يُزعم أن المحتالين استخدموا تفاصيل تسجيل الدخول التي تم استردادها في مكان آخر لاختراق حسابات مستخدمي Groupon الفرديين(الصورة: جيتي)
olly murs شقيق التوأم
يتم حث عملاء Groupon على التحقق من حساباتهم المصرفية باتباع 'طرف ثالث' هجوم احتيالي ترك عشرات المتسوقين مئات الجنيهات من جيوبهم في الفترة التي سبقت عيد الميلاد.
حذر موقع التسوق الشهير ، الذي كان مركز فضيحة سلع مقلدة لجلد مجوهرات من المصممين المراوغين ، عددًا من العملاء. ربما تم اختراق الحسابات خلال الأسابيع القليلة الماضية - ونصح المتضررين بالاتصال بفريق الاحتيال في الشركة على الفور.
تلقى المشترك في Groupon April Stratemeyer ، من سياتل ، في الولايات المتحدة عددًا من إخطارات البريد الإلكتروني التي تزعم أنها اشترت أربع صفقات من Groupon من منطقة أتلانتا الأسبوع الماضي. بعد فتح رسائل البريد الإلكتروني ، اكتشفت أن التهم كانت حقيقية وأن الأموال تركت بالفعل حسابها المصرفي.
قال أبريل لـ NEWSAM Money: `` لقد غيرت كلمة مرور حسابي على الفور. أنا لا أتطلع إلى مناقشة التهم والاضطرار إلى الاتصال بـ Groupon بعد يومين فقط من عيد الميلاد. يجب أن تتحمل Groupon المسؤولية عن افتقارها إلى الأمن السيبراني قبل أن يزداد الأمر سوءًا.
بالقرب من المنزل ، تركت إيما فاجان من مذرويل باسكتلندا 79 جنيهًا إسترلينيًا من جيبها بسبب المحنة.
وفي حديثها إلى NEWSAM Money ، قالت إيما: 'لقد تم اختراق حسابي مقابل 79 جنيهًا إسترلينيًا ، وقد حاولت إرسال بريد إلكتروني إلى groupon عدة مرات وما زلت لم أتلق أي شيء.'
يبث العملاء على موقع التواصل الاجتماعي Twitter عدم تصديقهم منذ 1 كانون الأول (ديسمبر) - عندما وقع الهجوم الأول على الأرجح ، حيث ادعى المشتركون أنهم تلقوا رسائل بريد إلكتروني لتأكيد الشراء من موقع الصفقات الموجود في الولايات المتحدة بشأن العناصر التي لم يشتروها.
تقول Groupon - التي لديها أكثر من 16 مليون مشترك في جميع أنحاء العالم - أنه لم يكن هناك أي خرق أمني على موقعها الإلكتروني أو تطبيقها ، ومع ذلك قالت الشركة إن المحتالين ربما اخترقوا حسابات Groupon لأولئك الذين تعرضوا للاختراق في بياناتهم الشخصية في مكان آخر ، على سبيل المثال من خلال عملية احتيال عبر البريد الإلكتروني أو اختراق جهاز الكمبيوتر ، مثل اختراق البريد الإلكتروني الخاص بـ Yahoo أو Deliveroo في وقت سابق من هذا العام.
يحدث هذا بشكل خاص عندما يستخدم المستخدمون نفس كلمة المرور عبر مواقع ويب متعددة.
معارض دراجة نارية في المملكة المتحدة 2014
نشرت ديبي وود ، إحدى عملاء Groupon المذهلة ، على Twitter بعد أن قام المجرمون بمسح حسابها المصرفي - تاركينها مفلسة ، قبل أيام فقط من عيد الميلاد.
قالت مستخدم أخرى ، جين إيمي موريس ، إنها كانت تنتظر أكثر من أسبوع لاسترداد أموالها بعد اختراق حسابها قبل ثمانية أيام.
العميل المحبط هو واحد من كثيرين ينتقدون الشركة الآن لفشلها في الاستجابة للمخاوف من حدوث خرق على الفور - مما يترك العملاء عرضة لمزيد من الهجمات.
الملاك رقم 411 المعنى
قال متحدث باسم Groupon لـ NEWSAM Money: `` يمكنني أن أؤكد أنه لم يكن هناك خرق أمني لموقعنا على الويب أو تطبيق الهاتف المحمول. لكن ما نراه هو عدد قليل جدًا من العملاء الذين استولى المحتالون على حساباتهم.
يمتلك المحتالون عددًا من الطرق التي يمكنهم من خلالها الحصول على تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك إلى موقع ويب بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني المخادعة وهجمات طروادة وبرامج التجسس والبرامج الضارة.
