تدعي الرسائل وجود مشكلة في فاتورتك الأخيرة(الصورة: جيتي)
يتم إرسال رسائل وهمية إلى عملاء O2 حول تحديث تفاصيل الدفع الخاصة بهم.
كان المجرمون يرسلون رسائل تفيد بأن مدفوعات الفواتير لم تتم ، لذا فهم بحاجة إلى تغيير معلوماتهم المصرفية.
الرسائل النصية التي يتلقاها العملاء ما يلي: 'O2: تعذر على البنك الذي تتعامل معه معالجة سداد فاتورتك الأخيرة. الرجاء تحديث المعلومات الخاصة بك.
ثم يرتبط بموقع ويب مزيف ، حيث يسرق المجرمون بياناتك لاستخدام أنفسهم.
قال متحدث باسم O2: 'يبدو أن هذا مثال على عملية احتيال عبر الرسائل النصية القصيرة (الرسائل النصية القصيرة) حيث يرسل المحتالون روابط احتيالية على أمل أن ينقر العميل على التفاصيل الشخصية ويدخلها'.
قالت O2 إنها لن تطلب أبدًا تفاصيل عن النص (الصورة: PA)
'لن ترسل O2 بريدًا إلكترونيًا أو ترسل رسالة نصية أو تتصل بالعملاء وتطلب رمزًا لمرة واحدة أو كلمة مرور أو معلومات أمان أخرى تم إعدادها على حساب O2 الخاص بهم.'
إذا تم إرسال رسالة نصية مشبوهة إليك ، فأبلغها إلى O2 عن طريق إعادة توجيهها إلى 7726.
يمكنك الإبلاغ عن ذلك إلى الاحتيال أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى خدمة الإبلاغ عن التصيد الحكومية الجديدة: report@phishing.gov.uk
لدى O2 مزيد من المعلومات حول عمليات الاحتيال واكتشافها والإبلاغ عنها على موقعه على الإنترنت .
تقول الصفحة 'لن نرسل لك بريدًا إلكترونيًا أو نصًا أو نتصل بك مطلقًا ونطلب منك رمزًا لمرة واحدة أو كلمة مرور أو معلومات أمان أخرى أعددتها على حساب O2 الخاص بك'.
يقول O2 إنه يجب على العملاء أيضًا البحث عن العلامات التالية التي قد تكون رسالة مزيفة:
- يحتوي على أخطاء إملائية
- هناك عميل عام 'عزيزي' رأس
- يطلب منك تقديم معلومات شخصية أو مالية حساسة أو كلمات مرور أو إجراء معاملات عن طريق اتباع ارتباط في الرسالة
- هناك روابط مشبوهة أو يوجد اسم في العنوان بأحرف أو أرقام أو بدائل إضافية. على سبيل المثال ، قد تحل عملية التصيد الاحتيالي التي تحاول تقليد O2 محل الحرف 'س' بالرقم صفر
- يطلب منك الاتصال برقم معين لا تعرفه. في هذه الحالة ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه على رقم تثق به ، مثل الرقم الموجود على ظهر بطاقتك ، للتحقق من صحة الرسالة
- يستخدم المرسل نغمة عاجلة ، يطلب منك التصرف الآن.
