تم إخبار بيت أنه سيتم قبول قرضه إذا قام بإخراج الغطاء [صورة مخزنة](الصورة: جيتي)
رجل أخطأ في بيع تأمين حماية المدفوعات بينما كان لا يزال يعيش مع والديه في سن 18 عامًا ، اشترى للتو منزل عائلته الأول بعد حصوله على تعويض قدره 6500 جنيه إسترليني بعد أكثر من عقدين.
أخذ بيت ، البالغ من العمر 38 عامًا ، القرض عندما كان مجرد مراهق للمساعدة في سداد ديونه وشراء سيارته الأولى.
قال لـ NEWSAM Money: `` كنت في وظيفتي الأولى خارج الكلية وما زلت أعيش مع والديّ.
'كنت أقود السيارة القديمة لأختي ، لكنني أردت سيارتي الخاصة ، ولذلك أخذت قرضًا بقيمة 15000 جنيه إسترليني لتغطية ذلك بالإضافة إلى بعض ديون بطاقات الائتمان التي جمعتها.
قال الأب الآن: 'كان القرض من HSBC الذي كان لدي حسابي الجاري به في ذلك الوقت'.
ومع ذلك ، مثل العديد من الأشخاص الذين تم بيع PPI بشكل خاطئ ، قال بيت إن المُقرض لم يشرح في أي وقت ماهية التأمين - وبدلاً من ذلك زعم أنه ستكون لديه فرصة أفضل للقبول إذا أخذها.
'لقد كانت عبر الهاتف ولم تشرح لي بشكل صحيح. لقد تم إخباري للتو أنه بسبب عمري ، فإن الحصول على PPI من شأنه أن يضعني في وضع أفضل بكثير لقبول القرض. كان حوالي 80 جنيهًا إسترلينيًا إضافيًا في الشهر.
استمر بيت في سداد مدفوعات القروض لمدة خمس سنوات ، مع إضافة مؤشر أسعار المنتجين في المقدمة ، لكنه أدرك هذا العام أنه ربما يكون قد وقع في الفخ.
لحظة مضيئة
وضع HSBC Pete البالغ من العمر 18 عامًا في بوليصة تأمين بقيمة 80 جنيهًا إسترلينيًا في الشهر بعد أشهر فقط من تركه الكلية (الصورة: جيتي)
لماذا يوم الجمعة الثالث عشر مخيف
لقد قرأت أنا وزوجتي ، نينا ، مقالات في الصحافة حول PPI في الماضي ، لكن لم يكن الأمر كذلك حتى وقت سابق من هذا العام عندما كنا نجري محادثة غير رسمية حول هذا الموضوع ، حتى أدركت أنني ربما كنت ضحية. في ذلك الوقت ، كان لدينا قروض قيد التشغيل ولكن لم يتم إرفاق أي منهما بمؤشر أسعار المنتجين.
لقد أخبرتني أن والديها قد حذرها سابقًا بشأن PPI ، وبالتالي لم تدفعه أبدًا ، مما دفعني لإخبارها بشأن قرضي من HSBC.
أخبرتها أن قرضي الأول على الإطلاق كان مرتبطًا بـ PPI وأنه ، في ذلك الوقت ، تم إخباري بأن هناك فرصة أكبر لقبولي إذا وافقت على ذلك.
'لقد كانت لحظة مضيئة عندما أدركت أنه ربما تم بيعي بشكل خاطئ وقررنا النظر في الأمر أكثر.'
حفر بيت جميع أوراق HSBC الخاصة به ، وشرع في تقديم مطالبة مباشرة من المُقرض.
ساعدتني زوجتي في المطالبة. استخدمنا الملاحظات الإرشادية وقوالب الرسائل التي وجدناها عبر الإنترنت (يمكنك تنزيلها وتعديلها وفقًا لظروفك الخاصة). إنهم رائعون لأنهم يقدمون أيضًا رسائل متابعة تغطي جميع أنواع الردود الواردة من البنوك.
'بمجرد أن استلم HSBC رسالتي الأولى ، لم أسمع أي رد ولذا أرسلت رسالة متابعة. ثم تلقيت تأكيدًا يفيد بأنهم ينظرون في حالتي. ثم أرسلوا لي استبيانًا لملئه وإرساله مرة أخرى.
'في ذلك الوقت كنت متوترة من أنهم قد يرغبون في إغلاق حساباتي لأنني قرأت بعض قصص الرعب عبر الإنترنت - لكنها لم تكن سوى داعمة ، وحتى الآن ، ما زلت أتعامل معهم.'
يقول بيت الآن إن النصيحة الأكبر التي يقدمها للجميع هي 'التوجه المباشر واستخدام الموارد عبر الإنترنت لمساعدتك'.
لقد صُدمت عندما تلقيت عرضًا بقيمة 6500 جنيه إسترليني من البنك. نضع المال في رسوم الدمغة لشراء منزلنا الأول. لقد كان المبلغ يغير الحياة بالنسبة لنا.
متوسط المدفوعات هو 1700 جنيه إسترليني
الآلاف من الناس لا يدركون أنه لا يزال من الممكن أن يكونوا مدينين بالمال
تم بيع ما يقدر بـ 64 مليون بوليصة PPI في المملكة المتحدة - الأغلبية في التسعينيات وأوائل القرن الحادي والعشرين وفقًا للأرقام الصادرة عن هيئة مراقبة السلوك المالي (FCA).
كانت هذه القروض والرهون العقارية وبطاقات الائتمان وحتى بطاقات المتجر التي تم بيعها بشكل خاطئ من قبل المتاجر الكبرى وشركات الكتالوجات والبنوك وجمعيات البناء وحتى محلات السوبر ماركت.
وفقًا لأحدث الإحصاءات ، تم دفع 340.4 مليون جنيه إسترليني في يونيو 2019 للعملاء الذين اشتكوا من الطريقة التي تم بها بيع PPI ، مما رفع المبلغ المدفوع منذ يناير 2011 إلى 36 مليار جنيه إسترليني.
يبلغ متوسط الدفع حاليًا 1700 جنيه إسترليني ، ولكن كانت هناك حالة واحدة لمالك شركة صغيرة يسترد 247000 جنيه إسترليني. في الوقت الحالي ، لا يزال هناك حوالي 10 مليارات جنيه إسترليني دون مطالبة.
الآن ، هذه فرصتك الأخيرة لتقديم مطالبة قبل انتهاء الفضيحة نهائيًا في 29 أغسطس 2019.
قالت إيما ستراناك ، من هيئة السلوك المالي: `` نعيش جميعًا حياة مزدحمة ، وهيئة السلوك المالي على استعداد لموجة استفسارات في اللحظة الأخيرة. لقد قمنا بتمديد ساعات عمل خط المساعدة PPI الخاص بنا إلى الساعة 8 مساءً في ليالي الأسبوع و 5 مساءً يوم السبت لتوفير مزيد من الدعم للعملاء ، وسوف يكون متاحًا للمكالمات في عطلة البنوك يوم الإثنين. في النهاية ، لا نريد أن يفوت الجمهور البريطاني فرصة اتخاذ القرار.
لذلك ، إذا كنت تعتقد أنه قد يكون لديك ائتمان مع سياسة PPI المرفقة - لا سيما في التسعينيات أو القرن الحادي والعشرين - فقد حان الوقت الآن للاتصال بمزود الخدمة الخاص بك. يتعين عليك تقديم مطالبتك بحلول 29 أغسطس ، وإلا فلن تتمكن من المطالبة باسترداد أموال PPI. '
بالإضافة إلى التعويض عن البوليصة نفسها ، قد يكون آلاف الأشخاص مستحقين أيضًا المبالغ المستردة في الحالات التي حصل فيها مزودهم على مستوى عالٍ من العمولة من بيع PPI ، وهو ما لم يتم توضيحه في ذلك الوقت. هذا هو المعروف باسم حكم بليفين .
بموجب هذه الإرشادات ، إذا ذهب أكثر من 50٪ من تكلفة PPI الخاصة بك كعمولة للمقرض ولم يتم توضيح ذلك لك ، فأنت مستحق الفائدة الإضافية الزائدة.
ومع ذلك يعتقد المحامون أن المدعين يمكن أن يكونوا مستحقين للمال مقابل 'ظلم' وليس فقط 'أسيء بيعها' سياسات.
لقد تعاملنا مؤخرًا مع قضية تاريخية شهدت حصول أحد المدعين على 3594.71 جنيهًا إسترلينيًا من Welcome Financial Services ، بعد أن قضت المحكمة بحقها في الحصول على PPI والفائدة المدفوعة ، بالإضافة إلى إجمالي العمولة التي أخذها الوسيط ، قال أحد المحامين في شركة APJ Solicitors Glyn Taylor لـ NEWSAM Money.
تعتبر قضية أختار مهمة لأنها توضح أنه ، من خلال التقاضي ، لا يزال بإمكان العملاء استرداد قسط PPI إذا حكمت المحكمة أن العلاقة كانت غير عادلة (بدلاً من البيع بشكل خاطئ) ، والأهم من ذلك - إذا قام الوسيط بترتيب القرض - غير مفصح عنه يمكن أيضًا استرداد العمولات المدفوعة للوسيط.
في هذه الحالة ، تجاوزت اللجنة ، التي بلغت كل السياسة تقريبًا ، نقطة التحول في العلاقات غير العادلة واتخذت المحكمة القرار الصحيح.
لن يتمكن المستهلكون الذين لم يقدموا شكوى إلى مزودهم بحلول 29 آب (أغسطس) 2019 من استرداد الأموال مقابل PPI.
مواقع الويب مثل أيه؟ و MoneySavingExpert يقدمون نماذج مجانية لمساعدتك في تقديم هذه المطالبات لتجنب رسوم إدارة المطالبات المكلفة.
كم هو match.com
دعم FCA هو متوفر على الانترنت أو عن طريق الاتصال بخط المساعدة FCA على الرقم 0800101 8800.
هل ربحت مبلغًا كبيرًا من البنك الذي تتعامل معه - أو كان لديك كابوس يتعلق بمطالبة PPI؟
تواصل معنا: emma.munbodh@NEWSAM.co.uk
