كشفت الأرقام الحكومية الرسمية أن البريطانيين هم أكثر عرضة للاحتيال من أي جريمة أخرى.
في الأشهر الثلاثة الماضية ، تلقت شركة Action Fraud - ذراع مكافحة الاحتيال في المملكة المتحدة - أكثر من 130،000 بلاغ من الضحايا الذين تم استهدافهم من قبل لصوص الإنترنت ، بعد عام واحد فقط من وصول الاحتيال في الهوية إلى مستوى قياسي في المملكة المتحدة.
لكن ليس فقط الجريمة الإلكترونية هي التي تتزايد. يستخدم المجرمون أيضًا تكتيكات المكالمات غير المرغوبة لجذب الضحايا إلى الداخل - غالبًا من خلال التظاهر كشركات حسنة السمعة.
في الأشهر الأخيرة ، انتقل عدد من عملاء TalkTalk إلى Twitter لإجراء مكالمات يتظاهرون بأنهم من شركة الاتصالات العملاقة ، ووعدوا بمعالجة مشاكل أجهزة التوجيه القديمة.
في بعض الحالات ، يقول الضحايا إنه تم استدعاؤهم فجأة وقدموا دعمًا مجانيًا من قبل أشخاص يزعمون أنهم تقنيو TalkTalk.
تضمن هذا تسليم الوصول عن بعد إلى أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. في معظم الحالات ، تبدأ الأرقام بـ '01' مع العملاء الذين أبلغوا عن الرقم التالي على أنه مشبوه: 01240 043395.
تأتي التغريدات بعد سلسلة من الشكاوى في يناير بشأن العملاء الذين يزعمون أن المحتالين كانوا يتصلون بهم على الفور تقريبًا بعد إبلاغ TalkTalk بمشكلات فنية.
في بعض الحالات ، زعموا أنهم يعرفون حتى معلوماتهم الشخصية.
تلقى أحد العملاء ، ديفيد ويب من باث ، مكالمة هاتفية من محتال يدعي أنه قادر على مساعدته في حل مشكلة الإنترنت الخاصة به بعد 10 دقائق فقط من إرساله بريدًا إلكترونيًا إلى فريق خدمة عملاء TalkTalk بشأن مشكلات الاتصال.
أقنعني الخاطفون بإعطائهم إمكانية الوصول عن بعد إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بي واستولوا على خط هاتفي لمدة خمس أو ست ساعات ، كما قال لصحيفة The Express.
قال المحتالون لـ Webb إنهم قدموا بطريق الخطأ 4000 جنيه إسترليني بدلاً من 200 جنيه إسترليني تعويضًا موعودًا وطلبوا منه ردها.
تستخدم الشركات أسماء كبيرة مثل عملاق الاتصالات TalkTalk لخداع ضحاياهم (الصورة: رويترز)
لحسن الحظ ، رفض بنك Webb الإذن بالدفع لأنه اكتشف النشاط الاحتيالي.
برنارد ماثيوز الديناصورات الديك الرومي
قالت عاملة دعم فني متقاعدة في مجال تكنولوجيا المعلومات أيضًا إنه تم الاتصال بها على خطها الأرضي في غضون 30 دقيقة من الاتصال بـ TalkTalk بشأن سرعات النطاق العريض البطيئة.
زعمت أن المحتال قال إنه سيجري بعض الفحوصات ، لكن بعد أن أخبرها أنها مؤهلة للحصول على تعويض ، حاول المجرمون حملها على فتح حسابها.
قالت: لقد نقلوا كلمة مرور كنت أمتلكها عندما تم اختراق بيانات TalkTalk منذ بعض الوقت.
هذا عندما أدركت أنها كانت عملية احتيال ، لذلك قمت بتسجيل الخروج بسرعة وقطع الاتصال.
في عام 2017 ، تم تغريم TalkTalk مبلغ 100000 جنيه إسترليني من قبل مكتب مفوض المعلومات (ICO) لتعريض بيانات العملاء للخطر من المحتالين.
قضت ICO بأن الشركة سمحت بالوصول إلى كميات كبيرة من البيانات من قبل الموظفين ، مما يعني أن الاستغلال كان ممكنًا من الموظفين المارقين.
وقال متحدث باسم TalkTalk في ذلك الوقت: 'لسوء الحظ ، تتزايد عمليات الاحتيال من جميع الأنواع في جميع أنحاء بريطانيا ، وهذا هو السبب في أننا نستثمر باستمرار في طرق جديدة لحماية عملائنا'.
