سيُطلب من أفراد الجمهور اتباع إرشادات صارمة للسلامة عند إعادة فتح تجار التجزئة في إنجلترا اليوم.
مع أكثر من 5.6 مليون شخص الآن تم تطعيمهم بالكامل في المملكة المتحدة ، أعطت الحكومة الشركات غير الأساسية الضوء الأخضر للتداول مرة أخرى ، وضخت الأموال مرة أخرى في الاقتصاد المتعثر.
لكن الحانات ستواجه غرامة قدرها 1000 جنيه إسترليني إذا لم تمتثل لـ Test and Trace وسيتعين على المتاجر التأكد من أن جميع المتاجر آمنة من Covid من لحظة إعادة فتحها في 12 أبريل.
بموجب إرشادات جديدة ، سيتم السماح للشركات بإعادة فتح غرف القياس ، ولكن سيتم حث العملاء على التسوق بمفردهم والدفع بالبطاقة حيثما أمكن ذلك.
ستعمل بعض المنافذ لساعات عمل ممتدة لإدارة الازدحام وسيمدد الكثير منها فترة إرجاعها لتغطية العناصر المشتراة قبل الإغلاق.
ستنتقل إنجلترا إلى الخطوة الثانية في 12 أبريل (الصورة: وكالة الأناضول عبر Getty Images
سيكون العودة إلى المتاجر تجربة مختلفة تمامًا - حتى لو كانت حلوة ومرًا ، حيث ننظر بحزن إلى المساحات والمصاريع حيث كانت العلامات التجارية المحبوبة في السابق ، كما يوضح خبير المستهلك مارتين جيمس في Resolver.co.uk .
المتسابقون x-factor 2011
في العام الماضي ، وصلت الشكاوى المتعلقة بالمحلات التجارية والتسليمات عبر الإنترنت إلى مستويات غير مسبوقة.
لذلك أنا شخصياً أؤيد العودة إلى الشارع الرئيسي (باتباع القواعد ، بالطبع).
حاول دعم المتاجر المحلية المستقلة أولاً - فهم في أمس الحاجة إلى مساعدتك. وستفتقدهم عندما يذهبون.
ولكن ما الذي يجب أن تنتبه إليه عند إعادة فتح الأبواب؟ إليك دليلنا المفصل خطوة بخطوة.
من المتوقع أن ينزل ملايين الأشخاص في الشوارع الرئيسية يوم الاثنين بعد تخفيف الإغلاق (الصورة: Getty Images)
1. تمديد ساعات العمل
سيتم السماح للمحلات التجارية بتمديد ساعات العمل حتى الساعة 10 مساءً من يوم الاثنين للمساعدة في إبعاد الزوار وتجنب الازدحام.
عاصفة تاليا وبروكلين بيكهام
تعني النافذة الممتدة أنه يمكن للأشخاص التسوق في غير ساعات الذروة لتجنب الازدحام وبالتالي انتشار العدوى.
يقول مارتين جيمس إن أولئك الذين يتسوقون في أوقات لاحقة من اليوم لديهم أيضًا فرصة أكبر للحصول على صفقة.
كما يعلم عشاق المبيعات الأذكياء ، تميل محلات السوبر ماركت إلى إعادة تخزين أرففها أو وضع علامة على العناصر في المساء ، لذا حدد وقت رحلتك بشكل صحيح لتجنب الإفراط في الصياح ، وقد تحصل على صفقة أفضل في هذه العملية أيضًا.
2. قوائم الانتظار والأقنعة
مع انتشار متغيرات Covid والتهديد بإغلاق آخر احتمال دائم ، لا تزال القيود الوقائية سارية إلى حد كبير.
يجب أن يكون المتسوقون مستعدين للانتظار خارج المتاجر اعتبارًا من يوم الاثنين حيث سيكون للعديد من المنافذ قيود على عدد العملاء المسموح لهم بالدخول في وقت واحد.
قال مارتين إن أحد أكبر مجالات الشكاوى في العام الماضي عندما يتعلق الأمر بالتسوق في العالم الحقيقي كان ارتداء الأقنعة والتنفيذ.
