مغلق: الهواتف 4u في وسط مدينة نيوكاسل(الصورة: نورث نيوز)
دخلت الهواتف 4u إلى الإدارة بعد أن قطعت الشبكات EE و Vodafone العلاقات مع الشركة.
هذه الخطوة تضع مستقبل الشركة البالغ عددها 550 متجرا و 5600 موظف في خطر.
كما أنه يثير العديد من الأسئلة لعملاء الشركة ، في الماضي والحاضر.
نصائح التنظيف السيدة هينش
على سبيل المثال ، ماذا يحدث إذا اشتريت هاتفًا من الشركة ولم يصل بعد؟
أو ماذا لو كنت قد أرسلت هاتفك للإصلاح ولكنك لم تسترده بعد؟
إليك ما تحتاج إلى معرفته.
لماذا أغلقت الهواتف 4u محلاتها؟
حققت الشركة أرباحًا قدرها 105 ملايين جنيه إسترليني العام الماضي ولديها الكثير من الأموال النقدية في البنك ، لكنها اضطرت إلى الاتصال بالمسؤولين بعد أن أعلنت شركة EE أنها قطعت علاقاتها مع الشركة.
توقفت شبكة Vodafone عن بيع العقود عبر Phones 4u منذ أسبوعين ، بينما أزالت O2 و Three العرف في وقت سابق من هذا العام.
ماذا يحدث للشركة الآن؟
سيقرر مسؤولو الشركة الآن أن 720 منفذًا ، بما في ذلك 550 متجرًا مستقلًا ، يمكن إعادة فتحها للعمل.
الهواتف 4u مملوكة لمجموعة الأسهم الخاصة BC Partners.
من المتوقع الإعلان عن هوية المسؤول لاحقًا.
تم توجيه برايس ووترهاوس كوبرز لملء هذا الدور.
قميص هاري كين ارسنال
هل سيفقد الموظفون وظائفهم؟
طُلب من الموظفين حضور أعمالهم كالمعتاد هذا الصباح على الرغم من عدم فتح المتاجر.
كان من المتوقع أن يتم إطلاعهم من قبل المديرين.
أصر هاتف 4u على استمرار دفع رواتب الموظفين حتى إشعار آخر.
ومع ذلك ، لم يتضح بعد عدد الوظائف التي يمكن إنقاذها.
ماذا يحدث لعملائها؟
يقول هاتف 4u أنه سيتم تكريم جميع عقود الهاتف المحمول التي تم شراؤها من خلالها.
تقول الشركة إن شبكات الشبكات ستستمر في تقديم خدمات الهاتف المحمول لهؤلاء العملاء - مما يعني أنه يمكنك الاستمرار في استخدام هاتفك ودفع ثمنه كالمعتاد.
صفقات الخصم الحالية (بما في ذلك أولئك الذين ، على سبيل المثال ، يحصلون على خصم 5 جنيهات إسترلينية كل شهر) ، كما تقول ، ستظل محترمة.
جاكسون بليتون صديقته السابقة
تصر هواتف 4u أيضًا على احترام بوالص التأمين التي يتم الحصول عليها معها.
أوقات التغيير: سيؤدي إغلاق هواتف 4u إلى تغيير سوق الهواتف المحمولة بشكل كبير (الصورة: جيتي)
وفاة الممثل الدكتور مارتن
أولئك الذين يحتاجون إلى تقديم مطالبة بشأن سياستهم (على سبيل المثال إذا كان هاتفك قد سُرق) يُطلب منهم الاتصال بالرقم 0844 8710535.
يمكن استخدام أي هواتف تم طلبها وإرسالها كالمعتاد.
ومع ذلك ، إذا كنت قد طلبت هاتفًا ولم يتم إرساله بعد ، فسيتم رد أموالك وإلغاء طلبك.
تظل خدمات عملاء 4U متاحة على 0844 8712253.
في حالة إصلاح هاتفك المحمول ، يمكنك الاتصال بالرقم 0844 8712269.
تم نشر قائمة كاملة بأرقام الاتصال على موقع الهواتف 4u.
وهم على النحو التالي:
- خدمة العملاء 0844 8712253
- الدعم الفني 0844 8712233
- إصلاح الهاتف 0844 8712269
- هواتف فور يو كير (التأمين) 0844 8710535
- خدمة عملاء LIFE Mobile 0844 3221133
