شهد ما يصل إلى ثمانية ملايين من عملاء BT ارتفاع فواتيرهم يوم الأحد الماضي كجزء من ارتفاع أسعار الشركة الأخير.
شهد عملاء النطاق العريض و BT Sports قفزت فواتيرهم في 7 كانون الثاني (يناير) الماضي ، حيث يدفع أولئك الذين يستخدمون الإنترنت غير المحدود الآن 43 جنيهًا إسترلينيًا شهريًا مقابل نفس الخدمة بالضبط.
يمثل تغيير السعر رابع زيادة كبيرة في BT في ما يقرب من ثلاث سنوات ، بعد أن قفز النطاق العريض والخط الأرضي في أبريل الماضي.
نتيجة لذلك ، سيتعين على عملاء BT على النطاق العريض الأساسي الآن دفع مبلغ إضافي قدره 2 جنيه إسترليني شهريًا - بينما سيتعين على عملاء Faster Infinity دفع 2.50 جنيه إسترليني إضافية.
المكالمات أيضا تلقت ضربة. ارتفعت خدمة هاتف الرد 1571 بمقدار 50 بنسًا لتصل إلى 3 جنيهات إسترلينية شهريًا ، أو 36 جنيهاً إسترلينياً في السنة.
ولكن بالنسبة للعملاء الأكثر ضعفًا ، تظل الأسعار مجمدة ، بما في ذلك تلك الموجودة في الحزمة الأساسية.
تم الإعلان عن زيادات الأسعار في نوفمبر ، بعد شهر واحد فقط من إعلان BT عن خطط لترقية سرعات النطاق العريض لملايين العملاء. بدون تكلفة إضافية.
وقالت الشبكة إن أكثر من مليون من عملاء النطاق العريض للألياف سيحصلون على سرعات أعلى - بينما سيرى ثلاثة ملايين عميل تخزين سحابي مضاعفًا.
قال متحدث باسم BT: 'إننا نستثمر أكثر من أي وقت مضى في النطاق العريض ، بما في ذلك زيادة السرعة والبيانات والتخزين السحابي لملايين العملاء.
هناك أيضًا عروض شخصية رائعة لعملاء النطاق العريض لدينا.
باربرا بروكلي جيمس مارتن
يمكنهم البقاء على نفس صفقة النطاق العريض بنفس السعر الذي كانوا يدفعونه قبل هذا التغيير ، إذا وقعوا عقدًا جديدًا. أو يمكنهم اختيار الترقية إلى منتج أفضل ، وعادة ما يقدم المزيد من السرعة أو المزيد من البيانات ، مقابل سعرهم الجديد ، والذي سيتم تجميده لمدة 18 شهرًا.
تغير أسعار النطاق العريض
-
زاد النطاق العريض القياسي بمقدار 2 جنيه إسترليني شهريًا.
-
زاد النطاق العريض للألياف بمقدار 2.50 جنيه إسترليني شهريًا.
-
زادت BT Sport عبر تطبيق BT بمقدار 2 جنيه إسترليني شهريًا.
-
زادت BT Sport عبر Sky TV لأولئك الذين لديهم نطاق عريض BT بمقدار 2.50 جنيه إسترليني شهريًا.
-
زادت BT Sport عبر Sky TV لمن لا يملكون النطاق العريض BT بمقدار 3 جنيهات إسترلينية شهريًا.
-
زادت BT Sport HD bolt بمقدار 1.50 جنيه إسترليني شهريًا.
قراءة المزيد
وفر المال على الترفيه
صفقات iPhone صفقات الهاتف والنطاق العريض خطط الخطوط الأرضية فقط لتجنب تجميد سعر فيرجن ميدياكما ارتفعت أسعار المكالمات
كما قفزت أسعار المكالمات. يجب على العملاء في صفقة مكالمات غير محدودة في أي وقت دفع 9.50 جنيهًا إسترلينيًا في الشهر بدلاً من 8.99 جنيهًا إسترلينيًا.
-
باقة مكالمات أرضية غير محدودة في أي وقت - ترتفع من 8.99 جنيه إسترليني إلى 9.50 جنيه إسترليني شهريًا.
