(الصورة: Getty Images أمريكا الشمالية)
تخفض Apple سعر برنامج استبدال البطارية خارج الضمان لأي شخص لديه iPhone 6 أو أحدث إلى 25 جنيهًا إسترلينيًا.
جاء القرار في أعقاب ادعاءات بأن الشركة تعمدت إبطاء النماذج القديمة مع تحديث البرنامج - وهو أمر تنفيه تمامًا.
ومع ذلك ، أصدرت Apple اعتذارًا للعملاء عن الطريقة التي أبلغت بها المشكلات المحيطة بأجهزة iPhone القديمة.
ماركس اند سبنسر بلاك فرايدي 2019
عادةً ما يكلف استبدال بطارية iPhone 79 جنيهًا إسترلينيًا ، لكن Apple تقول إن السعر الجديد هو محاولة 'لاستعادة ثقة أي شخص قد يشك في نوايا Apple'.
والأكثر من ذلك ، أن Apple ستستبدل البطارية حتى لو اجتازت اختبار Genius Bar التشخيصي المتاح في أي متجر Apple Store.
(الصورة: Getty Images Europe)
'أردنا دائمًا أن يتمكن عملاؤنا من استخدام أجهزة iPhone الخاصة بهم لأطول فترة ممكنة. نحن فخورون بأن منتجات Apple معروفة بمتانتها وقيمتها لفترة أطول من أجهزة منافسينا.
وكشفت أيضًا أنها ستصدر تحديثًا إضافيًا للبرنامج في أوائل عام 2018 لمنح المستخدمين مزيدًا من الوضوح حول صحة بطارياتهم.
تلوم شركة Apple تباطؤ النماذج القديمة على مكونات البطاريات القابلة لإعادة الشحن التي تقادم كيميائيًا - وقدرتها على الاحتفاظ بالشحنة تتضاءل بمرور الوقت.
تحطم طائرة نايجل فاراج
(الصورة: Getty Images أمريكا الشمالية)
حتى أن الشركة قد نشرت ملف صفحة دعم مفصلة الذي يحتوي على مزيد من المعلومات حول البطاريات وكيف تتقدم في العمر.
تصر Apple في بيانها على أنها اتخذت احتياطات باستخدام تحديثات البرامج منذ حوالي عام `` لتجنب الإغلاق غير المتوقع على iPhone 6 و iPhone 6 Plus و iPhone 6s و iPhone 6s Plus و iPhone SE ''.
ومنذ ذلك الحين تم تمديد هذا ليشمل مستخدمي iPhone 7 و iPhone 7 Plus في التحديث iOS 11.2 ، كما تقول Apple.
لذلك فوجئت ، كما تقول ، بتلقي تقارير في الأشهر الأخيرة عن تباطؤ أجهزة iPhone ومشكلات أخرى في البطارية من المستخدمين.
مادلين ماكان الصورة الأخيرة
يقول البيان: `` على مدار هذا الخريف ، بدأنا في تلقي تعليقات من بعض المستخدمين الذين رأوا أداءً أبطأ في مواقف معينة.
(الصورة: Getty Images أمريكا الشمالية)
الملاك رقم 333 جوان
`` بناءً على تجربتنا ، اعتقدنا في البداية أن هذا يرجع إلى مزيج من عاملين: تأثير طبيعي ومؤقت على الأداء عند ترقية نظام التشغيل حيث يقوم iPhone بتثبيت البرامج الجديدة وتطبيقات التحديثات ، والأخطاء الطفيفة في الإصدار الأولي والتي كانت موجودة منذ ذلك الحين مثبت.
'نعتقد الآن أن عاملًا آخر في تجارب المستخدمين هذه هو التقادم الكيميائي المستمر للبطاريات في أجهزة iPhone 6 و iPhone 6s القديمة ، والتي لا يزال الكثير منها يعمل على بطارياتها الأصلية.'
لا يغطي السعر المخفض لاستبدال البطارية الموديلات السابقة ، مثل iPhone 5 و 5S و 5 C.
بالإضافة إلى ذلك ، تقول Apple إن السعر المخفض متاح فقط للعملاء حتى ديسمبر 2018.
