يعاني ثلث مالكي العدادات الذكية من مشاكل مع أجهزتهم ، تتراوح من 'الغباء' إلى الفشل في العمل بشكل كامل ، لكن عدد الأسر التي توفر المال عليها قفز ، كما تظهر الأرقام.
تأتي أحدث النتائج حيث تقول واحدة من كل خمس أسر أنها حصلت على أجهزة قياس SMETS1 من الجيل الأول منذ مارس ، على الرغم من قول الحكومة و Ofgem أنهما يجب عليهما تركيب أجهزة SMETS2 من الجيل الثاني بعد هذا التاريخ.
ووجد الاستطلاع الخاص بـ uSwitch أن حوالي 31٪ من الأسر لديها مشاكل مثل عدم عمل الشاشات ، أو 'صمت' الأجهزة بعد التبديل ، أو توقف العدادات عن العمل بالكامل.
ثلث المنازل التي لديها SMETS2 متر - والتي من المفترض أن تظل في الوضع الذكي بغض النظر عن التبديل والتي لم يكن من المتوقع أن تواجه مشاكل فنية - واجهت أيضًا مشكلات منذ تثبيتها.
يعتقد أكثر من نصف الأسر أن موردها لم يشرح بشكل كامل فوائد العداد قبل التركيب.
ومع ذلك ، يعتقد المزيد من مالكي المنازل الآن أن امتلاك عداد ذكي ساعد في تقليل فواتير الطاقة الخاصة بهم.
أدى هذا الوعي إلى أن 38٪ من مستخدمي العدادات يقولون إنهم الآن يطفئون الأنوار عندما لا يكونوا في الغرفة مقارنة بـ 33٪ العام الماضي ، و 22٪ الآن يغسلون الملابس بدرجة حرارة منخفضة ، ارتفاعًا من 18٪ العام الماضي.
لكن بشكل عام ، يقول أصحاب العدادات الذكية إن تغيير عاداتهم ساعدهم في توفير ثروة صغيرة (الصورة: Getty Images / iStockphoto)
يقول أصحاب العدادات الذكية إن تغيير عاداتهم ساعدهم على توفير حوالي 108 جنيهات إسترلينية سنويًا في المتوسط.
لا يزال أكثر من خُمس المنازل يبلغون عن شعورهم بالضغط من قبل مورديهم لأخذ عداد ذكي ، على الرغم من أن هذا انخفض من 30٪ العام الماضي.
قال حوالي 5٪ أن مورّدهم حاول تركيب عداد دون إذنهم ، لكن هذا انخفض أيضًا من 11٪ العام الماضي.
قال ريك سميث ، خبير الطاقة في uSwitch.com: `` في حين أنه من الرائع رؤية العدادات الذكية تعمل على تحسين عادات الطاقة ومساعدة المستهلكين على التوفير في فواتيرهم ، لا يزال هناك الكثير من المشكلات المتعلقة بالطرح والتي تضر بثقة المستهلك في المخطط بأكمله.
'هناك فرصة حقيقية لبناء المزيد من الثقة في العدادات الذكية الآن ، إذا تم تزويد الأسر بالمعلومات الصحيحة لتحقيق أقصى استفادة من أجهزتهم الجديدة ، ولم يقدموا سوى عداد من الجيل الثاني والذي لا ينبغي أن يكون غبيًا إذا قام شخص ما بالتبديل المورد.'
38٪ من مستخدمي العدادات يقولون إنهم الآن يطفئون الأنوار عندما لا يكونوا في الغرفة مقارنة بـ 33٪ في العام الماضي (الصورة: جيتي)
قال روبرت تشيزرايت ، من شركة Smart Energy GB: `` يتم طرح آلاف العدادات الذكية من الجيل الثاني كل يوم - في الأيام المقبلة ، سيتم تركيب 2 مليون متر من الجيل الثاني.
'نظرًا لتركيب المزيد والمزيد من العدادات الذكية ، فإننا نلعب جميعًا دورًا في ترقية نظام الطاقة القديم الخاص بنا وإزالة الكربون منه.'
قال الرئيس التنفيذي لشركة Energy UK ، لورانس سليد: `` يواصل العملاء الذين لديهم عدادات ذكية الإبلاغ عن مستويات عالية من الرضا ، ويسعدنا أن نرى من هذا الاستطلاع أن عددًا متزايدًا من الأشخاص يبلغون عن العداد الذكي الخاص بهم يساعدهم على تقليل فواتيرهم وجعلهم أكثر. على علم باستخدامهم للطاقة.
بالإضافة إلى ذلك ، تعد العدادات الذكية ضرورية إذا أردنا تقديم نظام الطاقة المرن الذي سيساعدنا على تحقيق هدفنا الصافي صفر بحلول عام 2050. '
وقال متحدث باسم وزارة الأعمال والطاقة والاستراتيجية الصناعية: `` إن استبدال عدادات الغاز والكهرباء التقليدية بعدادات ذكية يعد تحديثًا حيويًا للبنية التحتية للطاقة الوطنية سيجعل نظام الطاقة لدينا أرخص وأكثر كفاءة للمستهلكين.
'يجب على أي شخص يعاني من مشاكل مع شاشة العرض في المنزل الاتصال بالمورد الذي يتعامل معه ، والذي يكون ملزمًا باستبداله مجانًا إذا كان لا يعمل بشكل صحيح.'
