تم تحذير العملاء بشأن التغييرات في نوفمبر الماضي(الصورة: Alamy Stock Photo)
سيرى الآلاف من عملاء Barclaycard تسديد أقساط قروضهم الشهرية يرتفع اعتبارًا من يوم الثلاثاء ، كقواعد جديدة لمساعدة أولئك الذين يعانون من مشاكل الديون. يدخل حيز التنفيذ.
تعني التغييرات أن العملاء سيرون نفقاتهم الشهرية ترتفع بما يتماشى مع المبلغ المستحق عليهم ، ولكن سيتم إلغاء بعض رسوم الغرامات لمن يتجاوزون حد الائتمان الخاص بهم.
أعلنت Barclaycard لأول مرة عن تغييرات الأسعار في نوفمبر ، عندما كتبت إلى العملاء تشرح `` التغييرات القادمة على الشروط والأحكام ''.
مشاهدة مباراة مانشستر يونايتد ضد ليفربول
ستؤثر معدلات السداد الجديدة على أولئك الذين لديهم بطاقات Platinum و Initial و Freedom و Forward و Cashback و Littlewoods و Rewards و Hilton Honors ، ولكن ليس بطاقات Premier أو Woolwich.
هل الرسوم الخاصة بك آخذ في الارتفاع؟ تواصل معنا: emma.munbodh@NEWSAM.co.uk
خالية من الديون: الهدف هو مساعدتك على الخروج من الديون في وقت أقرب (الصورة: Getty Images / iStockphoto)
يدفع حاملو البطاقات الذين بدأوا في استخدام بطاقاتهم بعد 2011 حاليًا حدًا أدنى للدفعة الشهرية بناءً على أعلى نسبة 2.25٪ من الرصيد الكامل ، أو 1٪ من الرصيد بالإضافة إلى الفائدة ، أو 5 جنيهات إسترلينية.
ومع ذلك ، فإن الرسوم الجديدة تعني أن الحد الأدنى للسداد سيكون الأعلى بين 2٪ و 5٪ من الرصيد الكامل ، بين 1٪ و 3٪ من الرصيد بالإضافة إلى الفائدة ، أو 5 جنيهات إسترلينية.
هذا يعني أن بعض الأشخاص قد يرون ارتفاع الحد الأدنى للسداد ، على الرغم من أن بعض الرسوم الأخرى - مثل رسوم السداد المتأخر - لن يتم تطبيقها بعد الآن.
سيعتمد المبلغ المحدد الذي تدفعه على مستوى دينك الحالي (الصورة: جيف سوين / ريكس / شاترستوك)
يعتمد المبلغ الذي ستدفعه على قرضك المستحق - كان من الممكن توضيح ذلك في المراسلات التي تلقيتها من Barclaycard العام الماضي.
11:55 المعنى
وقال متحدث باسم Barclaycard: 'نقوم بزيادة الحد الأدنى للمدفوعات لبعض العملاء لمساعدتهم على سداد الديون بشكل أسرع وتقليل الفائدة الإجمالية التي يدفعونها.
هذا جزء من طموحنا لضمان عدم تعرض أي من عملاء Barclaycard للديون المستمرة - حيث يدفعون المزيد من الفوائد والرسوم بدلاً من تخفيض ديونهم ويستغرقون وقتًا طويلاً لسداد هذا الدين - ويتم وضعه لدعمنا عملاء.'
احصل على أحدث النصائح المالية والأخبار والمساعدة مباشرة في صندوق الوارد الخاص بك - قم بالتسجيل في NEWSAM.co.uk/email
تأتي التغييرات في وقت تتعرض فيه العديد من الأسر بالفعل للضغط نتيجة للوباء.
شواطئ الساحل الغربي اسكتلندا
حذرت جمعيات الديون الخيرية من أن الآثار غير المباشرة لفيروس كورونا تعني أن المملكة المتحدة `` تسير نائمة في أزمة ديون ''.
قالت خدمة الأموال والمعاشات التقاعدية المدعومة من الحكومة - والتي تقدم إرشادات مجانية - إنها تتوقع مكالمة حول الديون كل أربع دقائق على الأقل خلال شهر يناير.
