هذه المكالمات الغامضة الفائتة تخدعنا(الصورة: جيتي)
تتلقى مكالمة فائتة من رقم 08 ، وقرر عدم متابعتها ولا تفكر في الأمر أكثر من ذلك.
ولكن بعد ذلك تحصل على رسالة نصية من مزود خدمة الهاتف المحمول الخاص بك تحذرك من حظر هاتفك بسبب الاستخدام العالي.
ويرسلون لك فاتورة بمئات الجنيهات.
عندما تحتج ، يقول مزود الهاتف أنك اتصلت بالرقم. ليس ذلك فحسب ، بل استمرت مكالمتك ما بين 3 و 12 ساعة. وقد أعدت فاتورة ستكلفك الكثير من المال.
المكالمة الغامضة الفائتة
كيف لا تزال المكالمات الهاتفية مرة أخرى غير معروفة (الصورة: جيتي)
يبدو أن هذا نوع جديد من عمليات الاحتيال عبر الهاتف المحمول والتي يمكن أن تكلف العملاء مئات الجنيهات.
الضحايا الذي تحدث إلى البريد اليومي أخبروا اختلافات في نفس القصة ، كل ذلك دون تذكر إعادة الاتصال بالرقم الموجود على فاتورتهم. خاصة ليس لمدة 12 ساعة.
يقول البعض إنهم لم يروا حتى المكالمة الفائتة ، بينما تجاهلها الآخرون.
صُدمت امرأة ، كان لديها فاتورة بقيمة 9 جنيهات إسترلينية شهريًا ، عندما اكتشفت أنها مدينة بمبلغ 90 جنيهاً إسترلينياً بعد مكالمة لم ترد عليها.
شعرت أخرى بالحزن عندما علمت أنها مدينة بمبلغ 375 جنيهًا إسترلينيًا مقابل مكالمة لرقم 0845 - أي 41 مرة أعلى من فاتورتها العادية.
brits بعد الحفلة 2014
قراءة المزيد: فخ النص الذي يعني أنه تم تحصيل 45 بنس للرسائل الأساسية
أخبرتها شركة Vodafone في البداية أنها كانت على الخط لمدة 12 ساعة ، لكن هاتفها أظهر فقط مكالمة فائتة من الرقم وليس العكس.
جميع الضحايا الذين شاهدتهم الصحيفة كانوا من عملاء فودافون ، لكن مزود الهاتف المحمول يقول إنها عملية احتيال واسعة النطاق.
هيئة الرقابة على الهواتف المحمولة Ofcom تحقق في الأمر.
يبدو أن الأرقام مرتبطة بأرقام 0845 و 0843 المملوكة لشركات إدارة المطالبات.
لكن الطريقة الدقيقة التي تعمل بها عملية الاحتيال لا تزال غير واضحة.
كيف تحمي نفسك
تحقق المنظم Ofcom (الصورة: NEWSAMpix)
العملاء الذين تمت مقابلتهم البريد اليومي كان عليه أن يجادل مع شركة Vodafone ، التي قالت في البداية إنهم كانوا ببساطة على الهاتف لساعات وقاموا بتحصيل فاتورة كبيرة.
الخبر السار هو أن شركة Vodafone وشركات الهاتف المحمول الأخرى تدرك الآن أنها عملية احتيال.
إذا تلقيت مكالمة من رقم مشبوه 0845 أو 0843 ، دون ذلك وتحقق من فاتورة هاتفك المحمول التالية.
قراءة المزيد: النص الذي كلف الرجل 23000 جنيه إسترليني
وقالت متحدثة باسم فودافون مرآة المال : 'هذه مشكلة على مستوى الصناعة تؤثر على المشغلين الآخرين. لم يتم اختراق أنظمة فودافون أو اختراقها بأي شكل من الأشكال.
بطولة مانشستر يونايتد ضد ليفربول
لقد حددت أنظمة المراقبة الأمنية لدينا أن عددًا من العملاء قد أعادوا مكالمات غير مرغوب فيها ، مما أدى إلى تحصيل مبالغ كبيرة منهم.
لقد اتخذنا تدابير استباقية لضمان عدم خروج أي من العملاء المتأثرين من جيوبهم وحددنا الأرقام التي تسببت في هذه المشكلة وحظرناها.
نظرًا لأن هذه مشكلة على مستوى الصناعة ، فإننا نعمل مع Ofcom والمشغلين الآخرين لتحديد هذه المشكلة وإغلاقها في أقرب وقت ممكن.
وقالت متحدثة باسم Ofcom: نحن قلقون للغاية لسماع عدد من الأشخاص الذين يتلقون رسومًا للهاتف المحمول لم يتوقعوها. تعمل Ofcom مع مشغلي الهاتف المحمول وخبراء الصناعة والجهات التنظيمية الشريكة لتحديد الأسباب ومعالجة المشكلة.
يسعدنا أن فودافون تحظر الأرقام المشبوهة وتسترد العملاء المتأثرين. ننصح أولئك الذين يعتقدون أنهم متأثرون بالاتصال بشركة الهاتف الخاصة بهم على الفور.
تحميل الاستطلاع