-
باقة مكالمات غير محدودة في المساء وعطلة نهاية الأسبوع - ترتفع من 3.80 جنيه إسترليني إلى 4 جنيهات إسترلينية شهريًا.
-
تكاليف المكالمات الأرضية - ستزداد المكالمات إلى الخطوط الأرضية الأخرى (بما في ذلك أرقام 0870 و 0845) من 12p إلى 13p في الدقيقة. ترتفع رسوم إعداد المكالمة من 21p إلى 22p لكل مكالمة.
-
تكاليف مكالمات الهاتف المحمول - ستزيد المكالمات إلى الهواتف المحمولة من 16 بنس إلى 17 بنس في الدقيقة. إذا كان لديك مكالمات في أي وقت ، فستزيد من 8p / دقيقة إلى 8.5p في الدقيقة.
-
1571 - سيزيد من 2.50 جنيه إسترليني إلى 3 جنيهات إسترلينية في الشهر.
-
رسوم الفاتورة الورقية - ستزيد من 2 جنيه إسترليني إلى 2.50 جنيه إسترليني شهريًا.
-
إذا كانت لديك ميزة اتصال واحدة ، سيرتفع سعرك من 4.50 جنيهات إسترلينية إلى 5 جنيهات إسترلينية شهريًا.
-
إذا كان لديك ميزتان إلى أربع ميزات اتصال ، سيرتفع سعرك من 8.75 جنيهات إسترلينية إلى 9.25 جنيهات إسترلينية شهريًا.
-
إذا كان لديك خمس ميزات اتصال أو أكثر ، سيرتفع سعرك من 11.75 جنيهًا إسترلينيًا في الشهر إلى 12.25 جنيهًا إسترلينيًا في الشهر.
قراءة المزيد
مشاهير gogglebox يذهبون إلى المواعدة
وأوضح المزيد من حقوق المستهلك
النطاق العريض بطيء - أو غير موجود حقوق الإجازة المدفوعة تعويض تأخير الرحلة حقوق التسليم - استرد أموالكما يمكنك القيام به حيال ذلك
كتبت BT للعملاء معلنة عن ارتفاع الأسعار في نوفمبر ومنح العملاء 30 يومًا للإقلاع عن التدخين بدون عقوبة - حتى لو كانوا متعاقدين. لقد انتهى هذا التاريخ ، وقفزت الأسعار الآن ، ولكن بالنسبة للملايين ، لا يزال هناك مخرج.
هذا بسبب وجود 15 مليون أسرة في خطط خارج العقد - وهذا يكلفنا 1.7 مليار جنيه إسترليني إضافية سنويًا - أو 288 جنيهًا إسترلينيًا لكل منها.
إذا لم تعد متعاقدًا ، فقد كشف مارتن لويس ، من MoneySavingExpert ، عن طريقة واحدة يمكنك من خلالها البقاء مع BT ، ولكن توفير 350 جنيهًا إسترلينيًا.
يكمن الحل في التحول إلى Plusnet. هذه في الواقع شركة مملوكة لشركة BT ، لكنها تمتلك الآن أرخص صفقة تأجير قياسية للنطاق العريض والخط للعملاء الجدد.
حتى يوم الثلاثاء 9 يناير - منتصف الليل ، الليلة - تقدم Plusnet الهاتف المنزلي والنطاق العريض الأساسي مقابل 19.99 جنيهًا إسترلينيًا شهريًا ، بما في ذلك الخط الأرضي - مع استرداد نقدي قدره 50 جنيهًا إسترلينيًا.
Plusnet مملوكة لشركة BT Group - ولكن بخلاف مالكها ، تمتلك حاليًا أرخص صفقة في السوق
قال مارتن: يأتي هذا السعر إذا كان بإمكانك دفع أقل بقليل من 200 جنيه إسترليني مقابل إيجار خط مسبق (أو مقابل بضعة دولارات إضافية 18.99 جنيهًا إسترلينيًا شهريًا إذا كنت تدفع شهريًا) ثم بالنسبة للسنة ، يكون النطاق العريض جنيهًا إسترلينيًا واحدًا فقط في الشهر (في نهاية العقد 10 جنيهات إسترلينية / شهر).
