هل تستحق استرداد مونارك؟ حقوقك إذا حجزت رحلة أو إجازة شاملة مع شركة الطيران الاقتصادية

مونارك ايرلاينز ليمتد

برجك ليوم غد

خطوط مونارك الجوية

هل تستحق المال؟(الصورة: BPM)



ترك انهيار شركة Monarch Airlines آلاف العملاء يتساءلون عما إذا كانوا قد فقدوا أموالهم.



لقد غمرتني أسئلة القراء القلقين الذين حجزوا رحلة طيران أو صفقة حزمة عبر شركة الطيران المنكوبة.



سأل شخص كان من المقرر أن يذهب في إجازة في نوفمبر وحجز من خلال Monarch عما إذا كان قد فقد كل شيء.

في مثل هذه الظروف ، سيكون لديهم بالتأكيد حماية ATOL مما يعني أنهم سيحصلون على كامل المبلغ.

قام قارئ آخر بحجز عطلة باقة Monarch من خلال وكيل سفر وأراد معرفة ما إذا كان سيسترد وديعته؟ مرة أخرى ، ستعني حماية ATOL أنهم سيستردون المبلغ بالكامل. تنصح هيئة الطيران المدني بالاتصال بالوكيل أولاً لطلب استرداد. من المحتمل أنهم سيقدمون لك باقة عطلة بديلة. إنه خيارك إذا كنت تقبل هذا. لا يمكن فرضه عليك.



إذا رفضت ، فيجب عليهم توجيهك لتقديم مطالبة إلى ATOL.

قراءة المزيد



وأوضح المزيد من حقوق المستهلك
النطاق العريض بطيء أو غير موجود حقوق الإجازة المدفوعة تعويض تأخير الرحلة حقوق التسليم - استرد أموالك

ماذا عن الرحلات الجوية فقط؟

لكن القارئ الذي حجز رحلة طيران لشهر أكتوبر مع مونارك لن يستعيد أمواله على الأرجح.

هذا لأنه من غير المحتمل شراء الرحلة بدون إقامة محمية من ATOL. لكن الأمر يستحق التدقيق.

بالنسبة لأولئك الذين لا يتمتعون بحماية ATOL ، فقد يتمكنون من رفع دعوى بموجب المادة 75 ضد شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك أو دعوى استرداد المبالغ المدفوعة ضد مزود بطاقة الخصم الخاصة بك ، إذا استخدمت أيًا من طرق الدفع هذه.

إذن كيف تعرف ما إذا كنت محميًا من ATOL؟

عندما تحجز عطلة شاملة - صفقة سفر وإقامة - ستكون دائمًا محمية ATOL.

ديجيل مقابل وقت eubank

إذا كنت محميًا ، فيجب أن تكون قد تلقيت شهادة ATOL بعد تأكيد حجزك وإجراء الدفع.

كان القارئ في منتصف دعوى تعويض مع مونارك وتساءل عما إذا كان سيتم تعويضهم.

أنا المحكم الرئيسي في شركة AviationADR المزود ، والتي تعاملت مع Monarch. لقد أخبرنا مديرو Monarch أنه من غير المرجح أن يتلقى أي مسافر مدفوعات كومبو.

دين هو الرئيس التنفيذي ورئيس هيئة التحكيم في شركة Consumer Dispute Resolution Limited - وهي شركة غير هادفة للربح

أنظر أيضا: