أتساءل أين أموالك؟ انت لست وحدك(الصورة: جيتي)
بعض المدفوعات 'الفورية' التي قام بها الأشخاص يوم الأحد لم يتم سدادها بعد يومين.
تستخدم البنوك وجمعيات البناء نظام المدفوعات الأسرع - مما يعني أنه عندما يقوم الناس بإجراء تحويلات بنكية ، عادة ما تكون الأموال متاحة على الفور تقريبًا ، على الرغم من أن الأمر قد يستغرق أحيانًا ما يصل إلى ساعتين.
لكن عقبة يوم الأحد تسببت في تأخير بعض المدفوعات التي تمت بين الساعة 1 مساءً و 5:30 مساءً في ذلك اليوم.
عادة ما يتم دفع حوالي ثلاثة أرباع مليون دفعة خلال تلك الفترة الزمنية.
يُعتقد أن حوالي 1 ٪ من المدفوعات التي تم سدادها خلال ذلك الوقت يوم الأحد كانت لا تزال مستحقة يوم الثلاثاء - مما يعني أنه من المحتمل أن تتأثر آلاف المدفوعات.
قراءة المزيد
احصل على حساب مصرفي أفضل
يقوم Santander بتخفيض الفوائد على حساب 123 لماذا تحتاج ثلاثة حسابات بنكية البنوك التي ستتيح لك تجميد بطاقتك كيف تتحول إلى بنك أفضل بكثيرقالت شركة Faster Payments إنها لا تزال تعمل لتحديد العدد الدقيق للدفعات المستحقة وستتم معالجتها في أقرب وقت ممكن.
تعني هذه المشكلة أنه تم 'رفض' عدد محدود من المدفوعات بدلاً من وضعها في قائمة الانتظار ، مما يعني أنها لم تمر عبر البنية التحتية المركزية للدفع ، حيث يتم نقل الأموال بين البنوك.
يجب الآن فحص هذه المدفوعات يدويًا للتأكد من أنها لن تؤدي إلى دفع مزدوج.
اعتذرت شركة Faster Payments للعملاء وقالت إن أولئك الذين ربما تكبدوا رسومًا ، بسبب دفعهم إلى السحب على المكشوف على سبيل المثال ، يجب أن يتحدثوا إلى البنك الذي يتعاملون معه ، والذي سيعمل على تصحيح الأمور.
قراءة المزيد
إغلاق البنوك
إغلاق 162 فرعًا لبنك اسكتلندا الملكي إغلاق فروع لويدز وهاليفاكس الـ 49 سانتاندير يغلق 140 فرعا HSBC يغلق 62 فرعًا آخروقالت إنها لا تزال تحقق في سبب المشكلة ، وبالتعاون مع مورد البنية التحتية ، Vocalink ، فإنها تعطي الأولوية للعمل لمعالجة المدفوعات المستحقة.
وقالت شركة Faster Payments إن النظام يعمل بكامل طاقته منذ يوم الأحد ، لذا فإن أي مدفوعات تم إرسالها منذ ذلك الحين ستتم كالمعتاد.
أفاد موقع بي بي سي على الإنترنت أن رجلاً كان يدفع رسوم سحب على المكشوف بعد تحويل 3000 جنيه إسترليني من حساب التوفير الخاص به إلى حسابه اليومي ، والذي لم يصل بعد.
قال متحدث باسم Faster Payments: `` بعد المشكلات المتقطعة يوم الأحد مع البنية التحتية المركزية للمدفوعات الأسرع ، ندرك أن عددًا محدودًا من المدفوعات التي تم تقديمها بين الساعة 1 مساءً و 5:30 مساءً لا تزال معلقة.
نود أن نعتذر بصدق لجميع العملاء المتأثرين - نحن نعمل بجد مع موردي التكنولوجيا لدينا وجميع المؤسسات المشاركة لدينا لضمان معالجة المدفوعات المستحقة في أسرع وقت ممكن.
لن يُترك أي شخص تأثر بهذه المشكلة من جيبه - الصناعة لديها اتفاقية جماعية للتأكد من حماية العملاء ماليًا في مثل هذه المواقف.
'يجب على أي شخص تأثر بدفعة لم يتم استلامها التحدث إلى البنك الخاص به أو جمعية البناء أو أي مزود آخر'.