ومع ذلك ، في غضون 10 أيام بعد التنشيط ، ستتلقى أيضًا رسالة بريد إلكتروني تخبرك بكيفية المطالبة باسترداد نقدي قدره 50 جنيهًا إسترلينيًا ، وهو ما يجب عليك القيام به في غضون شهرين. ضع في اعتبارك أنك ستدفع 162 جنيهًا إسترلينيًا لهذا العام.
بالإضافة إلى أن تصنيف خدمة العملاء هو في الواقع أعلى من تقييم BT الرئيسي حيث قال 54 في المائة إنه كان رائعًا. في استطلاع حديث ، مقارنة بنسبة 25 في المائة من BT.
في مكان آخر ، تقدم Sky خدمة الحزمة الأساسية ذات النطاق العريض / الخط الأرضي مقابل 18.99 جنيهًا إسترلينيًا في الشهر. هناك أيضًا بطاقة MasterCard مدفوعة مسبقًا بقيمة 50 جنيهًا إسترلينيًا ، ولكن رسوم إعداد بقيمة 19.95 جنيهًا إسترلينيًا. لا توجد مكالمات مدرجة ، على الرغم من ذلك.
لدى TalkTalk نفس الصفقة الأساسية مقابل 19.95 جنيهًا إسترلينيًا في الشهر - يستمر العقد لمدة عامين ولكنه يأتي مع وعد بأن الأسعار لن ترتفع خلال المدة. شروط العقد الأخرى متوفرة.
يمكنك عرض كل هذه الصفقات ذات النطاق العريض والمزيد في MoneySupermarket هنا .
أفضل الهواتف والنطاق العريض من MoneySupermarket هذا الأسبوع
1. مكتب بريد واسع النطاق غير محدود مع مكالمات نهاية الأسبوع
اتفاق: 19 جنيهًا إسترلينيًا في الشهر ، السعر يشمل استئجار الخط.
موجة عريضة: غير محدود ، حتى 17 ميجا بايت في الثانية
هاتف المنزل: وشملت مكالمات نهاية الأسبوع المجانية.
متوسط التكلفة الشهرية: 19 جنيهًا إسترلينيًا
تكلفة السنة الأولى: 228 جنيهًا إسترلينيًا شاملاً التكاليف الأولية.
مدة العقد: 18 شهرا
2. النطاق العريض غير المحدود الأول مع المكالمات المسائية وعطلة نهاية الأسبوع
اتفاق: 17.99 جنيهًا إسترلينيًا شهريًا ، بما في ذلك استئجار الخط.
موجة عريضة : غير محدود ، حتى 17 ميجا بايت في الثانية
هاتف المنزل : مكالمات مجانية في المساء ونهاية الأسبوع.
متوسط التكلفة الشهرية: 21.99 جنيهًا إسترلينيًا
تكلفة السنة الأولى: 263.88 جنيهًا إسترلينيًا شاملاً التكاليف الأولية.
مدة العقد: 18 شهرا
لماذا مات هيث ليدجر
3. جون لويس غير محدود النطاق العريض مع مكالمات في المساء وعطلة نهاية الأسبوع
اتفاق: 22.50 جنيهًا إسترلينيًا شهريًا ، بما في ذلك استئجار الخط.
موجة عريضة : غير محدود ، حتى 17 ميجا بايت في الثانية
هاتف المنزل: وشملت مكالمات مجانية في المساء وعطلة نهاية الأسبوع.
متوسط التكلفة الشهرية : 22.50 جنيهًا إسترلينيًا
تكلفة السنة الأولى: 270 جنيهًا إسترلينيًا
مدة العقد: 12 شهر
أربعة. Plusnet غير محدود البرودباند
اتفاق: 23.99 جنيهًا إسترلينيًا شهريًا ، بما في ذلك استئجار الخط. بالإضافة إلى استرداد نقدي قدره 50 جنيهًا إسترلينيًا.
موجة عريضة : غير محدود ، حتى 17 ميجا بايت في الثانية
هاتف المنزل : مكالمات مجانية في المساء ونهاية الأسبوع.
متوسط التكلفة الشهرية: 23.99 جنيهًا إسترلينيًا
تكلفة السنة الأولى: 287.88 جنيهًا إسترلينيًا شاملاً التكاليف الأولية.
مدة العقد: 12 شهر
