(الصورة: iStockphoto)
قالت شركة Direct Line العملاقة للتأمين على السيارات إنها شهدت انخفاض عدد المطالبات بنسبة 70٪ أثناء إغلاق فيروس كورونا ، لكنها لن تصدر حسومات تلقائية للعملاء.
يجب أن يوفر الانخفاض في المطالبات للشركة حوالي 60 مليون جنيه إسترليني من المدفوعات ، حسب حسابات المنافسين.
مارتن لويس المبالغ المستردة في عطلة العيد
ولكن بينما قال مقدمو خدمات التأمين الآخرون إنهم سيعيدون الأموال إلى الجميع تلقائيًا ، قالت Direct Line لـ NEWSAM Money إنها لن تفعل ذلك إلا إذا اتصل الناس وشرحوا سبب استحقاقهم لذلك.
وقالت متحدثة باسم Direct Line لـ NEWSAM Money: 'هدفنا هو القيام دائمًا بما هو صحيح من قبل عملائنا والتأكد من حصولهم على قيمة جيدة.
لا نريد الاستفادة مالياً من فترة الإغلاق وقد أدخلنا مجموعة من تدابير الدعم لمساعدة عملائنا ، على سبيل المثال في السيارات ، إذا كان العملاء لا يستخدمون سياراتهم ، فعليهم الاتصال بنا لمناقشة أفرادهم. الظروف حتى نتمكن من توفير الخيار الأفضل لهم خلال هذه الفترة الصعبة.
قلق بشأن الفواتير؟ احصل على أحدث النصائح المالية والأخبار والمساعدة مباشرة في صندوق الوارد الخاص بك من NEWSAM.co.uk/email
كان هناك انخفاض هائل في المطالبات المتعلقة بالسيارات (الصورة: NIC BOTHMA / EPA-EFE / Shutterstock)
على النقيض من ذلك ، أنشأت LV = صندوقًا بقيمة 30 مليون جنيه إسترليني لأي من عملائها الذين يواجهون صعوبات مالية ، سواء كانوا يقودون سيارات أقل أم لا.
قال الرئيس التنفيذي ستيف تريلوار: لقد أمضينا الكثير من الوقت في التفكير في أفضل طريقة لمساعدة العملاء وهذا يمكننا من تقديم ما بين 20 إلى 50 جنيهًا إسترلينيًا ، وهو ما سيحدث فرقًا حقيقيًا لبعض العائلات. باتباع هذا النهج ، يمكننا فعل المزيد لمن هم في أمس الحاجة إلى المساعدة.
الأموال متاحة للأشخاص الذين لم يتلقوا بعد خطة الدفع بنسبة 80٪ من صاحب العمل ، وهم يعملون لحسابهم الخاص وغير قادرين على العمل أو التجارة بسبب فيروس كورونا ، ولم يتلقوا بعد خطة الدفع بنسبة 80٪ عبر الحكومة أو أصبحوا عاطلين عن العمل في أي وقت بعد 1 مارس 2020.
مع انخفاض الأميال التي نقودها ، ألا يجب عليك التأمين أيضًا؟ (الصورة: جيتي)
الشركة الوحيدة التي تقدم حتى الآن استرداد أموال تأمين السيارات تلقائيًا في المملكة المتحدة هي شركة Admiral - قائلة إنها ستعيد الأشخاص 25 جنيهًا إسترلينيًا لكل بوليصة ، وذلك بفضل المدخرات التي تحققها.
في المجموع ، هذا يعني إعادة 110 مليون جنيه إسترليني إلى سائقي المركبات المؤمنة مع الأدميرال البالغ عددهم 4.4 مليون مركبة.
قالت متحدثة باسم شركة NEWSAM Money: `` سيتم إصدار المبالغ المستردة بحلول 31 مايو 2020 ، وستُضاف إلى طريقة الدفع الحالية لدى Admiral في الملف للعملاء ''.
جيمس بلاكهام ، الرئيس التنفيذي لشركة الدفع عند القيادة بواسطة مايلز ، قال: ذكرت شركة Direct Line أنها شهدت انخفاضًا بنسبة 70 ٪ في المطالبات في أبريل ، والتي حسبناها تضيف ما يصل إلى أرباح مفاجئة لـ Covid-19 بقيمة 60 مليون جنيه إسترليني.
'ربح هو نتيجة مباشرة لانخفاض عدد السيارات على الطريق ، بسبب توجيه الأشخاص للبقاء في منازلهم أثناء الإغلاق.'
عرضهم برد أقساط التأمين لعملاء التأمين على السيارات الذين يتصلون بشركة التأمين مباشرة لطلب تحديث الأميال الخاصة بهم لا يكفي.
'يجب أن تكون عمليات رد الأموال تلقائية وتستند إلى الاستخدام المخفض شهريًا بشهر ، ولا تعتمد على إعادة حساب العملاء وطلب تحديث الأميال السنوية الخاصة بهم'.
