تنخفض الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهاتف المحمول TSB في يوم الدفع حيث يكافح العملاء لتسجيل الدخول

Tsb Bank Plc

برجك ليوم غد

يواجه TSB مشكلة 'متقطعة' مع الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والجوال.(الصورة: بلومبرج)



لقد تم ترك الآلاف من عملاء TSB غير قادرين على الاطلاع على مدفوعاتهم أو الوصول إليها بسبب خلل في الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول والإنترنت.



يبدو أن الانقطاع قد بدأ قبل الساعة 9 صباحًا بقليل يوم الجمعة ، وفقًا لموقع Downdetector.



ذكرت صفحة حالة الخدمة الخاصة بـ TSB أن التطبيق والخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول الخاصة به 'غير متوفرة' حاليًا.

وجاء فيه: 'نحن ندرك أن بعض العملاء يبلغون عن مشاكل في تسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وتطبيق الهاتف المحمول'.

'نحن نبحث حاليًا في هذا وسنقدم تحديثًا في أقرب وقت ممكن.'



لكن التوقيت ترك الكثير من النضال.

غرد آندي فليت: TSB موقع الويب والتطبيق أسفل. مفيد عندما أحتاج إلى دفع أجور الموظفين اليوم!



وأضاف غافين كونلان: tsb التطبيق أسفل مرة أخرى؟ أعتقد بصدق أن الوقت قد حان لتغيير البنوك. يوم الدفع ولا يمكنني تحويل الأموال أو التحقق من حسابي. لقد أصبح شيئًا عاديًا الآن ، نكتة مطلقة.

وأضافت كيرستي إيفانز: TSB هو أن التطبيق معطلة مرة أخرى! دفع اليوم لمحاولة دفع الفواتير ولا يمكن أن يصبح هذا أمرًا سخيفًا في الواقع ، يرجى تقديم النصيحة عندما يتم تشغيله وتشغيله.

صفقات الهاتف الجمعة السوداء 2019 المملكة المتحدة

ترك العملاء غير متأثرين (الصورة: بالصور عبر Getty Images

لا يزال بإمكان عملاء TSB إجراء المدفوعات من خلال الخدمات المصرفية عبر الهاتف أو عبر الإنترنت - على الرغم من أن البنك قال إنه يتوقع 'زيادة أوقات انتظار المكالمات' على صفحة حالة الخدمة الخاصة به.

الخدمات المصرفية في الفروع متاحة أيضًا - إلى حد ما.

نحن نتبع إرشادات الحكومة بشأن التباعد الاجتماعي. يرجى عدم زيارة أحد فروعنا إلا في حالة الضرورة القصوى ، كما تقرأ صفحة حالة خدمة TSB.

أنظر أيضا: