تدفع Lloyds 144 مليون جنيه إسترليني أخرى للعملاء حيث تصل فاتورة PPI إلى 22 مليار جنيه إسترليني

Ppi

برجك ليوم غد

يمكن أن تكون أحدث فاتورة PPI واحدة من Lloyds

قد تكون أحدث فاتورة لمؤشر أسعار المنتجين واحدة من آخر فاتورة لويدز ، حيث ينخفض ​​عدد المطالبين(الصورة: وكالة فرانس برس عبر غيتي إيماجز)



دفعت مجموعة لويدز المصرفية 144 مليون جنيه إسترليني أخرى في مدفوعات لمؤشر أسعار المنتجين الذي تم بيعه بشكل خاطئ حيث بلغ إجمالي فاتورتها 22 مليار جنيه إسترليني.



كان PPI نوعًا من بوليصة التأمين التي غالبًا ما تُباع للعملاء الذين يقترضون من القروض أو الرهون العقارية أو بطاقات الائتمان.



قيل للناس أن PPI ستغطي مدفوعات ديونهم إذا ماتوا أو مرضوا أو عجزوا أو فقدوا وظائفهم أو أصبحوا غير قادرين على سداد الديون لسبب آخر.

معنى الرقم 5555

ولكن غالبًا ما يتم بيعها بشكل خاطئ للعملاء - على سبيل المثال ، لأولئك الذين لم يتمكنوا من المطالبة بها مطلقًا ، أو في الحالات التي قيل فيها للناس بشكل خاطئ إنهم بحاجة إليها.

بصفته أكبر بنك في البلاد ، دفع Lloyds بالفعل 22 مليار جنيه إسترليني في تعويض PPI ، وتم الإعلان عن آخر 144 مليون جنيه إسترليني في نتائجه نصف السنوية ، اليوم.



كما دفعت شركة Lloyds 91 مليون جنيه إسترليني للعملاء في تلك الفترة بسبب سوء بيع التأمين العام.

أخبر Lloyds ، بالإضافة إلى Halifax و Bank of Scotland ، 2.7 مليون عميل بين عامي 2009 و 2017 أن سعر التجديد كان تنافسيًا.



لكن البنوك لم تتحقق من أن هذا كان صحيحًا ، وفقًا لهيئة مراقبة السلوك المالي (FCA).

توم جونز بريسيلا بريسلي

وقالت هيئة السلوك المالي (FCA) إن هذا يعني 'ضررًا جسيمًا للمستهلك' ، حيث تم فرض رسوم أعلى على معظم العملاء عند التجديد.

خلال نفس الفترة ، أرسلت البنوك رسائل إلى حوالي 500000 من عملاء التأمين على المنازل قائلة إنهم سيحصلون على خصم للتجديد.

ومع ذلك ، لم يتم تقديم مثل هذا الخصم أو النية لتقديمه على الإطلاق.

فرضت هيئة السلوك المالي (FCA) غرامة قدرها 90.6 مليون جنيه إسترليني على مجموعة لويدز المصرفية.

لقد دفع البنك بالفعل أكثر من 13.6 مليون جنيه إسترليني لحوالي 350.000 عميل.

في فبراير Lloyds أيضا دفعت 975000 جنيه إسترليني بعد أن وجد التحقيق أن البنك أرسل معلومات خاطئة إلى عدد من أصحاب حسابات PPI.

وقالت هيئة الرقابة على المنافسة ، هيئة أسواق المال ، إن البنك انتهك قواعد الدفع بإرسال بيانات غير صحيحة لمؤشر أسعار المنتجين إلى 8800 عميل.

تم الاتصال بـ Lloyds للتعليق.

ولكن على الرغم من كل الغرامات والسداد ، فإن البنك بشكل عام يتمتع بصحة جيدة.

أعلنت اليوم عن ربح قبل خصم الضرائب قدره 3.9 مليار جنيه إسترليني للأشهر الستة حتى يونيو ، مدعومًا بارتفاع نشاط شراء المساكن.

لقد تكبدت خسارة قدرها 602 مليون جنيه إسترليني في نفس الفترة من العام الماضي بعد أن خصصت نقودًا لتغطية العملاء الذين لم يتمكنوا من سداد القروض والرهون العقارية بسبب الوباء.

تم بيع حوالي 64 مليون من سياسات PPI بشكل خاطئ بين السبعينيات وأواخر العقد الأول من القرن الحادي والعشرين.

هل يمكنني تقديم مطالبة PPI الآن؟

من الناحية الفنية لا ، لأن الموعد النهائي لتقديم مطالبة جديدة كان 29 أغسطس 2019.

ماذا يعني 10 55

بعد ذلك ، كان لدى المستهلكين ستة أشهر إضافية لتقديم القضايا إلى دائرة الشكاوى المالية إذا كانوا غير راضين عن الطريقة التي تعاملت بها البنوك مع شكواهم الأولى.

تعمل البنوك الآن على معالجة آخر مطالبات مؤشر أسعار المنتجين التي تم بيعها بشكل خاطئ.

ولكن قد يكون من الممكن تقديم مطالبة جديدة لمؤشر أسعار المنتجين تتجاهل نقطة التوقف في أغسطس 2019.

هذا لأنك قد تكون قادرًا على تقديم مطالبة استنادًا إلى يتم إضافة عمولة غير عادلة على للسياسات.

أنظر أيضا: