سيحصل بعض العملاء على أكثر من 100 جنيه إسترليني من البنك(الصورة: Universal Images Group via Getty Images
يسدد باركليز آلاف العملاء على برنامج الولاء Blue Rewards بعد اكتشاف أن عددًا كبيرًا منهم حصل على رواتب أقل من ستة أعوام.
يقوم البنك بتعويض عملاء Blue Rewards على الدفعات المنخفضة التي تعود إلى عام 2015 ، وفقًا لمارتن لويس 'Martin Lewis'. موقع MoneySavingExpert .
لا يستحق كل عميل السداد ، لكن البعض سيحصل على أكثر من 100 جنيه إسترليني من البنك.
Blue Rewards هو مخطط مفتوح لعملاء Barclays الجاريين. يتكلف الانضمام إليه 4 جنيهات إسترلينية شهريًا ، ويجب أن تدفع 800 جنيهًا إسترلينيًا على الأقل شهريًا في حسابك الحالي.
ستحصل بعد ذلك على مزايا استرداد النقود. وتشمل هذه ما يصل إلى 7 جنيهات إسترلينية شهريًا لسداد دينين مباشرين من حسابك الجاري.
من على الأخ الأكبر 2014
المكافآت الأخرى هي 5 جنيهات إسترلينية شهريًا إذا حصلت على رهن عقاري مع باركليز ، واسترداد نقدي بنسبة 3 ٪ على تأمين المنزل من باركليز ، و 1 جنيه إسترليني شهريًا للحصول على قرض وما يصل إلى 5 جنيهات إسترلينية للتأمين على الحياة.
يتم دفع المكافآت مباشرة في محفظة العميل Blue Rewards.
سيحصل بعض العملاء على أكثر من 100 جنيه إسترليني من البنك (الصورة: جيتي)
هذا حساب عبر الإنترنت يقع بجانب حسابك الحالي.
يقوم باركليز الآن بفحص سجلاته والاتصال بآلاف العملاء الذين يتقاضون رواتب منخفضة.
إذا كنت أحد عملاء Blue Rewards المتأثر ، فلن تحتاج إلى فعل أي شيء للحصول على نقود إضافية. سوف يدفع لك باركليز ما يدين به ، بالإضافة إلى 8٪ فائدة.
وقد اتصلت بالفعل بمعظم المتضررين ، بمن فيهم أولئك الذين غادروا البنك أو انتقلوا إلى منازلهم.
قال البنك إنه اكتشف المشكلة بنفسه أثناء المراجعة ، وأن مدفوعات متدنية تم سدادها في جميع مجالات استرداد النقود.
الأسبوع الماضي قام باركليز بتخفيف مخطط استرداد النقود . اعتاد على تقديم الأموال في سلاسل المتاجر الكبرى مثل محلات السوبر ماركت و B&Q و Asos - حيث يمكن لأصحاب الحسابات الحصول على ما يصل إلى 5 ٪ على المدفوعات في المتاجر وعبر الإنترنت.
ولكن انتهى هذا في 22 يونيو لكل من عملاء الحساب الجاري العاديين وأعضاء Blue Rewards.
وقال المُقرض إن 0.5٪ فقط من عملائه استخدموا النظام بشكل متكرر.
ولكن نظرًا لأن لديها 17 مليون عميل ، فهذا يعني أن حوالي 85000 قد تأثروا - وهو نفس عدد مدينة متوسطة الحجم.
سينهي Barclays أيضًا عضوية Blue Reward لأولئك الذين لم يسجلوا الدخول أو يسجلوا في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت بحلول 3 أغسطس.
يقول البنك أن معظم العملاء قد فعلوا ذلك بالفعل. أي شخص لم يقم بتسجيل الدخول بحلول 3 أغسطس سيكون لديه فترة شهرين للقيام بذلك قبل إجراء أي عمليات إلغاء.
إذا تم إلغاء عضويتك ، فسيتم تحويل أرباح المكافآت الخاصة بك إما تلقائيًا إلى حسابك الجاري في باركليز المرتبط أو سيتم إرسال شيك بالبريد.
تم الاتصال بباركليز للتعليق.
في أخبار أخرى ، البنك الذي تتعامل معه أو مجتمع البناء الخاص بك سيفعل ذلك قريبا اتصل بك حيث تدخل تدابير جديدة للمساعدة في مكافحة الاحتيال حيز التنفيذ.
تشجع البنوك العملاء على التحقق من تفاصيل الاتصال الخاصة بهم الآن قبل تغيير القاعدة.
بموجب فحوصات الأمان الجديدة ، سيُطلب من مزودي بطاقات الخصم والائتمان التحقق من المدفوعات عبر الإنترنت مع العملاء اعتبارًا من سبتمبر ، مع تطبيق 25 جنيهًا إسترلينيًا للكشف عن 'غير طبيعي' المعاملات.
