قال البنك إنه كانت هناك حالات قليلة تم فيها تسجيل مدفوعات فائتة لدى وكالات مرجعية للائتمان(الصورة: جيتي)
تم إخبار عملاء Tesco Bank الذين حصلوا على إجازات سداد على فواتير بطاقات الائتمان أن درجاتهم الائتمانية قد تتأثر - على الرغم من التحذيرات من المنظم المالي.
تم إخطار عدد من العملاء الذين تقدموا بطلبات للحصول على استراحات لمدة ثلاثة أشهر على خلفية جائحة الفيروس التاجي بأن ملفاتهم الائتمانية قد تكون في خطر.
تم منح ما يقرب من مليون إجازة مدفوعة ببطاقات الائتمان في المملكة المتحدة ، بعد أن أعلنت هيئة السلوك المالي (FCA) عن إجازة مدفوعات لمدة 90 يومًا للأسر التي تأثرت بشكل كبير بأزمة Covid-19 في أبريل.
هذا يعني أنه يمكن للعملاء التقدم بطلب للحصول على تجميد مؤقت للدفع على القروض وبطاقات الائتمان لمدة تصل إلى ثلاثة أشهر.
بموجبه ، لن تتأثر درجات الائتمان لأن أخذ إجازة للدفع لن يتم اعتبارها دفعة فائتة.
هل تأثرت بهذا؟ تواصل معنا عبر emma.munbodh@NEWSAM.co.uk
يتم تقديم فترات سداد طارئة للأشخاص أثناء الإغلاق
ومع ذلك ، فإن عملاء Tesco Bank الذين حصلوا على عطلات مدفوعة ببطاقات الائتمان يتلقون رسائل بريد إلكتروني من وكالات الائتمان تقول إنهم تخلفوا عن السداد ويمكن أن تتضرر درجاتهم ، وفقًا لـ الأوقات الأحد.
اعترفت Tesco بأن هناك بعض الحالات 'حيث تم تسجيل مدفوعات فائتة [مع وكالات الائتمان] قبل معالجة انقطاع الدفع'.
حصل حوالي 1.6 مليون شخص على استراحة ائتمانية لأشياء مثل القروض الشخصية والرهون العقارية واتفاقيات تمويل السيارات في الأسابيع التسعة الماضية ، وفقًا لهيئة التجارة المصرفية UK Finance.
قراءة المزيد
فيروس كورونا وأموالك
كيفية الحصول على استراحة رهن لمدة 3 أشهر المبالغ المستردة للعطلة بعد حظر السفر حقوق العمل من المنزل المبالغ المستردة من BT و Sky Sportوهي مصممة لمساعدة الأسر التي تأثرت مالياً بفيروس كورونا ، مثل دافعي الفواتير الذين تم منحهم إجازة.
بموجب إجراءات بطاقة الائتمان ، قالت FCA أيضًا إنه يمكن للعملاء التقدم للحصول على 500 جنيه إسترليني بدون فوائد لمدة ثلاثة أشهر.
إذا تلقيت خطاب تحذير من وكالة مرجعية ائتمانية مثل Equifax أو Experian ، فاتصل بالمقرض في أسرع وقت ممكن.
شركاء السيدة كيلي هولمز
وضح أنه قد تم منحك إجازة سداد ، وإذا تأثرت درجاتك ، اطلب تصحيحًا.
إذا رفض مصرفك أو جمعية البناء التي تتعامل معها التعاون ، يمكنك رفع شكوى ، وبعد ستة أسابيع ، خذها إلى محقق الشكاوى المالية.
قال متحدث باسم بنك Tesco لـ NEWSAM Money إن أي عملاء يتأثرون بخلل في الدفع سيتم تصحيح ملفاتهم الائتمانية.
وقال بيان: `` لقد تحركنا بسرعة لتنفيذ خيار انقطاع الدفع للعملاء المتأثرين بـ COVID-19 ''.
إذا تقدم العميل بنجاح بطلب للحصول على استراحة في الدفع ، فسنضمن عدم وجود أي تأثير على ملف الائتمان الخاص به.
هناك بعض الحالات التي تم فيها أخذ دفعة من العميل ، أو تم تسجيل دفعة فائتة ، قبل معالجة استراحة الدفع.
إذا حدث هذا ، فسنصلح ملف الائتمان بأثر رجعي لإزالة الدفعة الفائتة من التقرير والتأكد من حماية درجة العميل وسجل الدفع طوال فترة فاصل الدفع المتفق عليه. سنعيد أيضًا أي رسوم دفع متأخرة تكبدتها.
شرح فواصل دفع بطاقة الائتمان
الدعم موجود الآن (الصورة: جيتي)
السحب على المكشوف: يمكن للمستهلكين الذين يكافحون التقدم بطلب للحصول على سحب على المكشوف بدون فوائد بقيمة 500 جنيه إسترليني على حسابهم الرئيسي.
بطاقات الائتمان وبطاقات المتجر وائتمان الكتالوج: يمكن للعملاء الذين يكافحون أن يطلبوا تجميد الدفع لمدة ثلاثة أشهر أو دفع دفعة رمزية على بطاقات الائتمان وبطاقات المتجر وائتمان الكتالوج. يمكن للشركات النظر في تدابير أخرى ، مثل التخفيضات في الدفعات الشهرية ، إذا كان ذلك مناسبًا. لن يتم تعليق بطاقات العملاء خلال هذه الفترة.
قروض شخصية: يمكن للعملاء الذين لديهم قروض شخصية والذين يواجهون صعوبات في شؤونهم المالية نتيجة لفيروس كورونا أن يطلبوا تجميدًا لمدة ثلاثة أشهر إذا لزم الأمر.