باستخدام هذه الأساليب ، يمكن للمحتالين الحصول على معلومات حساب العميل وتسجيل الدخول وإجراء عمليات شراء.
يبحث المحتالون عمدًا عن طرق سهلة لتخمين تفاصيل تسجيل الدخول ومجموعات كلمات المرور. إحدى الطرق التي يمكنهم القيام بذلك هي عندما تتم سرقة بيانات اعتماد المستخدم من خرق أمني في موقع تجارة إلكترونية آخر ثم يتم استخدامها لتسجيل الدخول إلى مواقع ويب أخرى حيث تكون كلمة مرور العميل هي نفسها.
'بهذه الطريقة ، يكون العملاء الذين لديهم كلمة مرور ضعيفة أو نفس كلمة المرور لمواقع ويب متعددة أكثر عرضة للهجوم.'
كما طمأنت الشركة العملاء إلى أن الانتهاك سيؤخذ على محمل الجد ، وحثت أي شخص متضرر على الاتصال عبر مركز دعم عملاء Groupon على www.groupon.co.uk/customer_support .
هل تعرضت للاختراق؟
للتحقق مما إذا كنت قد تأثرت بهذا الهجوم السيبراني ، يُنصح بتسجيل الدخول إلى حساب Groupon الخاص بك والتحقق من سجل الشراء ومطابقة ذلك مع حسابك المصرفي.
إذا اكتشفت أي معاملات غير معترف بها - مهما كانت كبيرة أو صغيرة - فأبلغ البنك الذي تتعامل معه في أقرب وقت ممكن ، وكذلك Groupon.
تحميل الاستطلاعهل أنت قلق بشأن الأمن السيبراني؟
0+ تصويت حتى الآن
نعملاهل يمكنني المطالبة باسترداد المبلغ؟
أكدت Groupon أنها ستعيد إليك الأموال إذا تم استهداف حسابك من قبل المحتالين وتم إنفاق الأموال دون موافقتك.
قال متحدث باسم الشركة: 'إذا اعتقد شخص ما أنه وقع ضحية لهجوم احتيالي ، فإننا نحقق فيه ، وإذا تأكدنا من حظر الحساب على الفور وإعادة أموال العميل إليه'.
كيف يمكنني حماية نفسي من عمليات الاحتيال عبر الإنترنت
هل تشعر بالقلق من احتمال اختراق التفاصيل الخاصة بك؟ دع البنك الذي تتعامل معه يعرف على الفور (الصورة: جيتي)
تجعيد الشعر ثوب خلع الملابس
في الفترة التي تسبق عيد الميلاد ، حذرت Groupon العملاء من توخي الحذر بشكل خاص. إليك سلسلة من النصائح ، بالاشتراك مع موقع التسوق الإلكتروني و Action Fraud ، لمساعدتك على البقاء آمنًا على الإنترنت.
كلمات مرور مختلفة. استخدم كلمة مرور معقدة وفريدة من نوعها لكل بريد إلكتروني وموقع تجارة إلكترونية ومنفذ وسائط اجتماعية أنت عضو فيه وقم بتغييرها كثيرًا. يمكن أن يساعدك مدير كلمات المرور في تتبع جميع كلمات المرور الخاصة بك.
تجنب نشر المعلومات الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي أو المواقع العامة الأخرى. تسهل هذه المعلومات على المتسللين الانخراط في الهندسة الاجتماعية - مثل تخمين كلمات المرور أو القدرة على الإجابة عن أسئلة الأمان.
تتبع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. تأكد من فحص بريدك الإلكتروني بشكل منتظم لمراقبة أي تغييرات في كلمة المرور أو البريد الإلكتروني بالإضافة إلى عمليات الشراء غير المصرح بها.
نيكي ميناج ولويس هاميلتون
لا تحتفظ بالمعلومات المصرفية على الإنترنت. تجنب تخزين تفاصيل الحساب المصرفي على المواقع التي تستخدمها لإجراء عمليات شراء.
احصل على الحماية. قبل أن تبدأ التسوق عبر الإنترنت ، قم بتأمين جهازك. سواء كان جهاز كمبيوتر شخصي أو جهاز لوحي أو هاتف ، عن طريق تحديث نظام التشغيل وبرنامج مكافحة الفيروسات إذا تم تثبيته.
تأكد من التحقق من بريدك الإلكتروني وحساباتك المصرفية بشكل منتظم. راقب أي تغييرات في كلمة المرور أو البريد الإلكتروني بالإضافة إلى عمليات الشراء غير المصرح بها.
اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك. قم بتنبيههم بأي مشتريات مشبوهة واطلب منهم تعليق حسابك.
قراءة المزيد
