يتم إرسال الرسائل إلى أكثر من مليون عميل BT(الصورة: Getty Images)
تقوم BT بنقل 1.3 مليون عميل من عملاء الخطوط الأرضية إلى خطة Unlimited Minutes ، مما يضيف 4.50 جنيهًا إسترلينيًا شهريًا إلى تكاليفهم - مقابل 54 جنيهًا إسترلينيًا سنويًا.
قالت شركة الاتصالات العملاقة إنها تكتب للناس الآن بشأن هذه الخطوة ، مع التغيير المقرر في الأول من سبتمبر.
تقدم الصفقة الجديدة مكالمات غير محدودة من الخطوط الأرضية والجوال في أي وقت مقابل 15 جنيهًا إسترلينيًا في الشهر ، بدلاً من 10.50 جنيهًا إسترلينيًا.
ومع ذلك ، تحسب BT أن الشخص العادي سيدفع 1.83 جنيه إسترليني فقط شهريًا بعد التبديل كنتيجة للتوفير الذي سيحققه في رسوم المكالمات.
قالت BT إنها تجري التغيير ليناسب بشكل أفضل كيفية استخدام الأشخاص لهواتفهم الآن.
ستمنح خطط الاتصال الجديدة العملاء مزيدًا من البساطة والمرونة فيما يتعلق بالمكالمات التي يجرونها. توفر الحزم الشاملة بالكامل للعملاء راحة البال المالية التي لا تحد من حاجتهم للبقاء على اتصال بالعائلة والأصدقاء ، ' وقالت متحدثة باسم الشركة لـ NEWSAM Money.
بو (كلب)
لدى BT الآن ثلاث خطط اتصال فقط للخطوط الأرضية (الصورة: PA)
تم إطلاق خطة الدقائق غير المحدودة في أكتوبر 2019 ، وتبلغ تكلفتها 15 جنيهًا إسترلينيًا في الشهر.
قالت BT أنه إذا كنت لا تعتقد أنها الخطة المناسبة لك ، أو إذا كنت ترغب في دفع التكلفة الشهرية الإضافية ، فيمكنك الانتقال إلى خطة BT مختلفة أو حتى تركها تمامًا دون فرض رسوم خروج.
للانتقال بدون عقوبة ، يجب أن تخبرهم بخططك في غضون 30 يومًا من استلام الرسالة التي تخبرك بالتغيير.
لن يتم ترحيل العملاء الذين تم تحديدهم على أنهم ضعفاء ولديهم خدمة صوتية ثابتة مع BT ، ولكن ليس لديهم نطاق عريض.
إذا كان العميل غير راضٍ عن الحزمة الجديدة ، فلدينا خيارات أخرى متاحة لاستبدال خطته القديمة ، مثل خطة الدقائق المحدودة ، والتي تتضمن 700 دقيقة للاتصال بأرقام الهواتف المحمولة والخطوط الأرضية في المملكة المتحدة بإجمالي 7 جنيهات إسترلينية شهريًا أو هم وقالت المتحدثة باسم BT يمكن الانسحاب من دون تكلفة.
خطط المكالمات الأرضية الحالية لشركة BT هي:
- ادفع كما تذهب - تكلف المكالمات إلى الخطوط الأرضية في المملكة المتحدة والهواتف المحمولة في المملكة المتحدة 20 بنسًا في الدقيقة ، ليلاً أو نهارًا
- 700 دقيقة - احصل على 700 دقيقة شهريًا لإجراء مكالمات إلى أي رقم هاتف أرضي في المملكة المتحدة أو هاتف محمول في المملكة المتحدة ، ليلاً أو نهارًا - 7 جنيهات إسترلينية في الشهر
- دقائق غير محدودة - مكالمات غير محدودة إلى رقم الهاتف الأرضي في المملكة المتحدة أو الهاتف المحمول في المملكة المتحدة ، ليلاً أو نهارًا - 15 جنيهًا إسترلينيًا في الشهر
