حقوق استرداد الأموال الخاصة بالعطلة حيث يستعد رئيس الوزراء لتقديم آخر تحديث لإشارات المرور

العطل

برجك ليوم غد

نشرح آخر المبالغ المستردة للعطلات من شركات الطيران الكبرى

نشرح آخر المبالغ المستردة للعطلات من شركات الطيران الكبرى(الصورة: Getty Images)



موقع تصوير المواد المظلمة

من المقرر تأكيد تحديثات نظام إشارات المرور الخاصة بالعطلات اليوم ، وسط مكالمات من رؤساء السفر لإضافة المزيد من البلدان إلى القائمة الخضراء.



يحدد الترتيب ما إذا كان المسافرون من إنجلترا بحاجة إلى الحجر الصحي وما إذا كانت هناك حاجة لاختبارات فيروس كورونا عند عودتهم إلى الوطن من وجهات معينة.



ولكن مع تحديث نظام إشارات المرور كل ثلاثة أسابيع ، وإمكانية انتقال البلدان إلى فئات ، لم يكن حجز عطلة أكثر من أي مقامرة.

على سبيل المثال ، تم إدراج البرتغال في الأصل كوجهة خضراء ولكن في التحديث الأخير ، تم نقلها إلى فئة العنبر الأعلى.

هذا يعني أن المسافرين الذين كانوا بالفعل في البرتغال أثناء التغيير إما واجهوا سباقًا للوصول إلى المنزل قبل أن تدخل القواعد حيز التنفيذ ، أو يدفعون أكثر مقابل اختبار PCR إضافي ، بالإضافة إلى العزل الذاتي.



أصدرت الخطوط الجوية البريطانية إشعار استرداد للعملاء

أصدرت الخطوط الجوية البريطانية إشعار استرداد للعملاء (الصورة: وكالة فرانس برس عبر غيتي إيماجز)

لم تكشف الحكومة بعد عن الدول التي سيتم نقلها كجزء من أحدث تعديل في إشارات المرور.



كانت هناك مكالمات من شركات السفر لمزيد من البلدان ليتم نقلها من قائمة 'العنبر' وإلغاء قواعد العزل الذاتي.

كيف يعمل نظام الإشارات الضوئية؟

بالنسبة للبلدان الخضراء ، تحتاج إلى إجراء اختبار ما قبل المغادرة قبل العودة إلى إنجلترا ، بالإضافة إلى اختبار تفاعل البوليميراز المتسلسل (PCR) في اليوم الثاني من وصولك إلى المنزل أو قبله.

مع وجهات الكهرمان ، تحتاج إلى إجراء ثلاثة اختبارات - اختبار واحد قبل المغادرة ، ثم اختبارات PCR في اليوم الثاني واليوم الثامن بعد الوصول إلى المنزل.

سيُطلب منك بعد ذلك عزل نفسك لمدة 10 أيام في المنزل بعد الوصول ، على الرغم من أنه يمكنك اختيار الدفع مقابل الاختبار الرابع في اليوم الخامس ، وإذا كانت النتيجة سلبية ، فيمكنك مغادرة الحجر الصحي مبكرًا.

أخيرًا ، يجب على الأشخاص الذين يسافرون إلى البلدان ذات اللون الأحمر إجراء ثلاثة اختبارات - مثل مجموعة العنبر - ولا يمكنهم الدفع مقابل اختبار منفصل للخروج من الحجر الصحي مبكرًا.

تعرضت Ryanair لانتقادات شديدة من هيئة أسواق المال لعدم رد أموال للعملاء الذين لا يمكنهم السفر بشكل قانوني

تخضع Ryanair للتحقيق من قبل هيئة أسواق المال لعدم رد أموال العملاء الذين لا يمكنهم السفر بشكل قانوني (الصورة: وكالة فرانس برس عبر غيتي إيماجز)

ما هي القصة في بلاموري

يجب عليهم أيضًا الحجر الصحي لمدة 10 أيام في فندق بسعر 1،750 جنيهًا إسترلينيًا للفرد.

ينطبق نظام إشارات المرور فقط على الأشخاص في إنجلترا ، حيث تضع اسكتلندا وويلز وأيرلندا الشمالية قواعدهم الخاصة.

من المهم أيضًا التحقق من قواعد فيروس كورونا للوجهة التي تريد السفر إليها - حيث سيكون لكل مكان قيوده الخاصة.

على سبيل المثال ، لا يسمح البعض للسائحين البريطانيين بالدخول على الإطلاق - بغض النظر عن ترتيبهم في نظام إشارات المرور - أو قد تحتاج إلى الحجر الصحي عند الوصول إلى هناك.

أحدث حقوق استرداد الرحلات الجوية والعطلات

إذا تم إلغاء رحلتك ، فيُسمح لك بطلب استرداد نقدي من شركة الطيران أو مزود العطلات الذي حجزت معه.

ولكن إذا قررت عدم السفر - وما زالت رحلتك مستمرة - فلا يحق لك عمومًا استرداد أموالك.

ومع ذلك ، قد يُسمح لك بنقل رحلتك إلى تاريخ مختلف أو طلب قسيمة من شركة الطيران بدلاً من ذلك.

يعتمد ما إذا كنت بحاجة إلى الدفع للقيام بذلك أم لا على شركة الطيران - نوضح أدناه.

لقد ثبت أن الحق في استرداد الأموال يمثل مشكلة بالنسبة لأولئك الذين اختاروا عدم السفر بسبب قيود الإغلاق وعندما لا يُسمح بالعطلات.

تقوم هيئة المنافسة والأسواق (CMA) حاليًا بالتحقيق مع الخطوط الجوية البريطانية وريان إير بشأن إخفاقهما في تقديم المبالغ المستردة النقدية للمسافرين الذين لم يتمكنوا من السفر بشكل قانوني.

هذا التحقيق لا يزال مستمرا.

الخطوط الجوية البريطانية: بالنسبة لرحلات الخطوط الجوية البريطانية ، يمكنك المطالبة بقسيمة إذا حجزت من 3 مارس 2020 فصاعدًا ، وكان من المقرر أن تكتمل رحلتك بحلول 30 أبريل 2022

يمكن طلب القسائم مباشرة حتى نهاية تسجيل الوصول ، وستكون قيمتها قيمة الحجز الأصلي وستكون صالحة حتى 30 أبريل 2023.

يمكنك أيضًا تعديل رحلتك أو تأجيلها ، ولكن ضع في اعتبارك أنه قد يتم تطبيق اختلاف في السعر اعتمادًا على ما إذا كان السفر في التواريخ الجديدة أكثر تكلفة.

إذا كان تاريخك الجديد أرخص ، فسيتم رد الفرق إليك.

بالنسبة لعطلات مكتبة الإسكندرية ، يجب طلب التغييرات أو القسائم قبل السفر بثلاثة أسابيع على الأقل.

أقل من ثلاثة أسابيع سيتم قبول الإشعار إذا تم إدخال قواعد جديدة لحكومة المملكة المتحدة خلال هذا الوقت تمنع الرحلة.

usman vs masvidal uk time
يجب على عملاء إيزي جيت معرفة حقوق استرداد الأموال الخاصة بهم قبل الحجز

يجب على عملاء إيزي جيت معرفة حقوق استرداد الأموال الخاصة بهم قبل الحجز (الصورة: POOL / AFP عبر Getty Images)

ايزي جيت: إذا قمت بإلغاء رحلة إيزي جيت خلال 24 ساعة من الحجز ، يمكنك المطالبة باسترداد كامل المبلغ من شركة الطيران ، مطروحًا منه رسوم الإلغاء.

ولكن إذا قمت بالإلغاء بعد هذا التاريخ ، فلن تكون مؤهلاً تلقائيًا لاسترداد نقدي - ما لم يتم إلغاء رحلتك.

بدلاً من ذلك ، يمكنك نقل رحلتك بدون رسوم طالما طلبت ذلك قبل ساعتين على الأقل من موعد المغادرة.

مرة أخرى ، قد تضطر إلى دفع فرق في الأجرة إذا كانت تواريخك الجديدة أكثر تكلفة.

قامت EasyJet أيضًا بتمديد تاريخ استخدام قسائمها التي من المقرر أن تنتهي صلاحيتها في 30 يونيو 2021 أو قبله بستة أشهر.

يعني التمديد أنه يمكن الآن استردادها قبل نهاية ديسمبر 2021.

