(الصورة: PA)
كشفت شركة Ryanair أنها اضطرت لإلغاء 150 رحلة جوية يوم الجمعة (28 سبتمبر) قبل إضرابات طاقم الطائرة المقرر إجراؤها في جميع أنحاء أوروبا.
عطلات الكاريبي الرخيصة 2015
قالت شركة الطيران إن جميع العملاء المتأثرين تلقوا رسائل بريد إلكتروني ونصوصًا هذا الصباح لإعلامهم بالإلغاء.
كانت قد قالت في الأصل أنه سيتم إلغاء 190 رحلة ، ولكن تم تخفيض هذا إلى 150 رحلة ، والتي تدعي شركة الطيران أنها تشكل 8 في المائة فقط من 2400 رحلة مجدولة - ولكن هذا بلا شك لن يوفر الراحة لآلاف المصطافين الذين تم وضع خطط سفرهم. ألقيت في حالة من الفوضى.
تواجه الشركة حاليًا إضرابات من طاقم الطائرة في إسبانيا وبلجيكا وهولندا والبرتغال وإيطاليا وألمانيا بعد أن فشلت في التوصل إلى اتفاق خلال المفاوضات مع النقابات.
تدعي أنها تواصلت مع هذه النقابات في محاولة للتفاوض بشأن اتفاقيات مماثلة لتلك التي تتفاوض بشأنها مع الطيار و / أو طاقم الطائرة في أيرلندا والمملكة المتحدة وإيطاليا وألمانيا.
طائرة ركاب من طراز Ryanair تهبط على المدرج في مطار لوتون (الصورة: جيتي)
من الجدير بالذكر أنه ليس فقط طاقم الطائرة في Ryanair هم من يثيرون الضربات ، لأن النقابات تمثل مجموعة من شركات الطيران.
قال كيني جاكوبس من شركة Ryanair: `` نعتذر بصدق لأولئك العملاء الذين تأثروا بهذه الإضرابات غير الضرورية يوم الجمعة ، والتي بذلنا قصارى جهدنا لتجنبها ، نظرًا لأننا عرضنا بالفعل اتفاقيات الاعتراف بالنقابات واتفاقيات العمل الجماعية والانتقال إلى العقود المحلية / القانون في عام 2019.
هذه الإضرابات المتكررة غير الضرورية تلحق الضرر بأعمال Ryanair وثقة عملائنا في وقت ترتفع فيه أسعار النفط بقوة ، وإذا استمرت ، فمن المحتم علينا أن ننظر مرة أخرى في نمو طاقتنا هذا الشتاء وصيف 2019.
نأمل أن ترى هذه النقابات الفطرة السليمة وتعمل معنا لوضع اللمسات الأخيرة على الاتفاقات لصالح الطيارين وطاقم المقصورة لدينا خلال الأسابيع المقبلة دون مزيد من الاضطراب لعملائنا أو رحلاتنا.
'عندما نتمكن من إبرام صفقات بنجاح مع النقابات في أيرلندا والمملكة المتحدة وألمانيا وإيطاليا ، فلماذا لا تعقد بعض النقابات في بلجيكا وهولندا وإسبانيا صفقات مماثلة؟'
المشاهير الاخ الاكبر 2014 الموعد النهائي
إليك كل ما تحتاج لمعرفته حول الضربات ...
متى الإضراب؟
سيقام الإضراب الصناعي يوم الجمعة 28 سبتمبر 2018.
من يشارك؟
سيُضرب أعضاء طاقم الطائرة من ثماني نقابات في إسبانيا وبلجيكا وهولندا والبرتغال وإيطاليا وألمانيا. من الجدير بالذكر أنه ليس كل طاقم الطائرة هم Ryanair ، ولكن بعض موظفيهم أعضاء في النقابات المضربين وبالتالي ينضمون إلى النزهات.
(الصورة: وكالة فرانس برس)
لماذا هم يضربون؟
يبدو أن القضية الرئيسية تتعلق بقوانين العمل ، حيث تطلب النقابات عقودًا للموظفين الذين يندرجون تحت بلدانهم ؛ قوانين العمل. في الوقت الحالي ، يتم توظيفهم بموجب عقود مماثلة للعقود الأيرلندية ، مما يعني أنهم لا يخضعون بالضرورة للقوانين المحلية الخاصة بهم.
ومع ذلك ، تقول Ryanair إنها `` عرضت بالفعل اتفاقيات الاعتراف بالنقابات واتفاقيات العمل الجماعية والانتقال إلى العقود / القانون المحلي في عام 2019 '' - ومرة أخرى ، لم يعد موظفو Ryanair فقط في إضراب ، ولكن النقابات العامة التي تمثل الموظفين عبر مجموعة من شركات الطيران.
كيف سأعرف ما إذا كانت رحلتي قد تأثرت؟
لا توجد قائمة كاملة لرحلات Ryanair الملغاة ، لكن شركة الطيران تقول إنها اتصلت بجميع العملاء المتأثرين ، عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. إذا كان من المقرر أن تسافر يوم الجمعة ولم يتم الاتصال بك ، فمن المفترض أن تستمر رحلتك. إذا كنت غير متأكد ، يمكنك التحقق مرة أخرى من خلال الاتصال مركز مساعدة 'رايان إير' .
هل يحق لي الحصول على تعويض إذا تم إلغاء رحلتي؟
قالت Ryanair إنها لن تقدم تعويضات للعملاء المتأثرين - لكن شركة الطيران تقول إنها عرضت على العملاء المتأثرين خيار استرداد الأموال أو النقل المجاني إلى رحلة أخرى.
وقالت شركة الطيران في بيان: 'بموجب تشريعات الاتحاد الأوروبي 261 ، لا يتم دفع أي تعويض للعملاء عندما يكون التأخير / الإلغاء (الإضراب) خارج عن سيطرة شركة الطيران. إذا كانت هذه الضربات ، من قبل أقلية صغيرة من طاقم Ryanair ، تحت سيطرة Ryanair ، فلن تكون هناك ضربات أو إلغاءات.
ساندرا مانويلا دا كوستا ماسيدو
في السنوات الأخيرة التي شهدت إضراب الطيارين وطاقم الطائرة أكثر من 15 يومًا في ألمانيا ، لم تكن لوفتهانزا مطالبة بدفع تعويض الاتحاد الأوروبي 261. وبالمثل ، يجب على هيئة الطيران المدني في المملكة المتحدة أن تشرح سبب عدم اتخاذ الاتحاد الأوروبي 261 إجراء ضد الخطوط الجوية البريطانية خلال إضرابات طاقم الطائرة العام الماضي.
ومع ذلك ، إذا كنت قد تأثرت وتعتقد أنه يحق لك الحصول على تعويض ، فلا يزال بإمكانك تقديم مطالبة إلى Ryanair نفسها ، على الرغم من أنهم قالوا إنهم لن يدفعوا.
إذا لم تكن راضيًا عن رد شركة Ryanair ، فيمكنك اختيار رفع مطالبتك إلى خدمة حل النزاعات البديلة - اكتشف المزيد على موقع هيئة الطيران المدني .
يمكنك أيضًا معرفة المزيد حول حقوقك في التعويض في دليل التأخير والإلغاء في NEWSAM Money.
