تم خداع آشلي كوبر من 529.77 جنيهًا إسترلينيًا من قبل سائق أوبر
تدعي إحدى ركاب أوبر الغاضبة أنها اتخذت الطريق الطويل إلى المنزل وفرضت عليها 529.77 جنيهًا إسترلينيًا - قبل أيام من عيد الميلاد.
تقول آشلي كوبر إن سائقها في أوبر سافر على طول الطريق السريع M25 من لندن إلى كنت ، في رحلة طولها 89 ميلاً ، بدلاً من مسار 40 ميلاً الذي كان ينبغي أن يكون إلى جيلينجهام.
على الرغم من قبول الشركة للخطأ ، إلا أنها ترفض رد الأموال النقدية وبدلاً من ذلك عرضت الائتمان فقط ، تقارير كينت لايف.
حجزت آشلي خدمة أوبر بعد الاحتفال بعيد الميلاد في حوالي الساعة 2 صباحًا.
وتقول إن الشركة نقلت عنها حوالي 200 جنيه إسترليني للرحلة ، لكن آشلي - التي كانت تسافر بمفردها - أدركت أنها كانت تسافر لفترة أطول مما كان متوقعًا.
في مرحلة ما أثناء الرحلة غلبت النوم واستيقظت لتجد نفسها وحيدة في السيارة المتوقفة في محطة بنزين.
سافر سائق أوبر في رحلة طولها 89 ميلاً بدلاً من 40 ميلاً من لندن إلى كنت (الصورة: Kent Live / BPM Media)
قالت: 'على الرغم من قبولهم للخطأ ، إلا أنهم لن يقدموا سوى رصيد مقابل الرحلات المستقبلية ورفضوا رد أي أموال. لقد عرضوا أيضًا نصف الأجرة كرصيد أوبر.
'هذا التعويض' إنه أمر غير مهين لأنني لن أستخدم خدماتهم مرة أخرى ، وما زلت أسوأ حالًا بمئات الجنيهات قبل أسبوع من عيد الميلاد '.
نظرًا لأن آشلي دفعت ببطاقة الخصم ، تركت النقود حسابها تلقائيًا وعرضت أوبر عليها الآن مبلغًا قدره 275 جنيهًا إسترلينيًا للإنفاق في الرحلات المستقبلية.
وأضافت: 'أنا قلقة للغاية بشأن واجب رعاية أوبر ، خاصة بالنسبة للراكبات المنفردات. أنت تضع ثقتك في Uber لإعادتك إلى المنزل بأمان ، وليس القيادة في منتصف الطريق حول الجنوب الشرقي لكسب المزيد من المال منك.
عرضت أوبر ائتمانًا قيمته 275 جنيهًا إسترلينيًا لكنها رفضت استرداد المبلغ (الصورة: PA)
في ذلك الوقت ، قال متحدث: 'السلامة هي أولويتنا القصوى. بينما ندرك أن أوبر قد أدخلت تحسينات ، فمن غير المقبول أن تسمح أوبر للركاب بالدخول إلى سيارات صغيرة مع سائقين يحتمل أن يكونوا غير مرخصين وغير مؤمن عليهم.
'من الواضح أن نشوء هذه القضايا يثير القلق ، ولكن من المقلق أيضًا أننا لا نستطيع أن نكون واثقين من أن مشكلات مماثلة لن تحدث مرة أخرى في المستقبل'.
خوفًا من إغلاق أوبر لقضيتها الآن ، اتصلت آشلي بمواصلات لندن على أمل الحل ولكن لم يكن لديها أي اتصال لمدة أربعة أيام.
كما شاركت مديرة الحسابات قصتها علنًا على Twitter و Facebook.
علقت إحدى شركات تأجير السيارات على منشورها على Twitter ، محذرة إياها من أن Uber لا يمكنها رد النقود دون موافقة السائق بعد تغيير شروطها وشروطها لتجنب توظيف السائقين ودفع الضرائب.
قال شخص آخر ، يكتب تحت اسم جورج ، إنه كان لديه أيضًا تجربة سيئة مع أوبر وحصل على ائتمان ضئيل كتعويض.
كتب: `` لقد ألغيت رحلة مع أوبر لأن السائق قد علقت سيارته في قدم من الوحل وتوقع مني دفعه للخارج واضطررت لدفع 40 جنيهًا إسترلينيًا لشركة سيارات أجرة أخرى لإعادتنا إلى المنزل بعد منتصف الليل 6 أميال فقط وحصلت 6 جنيهات إسترلينية في ائتمانات أوبر.
وفي الوقت نفسه ، نصح دونالد باكينج آشلي باسترداد الأموال من شركة البطاقات الخاصة بها عن طريق إخبارهم بأن الدفع غير مصرح به.
جردت شركة النقل في لندن أوبر من ترخيصها في نهاية نوفمبر بعد سلسلة من الانتهاكات التي عرضت سلامة الركاب للخطر.
لقد اعتبرت الشركة غير مناسبة وسليمة في هذا الوقت. بعد نمط من الفشل.
تم الاتصال بأوبر للتعليق.
