سيتم إعادة فتح محطات الوقود للجمهور من يوم الاثنين(الصورة: Getty Images)
أعلنت Sainsbury عن خطط لإعادة فتح بعض محطات الوقود اعتبارًا من الأسبوع المقبل كجزء من نهج تدريجي سيعمل في النهاية على عودة جميع الفروع إلى العمل.
في خطاب أرسل إلى العملاء خلال الـ 24 ساعة الماضية ، كشف الرئيس مايك كوبيه عن سلسلة من الإجراءات الجديدة ، بما في ذلك ساعات العمل المتأخرة ، مع تجاوز المملكة المتحدة ذروتها في فيروس كورونا.
وسيشمل ذلك المتاجر الصغيرة ، التي ستمتد أوقات عملها إلى الساعة 11 مساءً ، للمساعدة في إدارة طوابير الانتظار الاجتماعية الطويلة في المناطق السكنية.
ستفتح المتاجر الكبيرة أيضًا من الساعة 8 صباحًا حتى 10 مساءً كجزء من إجراءات تسريع المعاملات.
قال البقال إنه أطلق الآن خدمة هاتفية جديدة للمتسوقين الضعفاء - مما يسمح للأسر المتعثرة بتقديم طلباتهم مباشرة عبر الهاتف.
وقال كوبيه 'لدينا الآن خمسة أضعاف الموظفين للتعامل مع هذا'.
ومع ذلك ، لن تتم معالجة طلبات الاسترداد عبر الإنترنت عند التسليم. بدلاً من ذلك ، يُطلب من العملاء الاتصال لاسترداد المبالغ المستردة على العناصر المفقودة والاستبدالات التي لم تكن صحيحة تمامًا.
يتبع البقال خطى B&Q التي أعادت فتح أبوابها هذا الأسبوع (الصورة: إيان كوبر / شمال ويلز لايف)
لمساعدة زملائنا على التباعد الاجتماعي ، لم نعد نطلب منهم قبول البدائل غير المرغوب فيها أو معالجة المبالغ المستردة على عتبة داركم.
قال كوبيه: 'إذا كنت لا تريد البدائل ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بنا لإعلامنا وسنقوم بمعالجة رد الأموال لك'.
كجزء من إجراءاته المستمرة ، قال السوبر ماركت إنه سيواصل تقديم ساعة تسوق مخصصة للعملاء الضعفاء وكبار السن.
يسري هذا من الساعة 8 صباحًا حتى 9 صباحًا كل يوم إثنين وأربعاء وجمعة.
يمكن لـ NHS والعاملين في مجال الرعاية الاجتماعية التسوق في محلات السوبر ماركت من الساعة 7:30 صباحًا حتى الساعة 8 صباحًا من الاثنين إلى السبت قبل فتحها.
كما تعمل على تمديد ساعات العمل في العديد من المتاجر الصغيرة حتى الساعة 10 مساءً أو 11 مساءً (الصورة: Surrey Advertiser)
واعتبارًا من يوم الاثنين ، ستمدد المتاجر أوقات عملها للمساعدة في إدارة قوائم الانتظار الطويلة بالخارج وسط إجراءات التباعد الاجتماعي.
'نحن نبذل قصارى جهدنا لتقليل أوقات الانتظار داخل وخارج متاجرنا. للمساعدة في ذلك ، قمنا بتمديد ساعات العمل لدينا.
بحلول يوم الاثنين ، ستكون الغالبية العظمى من متاجر Sainsbury مفتوحة من الساعة 8 صباحًا حتى 10 مساءً.
'نقوم بتركيب حواجز أمان من مادة البرسبيكس في متاجر محطات تعبئة البنزين الخاصة بنا وسيبدأ فتحها من جديد بدءًا من الأسبوع المقبل.'
قالت السلسلة إنها تمدد أيضًا ساعات العمل في العديد من المتاجر الصغيرة حتى الساعة 10 مساءً أو 11 مساءً. يمكنك التحقق من آخر ساعات العمل في منطقتك قبل التسوق هنا .
للمساعدة في الانتظار داخل المتاجر ، نقوم بتركيب شاشات حماية إضافية بين عمليات الدفع المأهولة.
ستساعد هذه الشاشات في الحفاظ على سلامة زملائنا وعملائنا وستعني أنه يمكننا فتح المزيد من عمليات الدفع المأهولة في المتاجر التي بها.
'نقوم بتثبيتها في أكثر من 150 متجرًا خلال الأسبوع أو الأسبوعين المقبلين وسأبقيك على اطلاع دائم بهذا الأمر والخطوات الأخرى التي نتخذها للمساعدة في جعل رحلة التسوق الخاصة بك أسرع وأسهل.'
تأتي التغييرات الأخيرة بعد أيام فقط من تقديم Asda 'لا للمس' تحث العملاء على اختيار العناصر التي ينوون شرائها فقط.
