هناك مشاكل في الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول والتطبيقات في Natwest هذا الصباح(الصورة: UIG عبر Getty Images)
يواجه عملاء Natwest مشاكل مع الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول هذا الصباح - مما يجعل البعض غير قادر على رؤية حساباتهم.
ريك مايول باربرا روبن
قال المستخدمون إنهم يواجهون مشكلات مع التطبيق على Twitter - حيث يتعين على العملاء الذهاب إلى أقرب فرع لهم للاطلاع على أحدث المعاملات.
البنك صفحة حالة الخدمة تقرأ حاليًا: 'يتعذر على بعض العملاء حاليًا عرض معلومات بطاقتهم الائتمانية على تطبيقنا للجوال أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
'نحن نعمل بجد لإصلاح هذا ، آسف إذا كان يسبب لك أي مشاكل. في غضون ذلك ، إذا كنت بحاجة إلى استفسار عن الرصيد أو أي من معلومات بطاقتك الائتمانية ، يمكنك الاتصال بنا على 0370333 9091. '
يُظهر موقع Downdetector الإلكتروني بدء الإبلاغ عن المشكلات بعد الساعة الثامنة والارتفاع في الساعة 9 صباحًا.
ماذا يعني 115
إذا كنت تواجه مشكلات مع التطبيق ، فيمكنك التوجه إلى أقرب فرع أو نقطة صرف أو استخدام الخدمات المصرفية عبر الهاتف.
هل تأثرت بمشاكل Natwest هذا الصباح؟ تواصل معنا: webnews@NEWSAM.co.uk
ديفيد بيكهام طويل الشعر
هذه المشكلات هي الأحدث في سلسلة مشكلات تقنية المعلومات لشركة NatWest وشركة Royal Bank of Scotland الأم.
اي فون 6S الأسود الجمعة المملكة المتحدة
في أيلول (سبتمبر) ، تعطلت مواقع كلا البنكين في نفس اليوم ، مما جعل المستخدمين غير قادرين على إدارة حساباتهم عبر الإنترنت ، على الرغم من أن المقرضين قالوا إن تطبيقاتهم المحمولة لا تزال تعمل.
لكن مشاكل تكنولوجيا المعلومات لا تقتصر على هذين البنكين.
تظهر الأرقام الصادرة عن هيئة السلوك المالي أن البنوك البريطانية عانت من أكثر من إغلاق واحد لتكنولوجيا المعلومات كل شهر في عام 2018 ، بما في ذلك فترة تسعة أشهر عندما كان باركليز يعاني من 41 انقطاعًا للتيار الكهربائي و 37 في لويدز.