ماذا تفعل إذا كنت ضحية للاحتيال
ما ستفعله بعد ذلك ، مهم حقًا
أسوأ ما يمكن فعله إذا كنت مستهدفًا هو التزام الصمت. لا يقلل هذا من فرصك في عكس الضرر فحسب ، بل يقلل أيضًا من فرص اكتشاف هذا المتسلل. وهذا بدوره يعني المزيد من الضحايا.
قال مفوض شرطة مدينة لندن ، إيان دايسون ، 'لا يوجد حرج من حقيقة أن الاحتيال والجرائم الإلكترونية يتزايدان ، بطبيعتهما المجهولة والعالمية التي تجعلهما أكثر جاذبية للمجرمين'.
من الواضح أن هناك أشخاصًا وقعوا ضحية لهذا النوع من الجرائم ولم يبلغوا عنهم وقد يكون هذا بسبب الإحراج بشأن ما مروا به.
وأضاف: 'لكن ، لا داعي للإحراج ونحث أي شخص كان ضحية على إبلاغ Action Fraud لأن هذا سيساعدنا على فهم المشكلة ومعالجتها'.
إذا كنت ضحية للاحتيال ، فهناك خطوات يمكنك اتخاذها لحماية نفسك.
يتيح لنا تلقي هذه التقارير التأكد من أن الأشخاص الأكثر ضعفًا يتمتعون بالحماية المناسبة ويتلقون الدعم المناسب. كما أنه يضمن أن نتمكن من تطوير استخباراتنا وتحذير الناس من المجرمين ، قبل أن تتاح لهم فرصة الضرب '، أضاف دايسون.
إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني أو مكالمة لا تعرفها ، ففكر دائمًا مرتين قبل الرد أو فتح أي مرفقات - ولا تفصح عن أي معلومات حساسة.
يجب أيضًا أن تكون حريصًا بشأن ما يمكنك الوصول إليه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا كنت على الهاتف لخطوط المساعدة - فبمجرد دخول المتسلل ، يمكنهم رؤية ما يظهر على شاشتك وحتى معرفة ما تضغط عليه على لوحة المفاتيح.
قم بتغيير كلمات المرور الخاصة بك وأبلغ عن مخاوفك إلى الاحتيال في العمل - سيكونون قادرين على النظر في حالتك.
إذا كنت تعتقد أن التفاصيل المصرفية الخاصة بك قد تم اختراقها ، فأبلغ البنك الذي تتعامل معه في أقرب وقت ممكن.
لمعرفة المزيد حول الاحتيال والمخاطر وكيفية الحفاظ على سلامتك ، راجع دليلنا حول كيفية البقاء بأمان هنا.
المعنى الروحي للـ 21
قراءة المزيد
الغش احترس منه
تم الإمساك بالسرعة احتيال النصوص التي تبدو حقيقية المحتالون EHIC و DVLA 4 عمليات احتيال واتس اب خطيرةماذا يقول TalkTalk
أصدر TalkTalk تحذيرًا للعملاء بشأن مركز المساعدة عبر الإنترنت ينبه الأشخاص إلى المكالمات الباردة التي يُزعم أنها مرسلة منهم.
يقول التنبيه:
يرجى العلم أن المحتالين يتصلون بالعملاء الذين يزعمون أنهم من TalkTalk ، بما في ذلك المكالمات الآلية التي تنصحك بالضغط على 1.
TalkTalk لا إجراء مكالمات آلية ، إنها عملية احتيال. CallSafe هي ميزة الاتصال المجانية الجديدة للتوقف عن المكالمات غير المرغوب فيها. لتشغيله ببساطة اطلب 1472 على هاتف منزلك.
إذا تلقيت مكالمة تدعي أنها من TalkTalk وكنت في شك ، فما عليك سوى إنهاء المكالمة ومعاودة الاتصال بنا من هاتفك المنزلي عن طريق الاتصال بالرقم 150. يمكنك أيضًا أبلغ عن الرقم .
إذا كنت ضحية لعملية احتيال عبر الهاتف أو جريمة إلكترونية ، فاتصل: emma.munbodh@NEWSAM.co.uk.
احم نفسك من المحتالين
لمزيد من النصائح حول كيفية البقاء آمنًا عبر الإنترنت ، راجع أدلةنا أدناه:
عملية الاحتيال التي تدعي أنه تم ضبطك وأنت مسرع
الرسائل النصية الخادعة
الحيل Cashpoint
رينيه زيلويغر الجراحة التجميلية هافينغتون بوست
الحيل على Facebook
خدع رسوم القرض
الحيل وقوف السيارات في المطار بعد معاشك
الحيل WhatsApp