قال Barclaycard إن أي مقترض يشعر بأن مستويات السداد الجديدة لا يمكن تحملها يجب أن يتصل بالشركة.
لماذا تتغير المدفوعات؟
يدفع الكثير من الناس فوائد ورسومًا أكثر من القرض الفعلي نفسه (الصورة: جيتي)
نادية صوالحة وفاة زوجها الأول
في عام 2017 ، أدخلت هيئة السلوك المالي قواعد جديدة لحماية الناس من الديون المستمرة. وقضت بأن على مزودي بطاقات الائتمان بذل المزيد من الجهد لمساعدة الناس على تصفية الديون ، وفي بعض الحالات ، إلغاء الرسوم لإعادتهم إلى المسار الصحيح.
الفكرة هي إعلام الشخص بأنه معرض لخطر الوقوع في الديون ، وما سيكلف الخروج منه. في بعض الحالات ، قد يعني هذا زيادة مدفوعاتهم لمساعدتهم على التخلص من الديون بشكل أسرع.
وقالت هيئة السلوك المالي (FCA) إنه لن يُسمح للشركات ببساطة بإيقاف البطاقات دون سابق إنذار.
بدلاً من ذلك ، يجب على الشركات 'تشجيع العملاء على التحدث معهم لمناقشة ترتيبات السداد المحتملة'.
وإذا كنت لا تستطيع تحمل الخيارات التي يقدمها مزود الخدمة الخاص بك ، فعليهم أن يعاملوك 'بالصبر والمراعاة الواجبة ، على سبيل المثال ، عن طريق تقليل أو التنازل عن أو إلغاء أي فائدة أو رسوم'.
الفيسبوك الملف الشخصي العلم الفرنسي
قال جوناثان ديفيدسون من FCA: 'بموجب قواعدنا ، يجب على الشركات مساعدة العملاء على تقليل مستوى الديون على بطاقتهم الائتمانية بسرعة أكبر.
ستتمكن بعض البنوك من إلغاء بطاقتك إذا خرجت عن السيطرة (الصورة: Getty Images)
'إذا كان العميل لا يستطيع تحمل مقترحات الشركة حول كيفية القيام بذلك ، فيجب على الشركة التحمل ، بما في ذلك تقليل أو التنازل عن أو إلغاء أي فائدة أو رسوم أو رسوم.'
تم تصميم قواعد الديون المستمرة من قبل FCA لمساعدة 4 ملايين شخص محاصر على دفع فوائد على بطاقاتهم أكثر من استرداد الأموال على المبلغ الذي اقترضوه في المقام الأول.
وأضافت أن الأشخاص الذين يسددون حدًا أدنى من المدفوعات ينتهي بهم الأمر بدفع 2.50 جنيهًا إسترلينيًا فائدة عن كل جنيه إسترليني يدينون به ، وقد حان الوقت لإيقاف ذلك.
لكن شركة NEWSAM Money شهدت أمثلة على أشخاص طُلب منهم دفع مبالغ ضخمة مع اقتراب الموعد النهائي ، حيث صرح مقدمو الخدمة بأن البطاقات ستتوقف إذا لم يفعلوا ذلك.
أخبرنا Barclaycard سابقًا: 'العملاء الذين لا يتخذون إجراءات لإخراج أنفسهم من الديون المستمرة في غضون 36 شهرًا سيتم تعليق حساباتهم ، ولن يتمكنوا من استخدامها.'
أضافت Natonwide: `` سيتم تعليق البطاقة بمجرد وصول الشخص إلى 36 شهرًا في الديون المستمرة وسيحتاج بعد ذلك إما إلى خطة سداد مدتها 48 شهرًا بدون مزيد من الاقتراض (متطلبات FCA لا تزيد عن 48 شهرًا) أو الدفع بالكامل '.
قال ديفيدسون من FCA: 'نصيحتي للمستهلكين ألا تدفنوا رؤوسكم في الرمال. إذا لم تكن قادرًا على الوفاء بجدول السداد الذي تقترحه شركة بطاقات الائتمان ، فلا تتردد في إخبارهم بذلك. إذا وجدنا أن الشركات لا تقدم لعملائها المستوى المناسب من المساعدة ، فلن نتردد في اتخاذ إجراء.
