تعرض أقدم وكيل سفريات في بريطانيا للإفلاس بعد أن أجبرته الديون المتصاعدة على التصفية.
أدى زوال 'توماس كوك' إلى تعريض أكثر من 20000 وظيفة للخطر ، بما في ذلك 9000 وظيفة في المملكة المتحدة ، وترك 150.000 بريطاني عالقين في الخارج.
وذلك قبل أن نصل إلى مئات الآلاف من الأشخاص الذين حجزوا رحلاتهم ولكنهم لم يقوموا بها بعد.
دخلت الشركة في تصفية إجبارية وتم إلغاء جميع رحلاتها ، على الرغم من أن هيئة الطيران المدني (CAA) قد وعدت بإعادة البريطانيين في الخارج إلى المملكة المتحدة.
لدى Thomas Cook حوالي 600 متجر في شوارع المملكة المتحدة ، والتي من المتوقع الآن إغلاقها.
هل تأثرت أو عملت لدى Thomas Cook؟ Email NEWSAM.money.saving@NEWSAM.co.uk
لقد حجزت إجازة في توماس كوك - ما الذي أحتاج إلى معرفته؟
وقد تقطعت السبل بنحو 150 ألف بريطاني في الخارج
صنم القدم / بلدان جزر المحيط الهادئ
تم إلغاء رحلات توماس كوك والعطلات - وطلب من العملاء عدم الذهاب إلى المطار.
إذا حجزت حزمة معهم ، فستسترد أموالك بفضل حماية ATOL.
إذا قمت بحجز عطلة محمية ATOL مع Thomas Cook - لكن رحلاتك مع شركة طيران لا علاقة لها بمجموعة Thomas Cook - فقد تظل رحلاتك متاحة ، ولكن قد لا تكون أماكن إقامتك وعمليات النقل الخاصة بك - يجب عليك الاتصال بهم مباشرة بشأن الترتيبات الخاصة بك .
سيتم إنشاء خدمة CAA لإدارة جميع المبالغ المستردة من ATOL بحلول يوم الاثنين 30 سبتمبر ، مع نشر المزيد من التحديثات على thomascook.caa.co.uk .
لن يغطي هذا أي أنشطة أو إضافات مثل تأجير السيارات الذي حجزته بشكل منفصل في وجهتك.
إذا كان لديك تأمين سفر ، والذي يتضمن 'فشل المورد' ، فيجب تغطيته هناك.
gok wan في سن المراهقة
إذا كانت تكلفة العطلة بين 100 و 30 ألف جنيه إسترليني ، وقمت بحجز أي جزء منها بواسطة بطاقة ائتمان ، فيجب أن تكون قادرًا على استرداد الأموال منها بفضل القسم 75 من قانون الائتمان الاستهلاكي.
لدينا الدليل الكامل لحقوقك بموجب هذا هنا . إليك ما يجب فعله إذا كان لديك خصم مباشر محجوز لدى الشركة لتجنب تسجيله كمدفوعات فائتة في ملفك الائتماني.
كيف أعرف ما إذا كان لدي حماية ATOL؟
إذا كانت رحلتك أو عطلتك محمية من ATOL ، فيجب أن تكون قد تلقيت شهادة ATOL بمجرد إجراء أي دفعة مقابل الحجز ، إما عن طريق البريد الإلكتروني أو البريد.
هناك أمثلة على شهادات ATOL موضحة أدناه.
ننصحك بالتحقق من وثائق الحجز الخاصة بك للتحقق مما إذا كنت قد تلقيت واحدة.
مثال على شهادة Atol - لحزمة شاملة للرحلة
لقد حجزت رحلة مع توماس كوك ، ماذا أفعل؟
إذا كان لديك رحلة محجوزة فقط ، فعادة لا تحصل على نفس الحماية التي تحصل عليها في عطلة كاملة.
لا يزال بإمكانك المطالبة مرة أخرى من خلال تأمين السفر - تحقق من عبارة 'فشل شركة الطيران المجدولة' ، لمعرفة ما إذا كنت مغطى.