ليس من العدل أن نتوقع من المتاجر أن تتصرف مثل الشرطة ، وتتعامل مع المتهربين من الأقنعة العدوانية. لكن توقع تطبيقًا أكثر صرامة للقواعد من المرة السابقة.
3. المسافة مهمة
لا تزال قاعدة المتران سارية ولن تتم إعادة النظر فيها رسميًا حتى 17 مايو.
اعمل على الالتزام بالقواعد حيثما أمكن ذلك - فكل إجراء مطيع صغير يساعد في زيادة فرص رفع المزيد من القيود.
4. غرف تغيير الملابس
بعد انتهاء الإغلاق الأول ، تفاجأ الكثير من الناس عندما اكتشفوا أن غرف القياس لا تزال محظورة.
ومع ذلك ، سيتم السماح للشركات بإعادة فتح غرف القياس اعتبارًا من 12 أبريل ، وفقًا لإرشادات السلامة الصارمة.
أفضل حليب أطفال في المملكة المتحدة
يجب تبخير العناصر أو الاحتفاظ بها بعيدًا عن أرضية المحل لمدة 72 ساعة بعد تجربتها ، ويجب أن تكون التهوية المستمرة في مكانها ويجب تعقيم جميع المقصورات بعد كل استخدام.
قد تغلق بعض المتاجر كل غرفة أخرى لتقليل الازدحام المحتمل.
5. العوائد
تأكد من معرفة سياسة الإرجاع الخاصة بالمتجر قبل الدفع. لا يوجد تشريع بشأن هذا ولكن العديد من بائعي التجزئة سيقدمون عوائد ممتدة على العناصر المشتراة قبل الإغلاق.
سيقدم آخرون فترات أطول لأولئك الذين يشترون أثناء إغلاق غرف تغيير الملابس.
إذا كنت تريد أخذ بعض العناصر إلى المنزل لتجربتها ، فتحدث إلى مساعد مبيعات أولاً - لا تفترض أنه يمكنك القيام بذلك ، يوضح مارتين.
يخضع حقك في إرجاع البضائع التي تكون جيدة تمامًا (غير تالفة أو غير صالحة) لتقدير المتجر على الرغم من عدم المساس بحقوقك القانونية.
لماذا لا تستغرق بعض الوقت في التحقق من سياسة المرتجعات على موقع ويب بائع التجزئة أثناء وجودك في قائمة الانتظار للدفع؟
6. الفوائد عبر الإنترنت
بموجب لوائح عقد المستهلك ، عندما تشتري معظم البضائع عبر الإنترنت ، لديك نافذة مدتها 14 يومًا يمكنك خلالها تغيير رأيك أو إلغاء الطلب.
ليس لديك هذا عندما تشتري شخصيًا ، لذلك لا تفترض أنه يمكنك إرجاع شيء لمجرد أنك غيرت رأيك.
ومع ذلك ، تذكر أنه يمكن إرجاع أي سلع أو خدمات تالفة أو غير معلن عنها لاسترداد الأموال بالكامل في غضون 30 يومًا بغض النظر عن المكان الذي اشتريت منه العنصر ، كما يوضح Martyn.
7. احتفظ بالإيصال
لا تنس أن تطلب إيصالًا في حتى تتمكن من إرجاع العناصر التي تشتريها إذا كان المستلم لا يريدها - واحتفظ بإيصال الدفع أيضًا.
إن التلويح بتطبيقك المصرفي عبر الإنترنت عند مساعد متجر كدليل على الشراء ليس من المرجح أن ينجح فحسب ، بل من المحتمل أيضًا أن يعرض حسابك المصرفي للخطر.
نكهات كوكاكولا جديدة
احتفظ بإثبات الشراء البديل في حالات الطوارئ - ولا تكشف عن تفاصيل حسابك المصرفي مطلقًا.
8. انظر لا تلمس
لقد غير الوباء الطريقة التي نتسوق بها بشكل أساسي - لذا توقع أن ترى العديد من المتداولين يقدمون قواعد 'انظر ولكن لا تلمس'.
