Fortnite على Android(الصورة: Shivali Best)
لقد كانت واحدة من أكثر الألعاب شعبية هذا العام ، مع ما يقدر بنحو 125 مليون لاعب حول العالم.
ولكن في حين أن تكلفة Fortnite تبلغ 34.99 جنيهًا إسترلينيًا فقط للتنزيل ، إلا أن اللعبة لا تزال باهظة الثمن - بفضل مجموعة من خيارات الشراء داخل التطبيق.
أصيب العديد من الآباء بالصدمة لتلقي فواتير ضخمة بعد أن تخلف أطفالهم عن ظهورهم واشتروا منتجات داخل اللعبة.
هل لديك قصة Fortnite؟ Email webnews@NEWSAM.co.uk
إذا كنت أحد هؤلاء الآباء اليائسين ، فالخبر السار هو أن المساعدة في متناول اليد.
كيفية تجنب دفع ضريبة المجلس
إليك كيفية استرداد أموالك ، وما الذي يتم فعله للتأكد من عدم تمكن الأطفال من جمع فواتير ضخمة في المستقبل.
(الصورة: جيتي)
كيف يمكنك استرداد أموالك؟
إذا اكتشفت أن طفلك أجرى عمليات شراء داخل اللعبة بدون إذنك ، فقد تتمكن من المطالبة باسترداد الأموال.
هناك طرق مختلفة للقيام بذلك:
1) المبالغ المستردة داخل اللعبة
تقدم Fortnite عمليات استرداد سهلة داخل اللعبة ، والتي لا تتطلب سوى بضع نقرات للمعالجة - ومع ذلك ، هناك مشكلة.
يمكنك استخدام هذه الطريقة ثلاث مرات فقط في المجموع.
إليك كيفية طلب استرداد الأموال في Fortnite:
1. في Fortnite ، افتح القائمة في الزاوية العلوية اليمنى ، وانقر فوق Settings (الإعدادات)
2. انتقل إلى قسم الحساب والمحتوى
3. ضمن 'المراحل غير المقصودة' ، انقر على 'إرسال طلب'
4. حدد العنصر الذي تريد استرداده ، واختر سببًا
5. أرسل طلبك
(الصورة: حقوق الطبع والنشر غير معروفة)
2) المبالغ المستردة من خلال Epic Games
يمكنك أيضًا طلب استرداد الأموال من خلال Epic Games - المطور وراء Fortnite.
قم بزيارة مركز الدعم هنا ، وانقر على الرابط لإرسال بريد إلكتروني إلى Epic Games.
ضع قائمة بالعناصر التي تحتاج إلى استرداد قيمتها ولماذا. عادة ما يكون المطور جيدًا في رد أموال المشتريات العرضية ، أو تلك التي تم إجراؤها بدون إذن.
3) المبالغ المستردة من خلال مزود وحدة التحكم
اعتمادًا على النظام الأساسي الذي يلعب فيه طفلك Fortnite ، يمكنك طلب استرداد الأموال من خلال موفر وحدة التحكم.
اكس بوكس
إذا كان طفلك يلعب Fortnite على Xbox ، فسيتم النظر في استرداد الأموال 'على أساس كل حالة على حدة' ، وفقًا لمتحدث باسم Microsoft.
في حديثه إلى NEWSAM Online ، قال المتحدث باسم Microsoft: لدينا إعدادات وأدوات عائلية متاحة لمنح الآباء القدرة على منع أطفالهم من إجراء عمليات شراء عبر الإنترنت.
على الرغم من أننا لا نعلق على حالات محددة ، يمكننا تأكيد أننا نراجع جميع التقارير ، وفي الحالات التي يؤكد فيها تحقيقنا أن عمليات الشراء قام بها قاصر بدون إذن الوالدين ، فقد نقرر أن استرداد الأموال لمرة واحدة أمر مناسب.
ومع ذلك ، فإن طلب استرداد الأموال بهذه الطريقة قد يكون له تداعيات.
أضاف المتحدث باسم Microsoft: عمليات الشراء غير المصرح بها تعد أيضًا انتهاكًا لقواعد السلوك الخاصة بنا ، وقد يخضع الحساب المخالف لإجراءات الإنفاذ.