دينيس فان أوتين الشعر
كما هو الحال مع بقية العطلة ، قد تتم تغطيتك أيضًا إذا دفعت مقابل جزء من رحلتك ببطاقة ائتمان وتكلفتها ما بين 100 جنيه إسترليني و 30 ألف جنيه إسترليني.
اتصل بشركة بطاقتك بشأن استرداد.
أنا في إجازة في توماس كوك - ماذا يحدث الآن؟
ماذا سيحدث إذا كنت في عطلة بالفعل
سيتمكن العملاء الذين يتمتعون بحماية ATOL من رؤية بقية عطلتهم والعودة إلى الوطن - إن لم يكن على متن طائرة Thomas Cook.
في ظل الظروف العادية ، سيُطلب من الركاب الذين لا يتمتعون بحماية ATOL أن يجدوا طريقهم إلى المنزل وأن يدفعوا ثمنه.
ولكن في هذه الحالة ، قالت وزارة النقل إن كل شخص في عطلة توماس كوك مع رحلة العودة إلى المملكة المتحدة في غضون أسبوعين سيتم إعادته إلى الوطن مجانًا ، سواء كان محميًا من ATOL أم لا وبغض النظر عن جنسيته.
ستعمل هيئة الطيران المدني مع الحكومة لإعادة 150 ألف بريطاني في الخارج مع توماس كوك إلى المملكة المتحدة.
قالت وزارة النقل (DfT) إن جميع العملاء الموجودين حاليًا في الخارج مع Thomas Cook والذين تم حجزهم للعودة إلى المملكة المتحدة خلال الأسبوعين المقبلين سيتم إعادتهم إلى الوطن في أقرب وقت ممكن من تاريخ عودتهم المحجوزة.
وستتم عملية العودة إلى الوطن خلال الأسبوعين المقبلين ، من 23 سبتمبر إلى 6 أكتوبر ، بمساعدة أسطول من الطائرات من جميع أنحاء العالم.
قال ريتشارد موريارتي ، الرئيس التنفيذي لهيئة الطيران المدني: إن أخبار انهيار توماس كوك محزنة للغاية لموظفي الشركة وعملائها ، ونحن نقدر أن أكثر من 150 ألف شخص في الخارج حاليًا سيكونون قلقين بشأن كيفية عودتهم الآن إلى المملكة المتحدة.
طلبت منا الحكومة دعم عملاء توماس كوك فيما يتعلق بأكبر عملية إعادة توطين في وقت السلم في المملكة المتحدة.
دخل توماس كوك في التصفية الإجبارية
ممثل جناح بيل الشريك
قراءة المزيد
توماس كوك يفلس
تم إنقاذ حوالي 15 ألف بريطاني حتى الآن تذكارات من الرحلات الجوية الأخيرة على موقع eBay حفل زفاف من 45 تقطعت بهم السبل في المطار ماذا يعني ذلك بالنسبة لك ولعطلتكلقد أطلقنا ، في وقت قصير جدًا ، ما هو فعليًا إحدى أكبر شركات الطيران في المملكة المتحدة ، والتي تضم أسطولًا من الطائرات مؤمنًا من جميع أنحاء العالم.
إن طبيعة وحجم العملية يعنيان للأسف أن بعض الاضطراب سيكون حتميًا. نطلب من العملاء أن يتحملوا معنا بينما نعمل على مدار الساعة لإعادتهم إلى الوطن.
سيرى عملاء باقة توماس كوك للعطلات أيضًا تكلفة إقامتهم التي تغطيها الحكومة ، من خلال الصندوق الاستئماني للسفر الجوي أو مخطط ATOL.
يحمي مخطط ATOL معظم الرحلات المحجوزة كحزمة ، مثل الرحلات الجوية والإقامة أو الرحلات الجوية وتأجير السيارات.
كما ينطبق أيضًا على بعض حجوزات الرحلات الجوية فقط ، خاصةً عندما لا يتم استلام التذاكر على الفور.