قال مارتين إن عددًا كبيرًا من الأشخاص اتصلوا بي بشكل مدهش ليقولوا إنهم غير راضين عن حقيقة أن الناس يمكن أن يذهبوا إلى المتاجر ويلمسوا أشياء خاصة - مع المنتجات الطازجة هي محور الغضب.
لا تفترض أنه يمكنك لمس أشياء مثل الطعام الطازج إلا إذا قال بائع التجزئة أنه لا بأس بذلك. قد يحدث نفس الشيء حتى الانزلاق على سترة في المتجر أيضًا.
9. بطاقات الهدايا والقسائم
أتوقع أن يكون عام 2021 مليئًا بالشكاوى حول القسائم وبطاقات الهدايا. حذر مارتين من تعويضهم على وجه التحديد.
ربما انتهت صلاحية العديد من بطاقات الهدايا والقسائم الخاصة بك بعد الإغلاق. لا تنتظر حتى تصل إلى المتجر لتجادل في هذا الأمر.
اتصل بالإنترنت وشاهد ما إذا كانت الشركة قد مددت تواريخ 'الاستخدام بحلول' أولاً. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فتحقق لمعرفة ما إذا كان المتجر عبر الإنترنت يقبل القسائم أو بطاقات الهدايا (لم يكن الكثير منها متاحًا لعمليات الشراء عبر الإنترنت).
إذا كان الأمر كذلك ، فيمكنك القول إنك لم تتمكن من استخدام القسيمة أو بطاقة الهدايا ويجب على بائع التجزئة على الأقل تمديد الموعد النهائي.
10. في المتجر المرتجعات
غمر تجار التجزئة الاستفسارات من الأشخاص الذين ما زالوا يحتفظون بهدايا عيد الميلاد غير المرغوب فيها بفضل الإغلاق.
من المرجح أن يكون مكتب خدمة العملاء مشغولاً للغاية ، فلماذا لا تطير قليلاً من الموظفين على باب المتجر لتسأل عن الصفقة مع إعادة العناصر ، بدلاً من سحبها إلى المتجر ، والانتظار قائمة انتظار ، ثم يتم إرسالها إلى المنزل مرة أخرى ، كما يقول مارتين.
المشاهير أسماء زوجين الثلاثي
لست مضطرًا للوقوف في قائمة الانتظار لطرح سؤال سريع.
11. صيد كالدونيان
في اسكتلندا ، على الرغم من أن بعض المتاجر كانت قادرة على الافتتاح في وقت أبكر من بقية المملكة المتحدة ، فمن غير المرجح أن يفتح تجار التجزئة غير الأساسيين حتى 26 أبريل.
تنطبق قواعد السفر لكل دولة من الدول الأربع للمملكة المتحدة في أي وقت ، لذا تحقق قبل أن تنطلق عبر الحدود.
12. المراحيض
سيتم السماح بفتح دورات المياه في المتاجر ، ولكن يجب الحفاظ على المراحيض نظيفة والالتزام بالمسافات الاجتماعية قدر الإمكان.
يتم تشجيع المتاجر على توفير مرافق تجفيف الأيدي مثل المناشف الورقية أو المناشف ذات الأسطوانة المستمرة أو المجففات الكهربائية.
13. تسوق بنفسك
يتم تشجيع العملاء على التسوق بمفردهم وفقط مع أشخاص آخرين ، مثل الأطفال ، عند الضرورة القصوى.
14. المختبرين خارج البطاقات
سيتم حظر المختبرين وسيتم تشجيع العملاء على لمس العناصر التي ينوون شرائها فقط.
15. الدفع عن طريق البطاقة
سيُطلب من العملاء الدفع باستخدام البطاقة أو الدفع بدون لمس حيثما أمكن ذلك.
اشترك في النشرة الإخبارية لـ NEWSAM Money للحصول على أحدث النصائح والأخبار
من الائتمان الشامل إلى الإجازة وحقوق التوظيف وتحديثات السفر والمساعدات المالية الطارئة - لدينا كل القصص المالية الكبيرة التي تحتاج إلى معرفتها الآن.
اشترك في النشرة الإخبارية لـ NEWSAM Money هنا.
