سيحدث فرقًا كبيرًا للعديد من الأسر(الصورة: جيتي)
من المقرر أن يحصل ملايين الأسر على إعفاء من فواتير الطاقة الخاصة بهم كجزء من تدابير الطوارئ لحماية أولئك المعرضين لخطر الانقطاع.
اعتبارًا من اليوم ، سيتمكن العملاء الذين لديهم عدادات للدفع المسبق والذين قد لا يتمكنون من إضافة رصيد ، من مطالبة مورديهم بإبقائهم على اتصال ، حسبما أعلن قسم الأعمال.
يمكن أن يشمل ذلك ترشيح طرف ثالث لزيادة ائتمانه ، أو إضافة صندوق تقديري إلى رصيده ، أو إرسال بطاقة شحن محملة مسبقًا حتى لا ينقطع العرض.
سيحصل أي عميل للطاقة يعاني من ضائقة مالية أيضًا على مساعدة إضافية في سداد الديون ، بينما يمكن إعادة تقييم مدفوعات الفواتير أو تخفيضها أو إيقافها مؤقتًا عند الضرورة.
كما سيتم تعليق فصل عدادات الائتمان تمامًا.
قال وزير الدولة للأعمال والطاقة ، ألوك شارما: `` بينما سيلعب الأصدقاء والعائلة دورًا في مساعدة الأشخاص المتأثرين بفيروس كورونا ، فإننا ندرك أنه سيكون هناك العديد من العملاء الذين سيحتاجون إلى دعم إضافي وطمأنينة ، لا سيما أولئك الذين هم ماليًا. متأثرة أو في ظروف ضعيفة.
لقد التزمت الحكومة ببذل كل ما في وسعها لإخراج أمتنا من آثار جائحة الفيروس التاجي. اليوم يمكن لمن هم في أمس الحاجة أن يطمئنوا إلى أن الإمداد الآمن للطاقة سيستمر في التدفق إلى منازلهم خلال هذا الوقت الصعب.
كما سيتم تعليق فصل عدادات الائتمان تمامًا (الصورة: جيتي)
وقالت الرئيسة التنفيذية لنصائح المواطنين ، السيدة جيليان جاي: `` هذا وقت غير مؤكد لكثير من الناس. يحتاج موردو الطاقة إلى لعب دورهم من خلال التواصل بوضوح ودعم عملائهم قدر الإمكان. سيكون من الضروري الحفاظ على الموارد البشرية ، والتأكد من أن لديهم منازل دافئة وعدم مواجهة ضغوط مالية إضافية أو غيرها من الضغوط المتعلقة بإمدادات الطاقة الخاصة بهم.
كاتي بيري ستار المشاهير
سيحتاج الموردون إلى وضع تدابير دعم للأشخاص الذين يستخدمون عدادات الدفع المسبق ، والأشخاص والأسر الذين يحتاجون إلى عزل أنفسهم أو اتخاذ خطوات لتقليل الاتصال الاجتماعي ، والأشخاص الذين قد يكونون في مواقف ضعف.
سيتم تنفيذ الإجراءات على الفور من قبل موردي الطاقة لتخفيف الضغط على الأسر والأسر.
قالت الرئيسة التنفيذية لشركة Energy UK ، أودري غالاشر: `` بصفتها مزودي الخدمات الأساسية والبنية التحتية الحيوية ، فإن صناعة الطاقة لديها خطط طوارئ مُدرَّبة جيدًا من أجل ضمان تقديم الخدمات وتعمل بشكل وثيق مع الحكومة على أساس يومي من أجل ضمان عدم حدوث أي انقطاع في توليد الطاقة وإمدادها للعملاء خلال هذه الظروف الاستثنائية.
قراءة المزيد
ارتفعت أسعار الطاقة حتى الآن في 2018
شركة 'بريتش غاز' ترفع أسعارها للمرة الثانية ترفع Npower فواتير الطاقة لمليون شخص تمت إضافة 63 جنيهًا إسترلينيًا إلى فواتير ScottishPower EDF Energy ترفع الأسعار`` يدرك القطاع تمامًا العواقب المحتملة على العملاء المحبوسين في منازلهم لفترات طويلة ، ولا سيما العملاء في ظروف هشة أو على عدادات الدفع المسبق الذين قد يحتاجون إلى مساعدة إضافية. سيبذل الموردون كل ما في وسعهم لتحديد هؤلاء العملاء وتقديم دعم إضافي حيثما أمكن ذلك.
حددت المستشارة هذا الأسبوع حزمة 330 مليار جنيه إسترليني للشركات للحصول على قروض ، وعطلة لأسعار الأعمال ، ومساعدة الشركات الصغيرة بدون تأمين.
يُنصح العملاء غير القادرين على تعبئة عداد الدفع المسبق بالاتصال بالمورد الخاص بهم على الفور لمناقشة كيفية الاحتفاظ بهم في التوريد.
توصي Ofgem المستهلكين بترك صندوق العداد مفتوحًا إذا كانوا بحاجة إلى شخص آخر لتعبئة العداد. يجب أن يكون عملاء العدادات الذكية قادرين على إعادة تعبئة الرصيد عن بُعد ، مثل الهاتف أو تطبيق الهاتف المحمول أو عبر الإنترنت.