هذا هو التاريخ الذي تحتاج فيه إلى استخدام القسيمة في موعد أقصاه ، وليس عندما يتعين عليك السفر.

لا تزال القسائم التي من المقرر أن تنتهي صلاحيتها بعد 30 يونيو قابلة للاسترداد لمدة تصل إلى عام.

ريان اير: ألغت Ryanair رسوم تغيير الرحلة لجميع الحجوزات الجديدة التي تمت بعد 10 يونيو 2020 وقبل 30 سبتمبر 2021.

ماذا يعني 848

يجب عليك السفر قبل 31 ديسمبر 2021 وطلب أي تغييرات في الرحلة قبل سبعة أيام على الأقل من تاريخ المغادرة الأصلي المحدد.

بالإضافة إلى ذلك ، قامت شركة الطيران أيضًا بتمديد تاريخ الاستخدام حسب الإشعارات الائتمانية بحيث تنتهي صلاحيتها في ديسمبر 2021.

يمكنك استخدام قسائمك مقابل السفر بعد هذا الوقت - ولكن قد تضطر إلى دفع فرق السعر اعتمادًا على ما إذا كانت التواريخ الجديدة الخاصة بك أكثر تكلفة.

إذا استمرت رحلتك ، فلن يحق لك استرداد نقدي من شركة الطيران.

TUI: تم إلغاء بعض أيام العطلات مع TUI حتى 11 يوليو 2021 - إذا تأثرت رحلتك ، فستسترد أموالك بالكامل أو إشعار ائتمان.

يقدم مزود خدمة العطلات أيضًا تغييرات بدون رسوم في جميع أيام العطل المقرر أن تغادر قبل 31 أكتوبر 2021 - على الرغم من أن مقدار الوقت الذي يتعين عليك القيام به يعتمد على وقت الحجز وموعد السفر.

يجب عليك طلب التغييرات قبل 14 يومًا على الأقل من المغادرة إذا كنت مسافرًا في 31 آب (أغسطس) 2021 أو قبله.

يرتفع هذا حتى 21 يومًا قبل المغادرة إذا قمت بالحجز بين 23 نوفمبر 2020 و 30 نوفمبر 2020 (خلال الجمعة السوداء فترة العرض الترويجي) أو بين 22 ديسمبر 2020 و 9 فبراير 2021 ، ومن المقرر أن تسافر قبل 31 أكتوبر 2021.

يمكنك إجراء تغيير بدون رسوم من الآن وحتى 28 يومًا قبل تاريخ المغادرة الأصلي إذا كنت ستسافر بين 1 سبتمبر 2021 و 31 أكتوبر 2021.

تتضمن هذه السياسة حجوزات الباقات والإقامة فقط وحجوزات الطيران فقط - ولكن مرة أخرى ، ستحتاج إلى دفع أي فرق في السعر إذا كانت التواريخ الجديدة الخاصة بك باهظة الثمن.

حزم العطلات المحجوزة مع TUI محمية ATOL.

بكر: إذا كنت قد حجزت مع فيرجن أتلانتيك ، وكانت رحلتك مستمرة ، تقدم شركة الطيران تغييرات غير محدودة في التاريخ والوجهة مع عدم وجود رسوم خدمة لأي حجوزات جديدة اعتبارًا من 6 فبراير 2021.

كونراد مجرد وشم منا

ينطبق هذا على السفر حتى 30 أبريل 2022.

العملاء الذين حجزوا بين 12 يونيو 2020 و 5 فبراير 2021 لديهم تغييران مجانيان في التاريخ وتغيير واحد مجاني للاسم.

بالنسبة للرحلات الملغاة ، ستكون مؤهلاً لاسترداد نقدي.

أو إذا كنت ترغب في إعادة حجز رحلة تم إلغاؤها ، على نفس المسار وفي نفس درجة المقصورة ، فسيتم التنازل عن فرق السعر بغض النظر عن تاريخ السفر الجديد ، حتى 30 أبريل 2023.

بالنسبة إلى Virgin Holidays ، إذا كان من المقرر أن تسافر قبل 30 أبريل 2022 ، فيمكنك إعادة الحجز حتى 30 أبريل 2023 بدون رسوم تعديل.

مرة أخرى ، قد يتم تحصيل فرق الأجرة منك إذا ارتفعت أسعار عطلتك.

أنظر أيضا: