سيتم حظر المكالمات الباردة التي تعرض تسوية مطالبات الإصابة الشخصية أو بيع تأمين حماية الدفع(الصورة: جيتي)
دخلت تدابير جديدة لإنهاء آفة الدعوات المزعجة حيز التنفيذ.
سيتم منح الأشخاص الآن خيار الاشتراك في تلقي مثل هذه المكالمات ، والتي قد تتعلق بمطالبات الإصابة الشخصية أو PPI.
سيتم حظر المكالمات الباردة التي تعرض تسوية مطالبات الإصابة الشخصية أو بيع تأمين حماية الدفع إذا لم يكن المدعي قد اختار الاشتراك في تلقيها.
في السابق ، كان على الأشخاص إلغاء الاشتراك عن طريق التسجيل في خدمة تفضيلات الهاتف المجانية أو سحب موافقتهم أثناء المكالمة.
تُجبر الإجراءات المعمول بها في جميع أنحاء المملكة المتحدة المتصل على التأكد من حصوله على موافقة المستلم قبل الاتصال.
يمكن تغريم أولئك الذين يقدمون خدمات إدارة المطالبات غير المرغوب فيها ما يصل إلى نصف مليون جنيه إسترليني من قبل مكتب مفوض المعلومات (ICO) إذا خالفوا القواعد.
سيتم إلغاء مكالمات مؤشر أسعار المنتجين إلى الأبد اعتبارًا من يوم السبت (الصورة: جيتي)
تم الإعلان عن خطط لتضييق الخناق على المكالمات المزعجة في مايو.
تم إجراء حوالي 2.7 مليار مكالمة ونصوص ورسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها للأشخاص الذين يعرضون مساعدتهم على تقديم مطالبة على مدار الـ 12 شهرًا الماضية ، بما في ذلك المكالمات حول الحوادث الأخيرة أو PPI - ما يعادل حوالي 50 مكالمة أو رسالة نصية أو بريد إلكتروني يتم إجراؤها لكل عضو في السكان البالغين.
قالت الوزيرة الرقمية مارجوت جيمس: 'اليوم نقترب خطوة واحدة من إنهاء خطر المكالمات المزعجة.
وتعني قوانيننا الجديدة أنه سيتعين على الأشخاص الآن منح الموافقة لتلقي المكالمات ولديهم القدرة على اختيار المكان الذي يسعون فيه للحصول على تعويض عن مطالبات الإصابة الشخصية أو تأمين حماية الدفع الذي تم بيعه بشكل خاطئ.
'هذا دعم كبير لمكتب مفوض المعلومات وسيساعدهم في اتخاذ إجراءات صارمة ضد أسماك القرش الباردة'.
قال آندي كاري ، مدير مجموعة الإنفاذ في ICO: 'يتم إجراء ملايين المكالمات والرسائل النصية ورسائل البريد الإلكتروني المزعجة كل عام في المملكة المتحدة ويمكن أن تسبب ضائقة حقيقية للناس'.
أليكس نيل ، أيهما؟ قال العضو المنتدب للمنتجات والخدمات المنزلية: 'المكالمات المزعجة ابتليت بالملايين لسنوات ، وكشف بحثنا أن أكثر من سبعة من كل عشرة يعتقدون أنهم تلقوا مكالمات غير مرغوب فيها الشهر الماضي.
في حين أن القواعد الجديدة مرحب بها ، يجب إنفاذها لمنع الشركات من انتهاك القانون بهذه الممارسات المراوغة. كما يجب على الحكومة أن تفي على وجه السرعة بوعدها بمحاسبة المسؤولين بشكل شخصي.
