سيرى الآلاف من عملاء TalkTalk ارتفاع فواتير هواتفهم في يناير(الصورة: PA)
منطقة الضوء الأحمر في المملكة المتحدة
سيرى الآلاف من عملاء TalkTalk ارتفاع فواتيرهم بما يتماشى مع رسوم المكالمات الجديدة اعتبارًا من الشهر المقبل.
قال عملاق الاتصالات إن عملاء الخطوط الأرضية من خلال خطة Unlimited Calls Boost في المملكة المتحدة سيشهدون ارتفاع فاتورتهم بمقدار 24 جنيهًا إسترلينيًا سنويًا ، مما يضيف إلى سلسلة ارتفاعات الأسعار في العام الجديد للعملاء.
تتيح خطة Unlimited UK Calls Boost لعملاء TalkTalk الاتصال بالخطوط الأرضية والهواتف المحمولة القياسية في المملكة المتحدة في أي وقت من اليوم دون أي رسوم إضافية. إنها الحزمة الوحيدة التي سترتفع في يناير - ولكن هناك طريقة لتجنبها.
تبلغ تكلفة الخطة حاليًا 12 جنيهًا إسترلينيًا شهريًا ، ولكن هذا يرتفع إلى 14 جنيهًا إسترلينيًا في الشهر في 15 يناير - مما يضيف 24 جنيهًا إسترلينيًا إلى الفواتير السنوية.
يجب الآن إخطار جميع العملاء المتأثرين عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني أو البريد ، مع منح العملاء 30 يومًا ؛ تنويه.
ومع ذلك ، إذا كنت لا تستطيع تحمل الزيادة ، يمكنك ببساطة إلغاء خطة المكالمات بدون عقوبة.
بدون عقوبة: يمكن إزالة الوظيفة الإضافية عبر الإنترنت في بضع دقائق فقط (الصورة: رويترز)
هذا لأن Unlimited Calls Boost هي خطة شهرية إضافية ، وليست عقدًا تلتزم به.
لن يتوقف ثديي عن النمو
قال متحدث باسم TalkTalk: 'يستخدم عملاؤنا خطوطهم الأرضية بشكل أقل وأقل لصالح الخدمات عبر الإنترنت مثل WhatsApp و FaceTime ، لذا لمواصلة تشغيل Unlimited Calls Boost في المملكة المتحدة ، كان علينا إعادة تقييم عروضنا'.
إذا وجدت صفقة أرخص ، فلديك 30 يومًا من اليوم الذي تلقيت فيه تأكيدًا من TalkTalk لإلغاء التعزيز.
احصل على أحدث النصائح المالية والأخبار والمساعدة مباشرة في صندوق الوارد الخاص بك - قم بالتسجيل في NEWSAM.co.uk/email
ومع ذلك ، إذا كان لا يزال أحد أرخص الخيارات لاستخدامك ، فتحدث إلى المزود وحاول وساوم على خيار أكثر بأسعار معقولة. يتعامل العديد من الموردين مع خططهم كرماء في الوقت الحالي بسبب جائحة فيروس كورونا ، لذا إذا كنت تعاني ماليًا ، فلا تخشى طلب الدعم.
بدلاً من ذلك ، يمكن لأي شخص يتطلع إلى إلغاء الخطة القيام بذلك عبر الإنترنت عبر موقع TalkTalk على الويب.
لإلغاء الاشتراك ، اختر 'خدماتي' من شريط الأدوات ، حدد 'إدارة تعزيزات الهاتف المنزلي' من القائمة المنسدلة وقم بإلغاء تحديد المربع ذي الصلة. ستصبح التغييرات سارية المفعول على الفور وستنعكس في فاتورتك التالية.
