توافق Trivago و Expedia و AirBnB و Tripadvisor على جعل الأسعار أكثر شفافية

شركة اكسبيديا

برجك ليوم غد

تعرضت العديد من الشركات لانتقادات بسبب أساليب البيع المشكوك فيها(الصورة: جيتي)



وافقت 25 شركة لقضاء العطلات ، بما في ذلك العلامات التجارية الكبرى مثل TripAdvisor و Airbnb و Google ، على جعل الأسعار أكثر شفافية بعد تحقيق أجرته هيئة مراقبة المنافسة.



يتضمن هذا 'عدم إعطاء انطباع خاطئ عن شعبية الغرفة' ودائمًا عرض التكلفة الكاملة للغرفة مقدمًا.



قالت هيئة المنافسة والأسواق (CMA) إن عددًا من الشركات الراسخة قد وقعت الآن على مبادئ جديدة على مستوى القطاع لمنح حقوق أفضل لقضاء العطلات.

يأتي ذلك بعد أن اتخذت هيئة السوق المالية إجراءات إنفاذ ضد ست شركات أخرى - إكسبيديا ، بوكينج ، أجودا ، Hotels.com ، إيبوكيرز وتريفاجو - بسبب مخاوف بشأن البيع بالضغط ، ومطالبات الخصم المضللة وترتيبات العمولة.

وقالت الهيئة إنها قلقة من أن بعض هذه الممارسات 'تضلل الناس' وتمنعهم من إيجاد أفضل صفقة.



وأضافت أن هناك مخاوف بشأن احتمال خرق مقدمي الخدمات لقوانين حماية المستهلك.

هل تُركت من جيبك بسبب كابوس الإجازة؟ تواصل معنا: emma.munbodh@NEWSAM.co.uk



كانت هناك أيضًا مخاوف بشأن صفقات العمولات بين مواقع الويب ومقدمي خدمات العطلات (الصورة: جيتي)

وافقت جميع الشركات الست رسميًا الآن على تنظيف مواقعها وإجراء التغييرات المتفق عليها.

قال الرئيس التنفيذي لهيئة أسواق المال ، أندريا كوزسيلي: `` وافقت المواقع الإلكترونية الرئيسية وسلاسل الفنادق الكبرى على تنظيف أعمالها إذا كانوا يستخدمون أساليب بيع مضللة ، ووقعوا على مبادئ قانون المستهلك على مستوى القطاع بشأن كيفية عرض المعلومات المهمة للعملاء. .

سيراقب CMA الآن للتأكد من أن هذه العلامات التجارية الكبرى ، التي يستخدمها ملايين الأشخاص في المملكة المتحدة كل عام ، تظل وفية لكلمتهم. سنتخذ إجراءً إذا وجدنا دليلًا على أن الشركات تخرق قانون المستهلك.

نعومي ليتش في مجموعة المستهلك الذي؟ قال إن هيئة أسواق المال يجب أن تضمن الآن امتثال الصناعة بأكملها للتغييرات.

'أي؟ أثار سابقًا مخاوف بشأن ممارسات المراوغة على مواقع حجز الفنادق مثل البيع بالضغط والخصومات المضللة والرسوم الخفية ، لذلك نرحب بالالتزامات التي يضمنها المنظم.

لكن حتى تمتثل الصناعة بأكملها لهذه القواعد وإجراء التغييرات اللازمة ، لا يزال المصطافون معرضين لخطر التضليل من قبل ممارسات لا ضمير لهم.

قد يجد المستهلكون الذين يرغبون في تجنب الوقوع في فخ أن أفضل خيار لهم هو الاتصال بالفندق مباشرة - حتى إذا تبين أن السعر الرئيسي هو أفضل صفقة متاحة ، فقد يتم تقديم خصم بديل أو حافز آخر لتأمين الحجز. '

أنظر أيضا: