موقع شاسع: حيث يتم تخزين البريد المفقود(الصورة: صنداي ميرور)
صور زفاف لم يسبق للعروس والعريس رؤيتها ، هدايا باهظة الثمن لم تُفك ، رسم بيكاسو بقيمة 3000 جنيه إسترليني ، رسائل حب لطيفة ، توقيعات ...
مرحبًا بكم في Royal Mail National Returns Centre ، وهو متجر ضخم للكنوز المفقودة لا يعطي اسمه البيروقراطي أي دليل على القصص الرائعة التي تنتظر في الداخل.
إنها تحتوي على 20 مليون قطعة غير قابلة للتسليم مذهلة ، والتي انفصلت ، في مكان ما على طول الخط ، عن أصحابها.
بعض العناصر تستحق أموالاً طائلة ، والبعض الآخر عبارة عن حلى بسيطة أو صور عائلية.
كلهم يقبعون في مستودع واسع في بلفاست بدلاً من أصحابها الشرعيين الذين كانوا سيقدرونهم ويقدرونهم.
ومن أكثر الصور المؤثرة صور الزفاف التي لم تصل إلى الأزواج الصغار.
يظهر أحدهم رجلاً يرتدي زي سلاح الجو الملكي البريطاني ، ربما خلال الحرب العالمية الثانية ، وعروسه الجديدة تبتسم بخجل إلى جانبه. لا أحد يعرف من هم.
هناك أكوام لا حصر لها من مثل هذه الصور ، وتشكل جزءًا صغيرًا من كهف علاء الدين وهو NRC ، حيث ينتهي كل البريد الذي لا يستطيع ساعي البريد البريطانيون والنساء توصيله.
تم اختيار المستودع في عام 1992 لأنه كان المكان الوحيد الكبير بما يكفي.
بالإضافة إلى الصور ، هناك مجموعة كبيرة من رموز الحب والتذكارات والهدايا باهظة الثمن والتوقيعات الحصرية التي يتم البحث عنها بشق الأنفس وإرسالها إلى جميع أنحاء العالم.
هناك صندوق من الساعات ، بما في ذلك العديد من ساعات رولكس ونصف دزينة من قطع المصممين الأخرى بقيمة الآلاف.
يُعتقد أن حفنة من الخواتم والدبابيس وقلم كارتييه ونسخة موقعة من سيناريو فيلم Jaws يعود تاريخها إلى عقود.
يوجد في منتصفها بوصلة جميلة تم صنعها عام 1885.
هناك مقتنيات في المستودع مخصصة بلا شك لمحبي الأفلام الجادين.
وهي تشمل قناع Darth Vader و Storm Trooper من فيلم Star Wars وهاتف R2D2 ودعامة يدوية مقطوعة من Saving Private Ryan وقناع لاتكس.
التحقيق: مراسلنا ستيف يفحص البطاقات مع الموظف جو ميجور (الصورة: صنداي ميرور)
لم يصل كوميدي دونالد داك الهزلي النادر وحزمة تذكارات كونكورد أبدًا إلى وجهاتهم أيضًا.
من أكثر الأشياء إثارة للاهتمام هو الرسم الذي يحتوي على وثيقة تقول إنه رسم تخطيطي عام 1966 لشخصيات الطيران والكروب وأوراق الشجر بقلم بابلو بيكاسو ، وتقدر قيمته بحوالي 3000 جنيه إسترليني.
تم إرسالها من دار مزادات إلى مالك في بورتلاند ، أوريغون ، ولكن عندما اتصلت دائرة البريد في أمريكا ، لم يكن هناك منزل واحد.
عندما لم يذهب أحد لاستلامه من مكتب البريد ، تم إرساله مرة أخرى إلى المملكة المتحدة.
تقول باربرا ويتن ، الثانية في القيادة في مجلس اللاجئين النرويجي ، إنه نظرًا لأن نظام البريد أصبح أكثر فاعلية ، يتم فصل عدد أقل من العناصر بشكل دائم عن أصحابها.
غاري رودس سبب الوفاة
تقول: من النادر جدًا أن ينتهي بنا شيء ثمين ولا نعرف إلى أين نرسله.
السبب الرئيسي وراء ضلال عنصر ما هو عدم وجود عنوان إرجاع مرفق وأنه تمت معالجته بشكل غير صحيح في المقام الأول.
يحصل المركز على 20 مليون عنصر كل عام من 15 مليارًا في Royal Mail.
