تم العثور على Megabus يريد من قبل ASA(الصورة: نشرة)
تم حظر إعلانات Megabus التي تعرض أسعارًا تبدأ من 1 جنيه إسترليني بعد أن اعترفت الشركة بتوفر مقعد واحد لكل حافلة مقابل السعر.
ظهر موقع ويب وموقع Facebook لشركة Megabus ، شوهد في سبتمبر ، لخدمة Aberystwyth الجديدة إلى برمنغهام ، بدائرة صفراء مع النص 'من 1 جنيه إسترليني' ، بينما أدرج إعلان آخر خدمات من ليدز إلى وجهات جديدة في يوركشاير بنفس السعر.
قالت الصفحة إن Megabus كانت 'تقدم كومة من الخدمات الجديدة من جميع أنحاء المملكة المتحدة إلى العديد من المدن في يوركشاير' ، مضيفة: 'كما هو الحال دائمًا ، تبدأ أسعارنا من 1 جنيه إسترليني *.'
تضمن المنشور على Facebook نصًا يقول 'رحلات يومية من 1 جنيه إسترليني * من لندن إلى باث'.
اثنان من أصحاب الشكوى ، بحثا عن تذاكر واعتقدا أن الأسعار غير متوفرة بالسعر المعلن ، طعنا في ما إذا كان الادعاء مضللاً.
قال Megabus أنه في وقت مطالبة الموقع الإلكتروني المتعلقة بالطريق Aberystwyth إلى برمنغهام ، كانت هناك أجرة واحدة لهذا الطريق في 10 أكتوبر بسعر 1 جنيه إسترليني متاح عبر الإنترنت ، بينما في وقت إعلان Facebook ، كان هناك أجرة واحدة لـ London إلى طريق باث في 22 سبتمبر متاح مقابل 1 جنيه إسترليني.
قال Megabus إن عدد الأسعار المتاحة بسعر 1 جنيه إسترليني لأي مسار معين يختلف بسبب العديد من العوامل ، مثل عدد التوقفات الوسيطة وعدد التذاكر المحجوزة للمسارات الجزئية والكاملة.
بالنسبة لطريق أبريستويث إلى برمنغهام ، والذي كان به خمس محطات وسيطة ، كان هناك حد أقصى يبلغ 147 تذكرة لكل مغادرة ، وستة من هذه التذاكر نظريًا كانت متاحة بسعر 1 جنيه إسترليني.
بالنسبة لطريق لندن إلى باث ، والذي يحتوي أيضًا على خمس محطات وسيطة ، يمكن بيع 96 تذكرة كحد أقصى لكل رحلة ، مع توفر ثلاث تذاكر نظريًا بسعر 1 جنيه إسترليني ، واحدة منها كانت للرحلة الكاملة من لندن إلى باث.
قال Megabus إن الأسعار التي تبلغ 1 جنيه إسترليني كانت متاحة بشكل عام إذا تم الحجز قبل أكثر من أربعة أسابيع ، لكن هذا يعتمد على الطريق.
روبي ويليامز - خذ هذا
قالت هيئة معايير الإعلان (ASA) إن المستهلكين سيتفهمون أنه لن يتم تسعير جميع التذاكر بسعر 1 جنيه إسترليني ، لكنهم يتوقعون أن يكونوا قادرين على العثور على السعر 'من' عبر مجموعة من التواريخ إذا حجزوا مسبقًا.
لا يكفي 1 مقاعد
ميجابوس تم العثور على ادعاء مشهور من قبل ASA (الصورة: نشرة)
استنادًا إلى أرقام أسعار 1 جنيه إسترليني التي قالت شركة Megabus إنها كانت متوفرة على كل مسار ، أدركت ASA أن 4٪ فقط من أجور المغادرة على طريق Aberystwyth إلى برمنغهام كانت متاحة بسعر 1 جنيه إسترليني ، و 3٪ كانت متاحة للرحلات المغادرة في لندن إلى طريق باث.
'لقد اعتبرنا أن هذه الأرقام لا تمثل نسبة كبيرة من المقاعد المتاحة في الموقع المعلن عنه من' سعر تلك الطرق.
قالت ASA: 'لاحظنا على وجه الخصوص أن سعرًا واحدًا فقط من أجرة 1 جنيه إسترليني على طريق لندن إلى باث كان لكامل طول الطريق'.
وقضت بأن الإعلانات يجب ألا تظهر مرة أخرى في شكلها الحالي ، مضيفة: 'لقد أخبرنا Megabus بضمان ذلك في المستقبل عند استخدام' من 1 جنيه إسترليني ؛ مزاعم الأسعار ، كانت نسبة كبيرة من الأسعار المعلن عنها متاحة بسعر 1 جنيه إسترليني ، بحيث يكون للمستهلكين فرصة معقولة للحصول على المنتجات في السعر المعلن من 'المعلن عنها'. السعر.'
وقالت متحدثة باسم Megabus: 'لقد قدمنا دائمًا أسعارًا واضحة وشفافة لجميع عملائنا ، بما في ذلك الآلاف الذين استفادوا من عرض المقاعد الرائع الذي نقدمه بقيمة جنيه إسترليني واحد.
بينما سنستمر في تقديم مقاعد تبدأ من 1 جنيه إسترليني ، بما يتماشى مع توصيات ASA ، قررنا تركيز تسويقنا على القيمة الكبيرة التي تقدمها جميع أسعار megabus.com ، إلى جانب الإضافات الترحيبية مثل خدمة الواي فاي على متن الطائرة ونقاط الشحن.
