجب التفكير فيها قبل ولادة طفلهم.
لضمان رفاهية الموظفين الذين يعملون لساعات طويلة لتلبية احتياجات العملاء ، تقوم الشركة أيضًا بإنشاء صندوق دعم لمساعدة أولئك الذين يواجهون تكاليف إضافية نتيجة للوباء ؛ مثل تكاليف رعاية الأطفال.
كما سيتم تقديم وجبات مجانية للشركاء في العمل.