بدأت معظم المنشورات التي تنتهي في NRC كبريد غير هام بينما تشكل بطاقات التهنئة والبطاقات البريدية جزءًا كبيرًا آخر.
يبذل Royal Mail قصارى جهده لإعادة المنشور باستخدام مزيج من أرقام التتبع والمعرفة المحلية.
عند وصول البريد ، يتم فحصه بحثًا عن محتويات مشبوهة أو خطيرة مثل خطافات الصيد والسكاكين والأسلحة باستخدام جهاز الأشعة السينية.
يبحث 140 موظفًا أيضًا عن أي شيء يتعلق بالإرهاب.
تقول باربرا إنهم يبحثون عن أي شيء بالبطاريات أو الأسلاك الخارجة أو التي قد تكون أداة حارقة.
يتم الاحتفاظ بمعظم البريد لمدة شهرين ثم يتم التخلص منه ولكن أي شيء يعتقد أنه ذو قيمة يتم الاحتفاظ به لفترة أطول.
في الماضي ، تم الاحتفاظ بالصور ، ولكن في عصر الكاميرات الرقمية يتم إرسالها لإعادة التدوير أيضًا.
تم تدمير الطعام لأن الموظفين ليس لديهم طريقة لمعرفة ما إذا كان تناول الطعام آمنًا.
يتم إرجاع حوالي خمس العناصر المفقودة البالغ عددها 20 مليونًا بنجاح إلى المرسل.
عرض المعرض تضاءل عدد الرسائل المرسلة مع ازدهار البريد الإلكتروني والرسائل النصية ، ولكن يتم إرسال المزيد والمزيد من الحزم بسبب التسوق عبر الإنترنت.
جزء كبير من النقل هو ما يسميه الموظفون الحلي ، التي تقدر قيمتها بأقل من 46 جنيهًا إسترلينيًا ، وهي قطع التعويض عن العناصر التي يمتلك المرسل إثباتًا للطوابع البريدية لها.
في القاعة العملاقة ، تمتلئ الأقفاص الفولاذية على عجلات ، والمعروفة باسم Yorks ، طوال اليوم بمحتويات البريد المفتوح.
تُباع ملابس الأطفال وأقراص DVD والكتب وغيرها من الأشياء في المزاد العلني لتمويل المركز الذي يقدم خدمة إرجاع مجانية ، بخلاف تلك الموجودة في العديد من البلدان.
كان جو ميجور ، 51 عامًا ، من أكثر المشاهد إثارة للمشاعر ، وكان المسمى الوظيفي له هو عامل تجربة العملاء ، وهو يشق طريقه عبر كومة من بطاقات عيد الميلاد التي لم يتم تسليمها.
يقول: أفكر أحيانًا في الأشخاص الذين كانوا من وإلى ولكن هناك الكثير لا يمكنك قراءتهم.
أنا أبحث فقط عن العناصر ذات القيمة مثل النقود وأي عناوين لإعادتها إليها.
تحصل على الشيء الغريب المثير للاهتمام. كان لدي خطاب موقع من جاك تشارلتون عندما كان مديرًا لجمهورية أيرلندا.
لقد أرسل شيكًا إلى مجموعة صيد تم إرجاعه لأن العنوان كان خاطئًا.
لكن الجزء الأصعب بالنسبة لي هو في الواقع قص الورق. لقد جرحت نفسي إلى شرائط على مر السنين التي قضيتها هنا.
تضيف باربرا: أقولها وأقولها مرة أخرى ، قم بتضمين عنوان المرسل وبعد ذلك حتى إذا انتقل الشخص ، فستستعيده.
يذهلني ما نحصل عليه اليوم ، لكن ما يجعلني أكثر حزنًا هو النظر إلى جميع الصور القديمة والتساؤل من هم ... إذا كنت أنا ، أود استعادة هذه الصور.
هذا الرابط من موقع Royal Mail على الويب يقدم نصائح حول البريد الذي لم يصل - لاحظ أن المرسلين وليس المستلمين هم الذين يجب عليهم التحريض على أي مطالبة بشأن العناصر المفقودة.
يجب أن تكون نقطة الاتصال الأولى لأي شخص لديه أي استفسار عن بريده هي فريق خدمة عملاء Royal Mail.
يمكن الاتصال بهم عبر موقعنا على الإنترنت: www.royalmail.com عبر تويتر: @البريد الملكي أو عن طريق الهاتف: 03457740740.
منذ نشر هذه المقالة لأول مرة في عام 2013 ، انتقل المركز في بلفاست للتو إلى منزل جديد ، وهو غير مناسب للزوار
