لقد تحطمت كل من Sky و BT Broadband في يوم من البؤس لمستخدمي الإنترنت.
وفقًا لـ Down Detector ، بدأت المشكلات مع Sky في حوالي الساعة 06:58 بتوقيت جرينتش ، وأثرت على المستخدمين في جنوب المملكة المتحدة ، بما في ذلك لندن وريدينج وكارديف وساوثامبتون.
أبلغ الآلاف من المستخدمين عن مشاكل هذا الصباح. من بين أولئك الذين أبلغوا عن مشكلات ، قال 95٪ إنهم لا يستطيعون الوصول إلى الإنترنت ، في حين أن 3٪ يعانون من مشكلات في التلفزيون ، و 1٪ يعانون من انقطاع التيار الكامل.
كما واجه عملاء BT مشكلات في وقت لاحق ، على الرغم من ادعاء BT أنه لم تكن هناك مشكلات.
قال متحدث باسم BT: 'لقد قمنا بفحص شبكتنا ولم يكن هناك انقطاع في النطاق العريض يؤثر على عملاء BT. كما أننا لم نتلق أي زيادة في حركة مرور الوسائط الاجتماعية أو نشاط مركز الاتصال من العملاء الذين يبلغون عن أي مشاكل. إذا واجه عملاء BT أي مشاكل تؤثر على خدمات الهاتف أو الإنترنت الخاصة بهم ، فإننا نشجعهم على إبلاغنا بذلك في أقرب وقت ممكن.
تقول Sky إنها على دراية بالمشكلة ، وتعمل جاهدة لحلها.
الآلاف من العملاء بدون سكاي برودباند هذا الصباح (الصورة: وكالة الصحافة الفرنسية / غيتي إيماجز)
يقع في جنوب المملكة المتحدة (الصورة: DownDetector)
لقد غرد: 'نحن على دراية بمشكلة تؤثر على بعض عملائنا في النطاق العريض عبر أجزاء من المملكة المتحدة ، ونأسف لذلك. لدينا الأشخاص المناسبون الذين يعملون بجد لإصلاح هذا.
مما لا يثير الدهشة ، أن العديد من العملاء غاضبون من انقطاع الخدمة ، حيث لجأ الكثيرون إلى Twitter للتعبير عن مشكلاتهم.
أجاب أحد المستخدمين: 'أوه ، لقد لاحظت. هذا جيد. هل ستمنحنا جميعًا تخفيضًا في فواتيرنا ، أو تعوض أولئك الذين يعملون لحسابهم الخاص ويضطرون إلى مضغ خطط بيانات الهاتف المحمول الخاصة بنا لإنجاز أي عمل؟ رقم؟ لا يعتقد. نتطلع إلى التحرك الآن.
قراءة المزيد
موجة عريضة
أسماء أسوأ مقدمي خدمات النطاق العريض سكاي برودباند أجهزة التوجيه حزمة فيرجن ميديا VIP تعويض فشل النطاق العريضوأضاف آخر: 'كابوس عند العمل من المنزل'.
وقال أحدهم مازحا: 'الاستيقاظ هذا الصباح للعثور على النطاق العريض في السماء الخاص بي معطلاً ، يا لها من بداية رائعة لليوم .... كيف يفترض بي أن أشاهد قططي وهي تفعل أسخف الأشياء لتحفيزي خلال صباح يوم الإثنين.'
لقد اتصلت NEWSAM Online بمقدمي الخدمة للتعليق.