بلاي ستيشن
إذا أجرى طفلك عملية شراء من خلال إصدار PlayStation من Fortnite ، فقد تتمكن من استرداد الأموال إلى محفظة PSN الخاصة بك.
على صفحة تعليمات PlayStation ، تقول: بعد شراء هذا النوع من المحتوى من خلال متجر PlayStation ، لديك 14 يومًا من الشراء لطلب استرداد الأموال إلى محفظة PSN الخاصة بك.
ومع ذلك ، إذا تم تنزيل الشراء داخل اللعبة ، فلن يكون مؤهلاً لاسترداد الأموال ما لم يكن المحتوى معيبًا.
دائرة الرقابة الداخلية
يمكنك طلب استرداد الأموال من خلال صفحة دعم Apple هنا .
ومع ذلك ، هذا غير مضمون ، وقد يتم رفض استرداد الأموال.
نينتندو سويتش
لسوء الحظ ، لا تقدم Nintendo Switch إمكانية استرداد الأموال أو استبدال المشتريات الخاطئة.
نوصي بمحاولة استرداد الأموال داخل اللعبة أو من خلال Epic Games بدلاً من ذلك.
Fortnite على Nintendo Switch (الصورة: Epic Games)
كيف يمكنك تقييد إنفاق طفلك؟
إذا كنت قلقًا من أن طفلك ينفق الكثير على Fortnite ، فالأخبار السارة هي أنه يمكنك إعداد أدوات الرقابة الأبوية لإيقاف ذلك.
اكس بوكس
لتغيير الإعداد الافتراضي لطفلك:
1. اضغط على زر Xbox لفتح الدليل
2. حدد كافة الإعدادات
3. ضمن الحساب ، حدد العائلة ، حدد الحساب الخاص بفرد العائلة الذي تريد تغيير إعداداته ، ثم حدد الوصول إلى المحتوى
4. قم بتغيير إعداد الشراء والتنزيل
بلاي ستيشن
بمجرد تكوين حسابك لإدارة العائلة وإنشاء حساب طفل لكل لاعب من اللاعبين الشباب ، ستكون جاهزًا لتعيين أدوات الرقابة الأبوية مثل قيود العمر وحدود الإنفاق وأذونات الدردشة عبر الإنترنت.
دائرة الرقابة الداخلية
لدى Apple ميزة تسمى Ask to Buy ، والتي تتيح لك التحكم في إنفاق طفلك على العناصر الموجودة على iTunes أو iBooks أو App Store أو عمليات الشراء داخل التطبيق.
على iPhone ، يمكنك تشغيل هذا في علامة التبويب iCloud في الإعدادات.
وعلى نظام Mac ، يمكنك تشغيل هذا ضمن علامة التبويب iCloud في تفضيلات النظام.
نينتندو سويتش
لدى Nintendo تطبيق Nintendo Switch Parental Controls المخصص للهاتف المحمول ، والذي يتيح لك التحكم في عمليات الشراء داخل اللعبة.
يمكنك تنزيل التطبيق مجانًا من ملف متجر التطبيقات أو.
ما الذي يتم فعله لتحذير الوالدين بشأن عمليات الشراء داخل التطبيق؟
على أمل منع الأطفال من تراكم فواتير ضخمة على الألعاب ، ستعرض ألعاب الفيديو التي تسمح بعمليات الشراء داخل اللعبة قريبًا رمز تحذير على الصندوق.
أعلنت شركة Pan European Game Information (PEGI) أن الأيقونة ، التي تصور يدًا تحمل بطاقة ائتمان ، ستتم إضافتها إلى عبوات هذه الألعاب.
رمز التحذير الجديد (الصورة: PEGI)
قال سيمون ليتل ، المدير الإداري لشركة PEGI: إن توعية الآباء بوجود عمليات شراء اختيارية داخل اللعبة مقدمًا هي خطوة أولى مهمة.
ستتيح PEGI الآن هذه المعلومات عند نقطة الشراء ، بحيث يمكن للوالد أن يقرر ما إذا كان يريد مراقبة و / أو تقييد إنفاق الطفل وكيفية ذلك.
ستظهر الأيقونة الجديدة على الألعاب التي تتضمن عمليات شراء داخل اللعبة في نهاية العام.
