كيف تسترد أموالك إذا حدث خطأ(الصورة: جيتي)
أنت تطلب جهاز كمبيوتر محمول جديد لامع موقع ئي باي ، افتح العبوة واكتشف نموذجًا قديمًا متصدعًا من عام 1999.
حسنًا ، قد يكون هذا السيناريو الأسوأ. ولكن إذا تم خداعك لشراء شيء من الواضح أنه ليس ما طلبته موقع ئي باي ، إليك ما تحتاج إلى معرفته:
ضمان استرداد الأموال من eBay
سيغطي eBay رسوم البريد إذا كنت قد دفعت باستخدام PayPal
يعد eBay بتغطية تكلفة العنصر الخاص بك بالإضافة إلى طابع البريد الأصلي - طالما أنك دفعت بواسطة باي بال .
إليك ما يجب فعله:
1. افتح طلبًا
أخبر البائع أن السلعة ليست على النحو الموضح في القائمة وتريد إرجاعها. يمكنك القيام بذلك من خلال موقع ئي باي الخاص بي أو ال مركز القرار .
2. أخبر eBay
إذا لم تتمكن من حل المشكلة مع البائع بعد 8 أيام من الطلب ، يمكنك الاتصال بـ eBay للحصول على مساعدة إضافية. انتقل إلى سجل الشراء الخاص بك ، وانقر فوق 'تفاصيل الحالة' ثم اطلب من eBay التدخل.
3. الجلوس
ينظر موقع eBay في طلبك ، وإذا وافقوا على تعرضك للخداع ، فسيرسلون إليك أموالك.
هناك مشكلة
ال ضمان استرداد الأموال من eBay تم تصميمه لتغطية العناصر المرسلة عن طريق البريد. لا تشمل المركبات أو الممتلكات أو الأنشطة التجارية للبيع أو السلع والخدمات الرقمية.
ما الذي يعتبر 'عنصرًا ليس كما هو موصوف'؟
ليس مثل العلامة التجارية الجديدة بعد كل شيء (الصورة: ريكس)
هذا يعني أنك تلقيت شيئًا مختلفًا بوضوح عما تم الإعلان عنه في بطاقة البيانات. فمثلا:
- عنصر مختلف
- عنصر قديم تم الإعلان عنه على أنه 'جديد'
- وهمية
- عنصر لا يعمل
- عنصر تالف في المنشور
- جزء من العنصر مفقود
