يُنصح عملاء Tesco Bank الذين أخذوا أموال السفر بالتحقق من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم(الصورة: PA)
لقد علمت NEWSAM Money بالآلاف من عملاء Tesco Bank عن تفاصيلهم بعد تسرب البيانات بتحريض من شريك أموال السفر Travelex.
ظهر ما مجموعه 17000 شخص من التفاصيل - بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف وعناوين IP والأرقام النهائية للبطاقات المصرفية - على الإنترنت ، إلى جانب الأسماء الكاملة للعملاء.
قالت Travelex لـ NEWSAM Money ، إن الخرق لا يُعتقد أنه هجوم إلكتروني ، ولكنه حالة خطأ بشري.
تجري الآن عملية إرسال بريد إلكتروني وكتابة إلى العملاء المتأثرين لإبلاغهم بالتسريب.
تمت إزالة جميع التفاصيل المكشوفة عبر الإنترنت - ولكن يُنصح العملاء بالتحقق من كشوف حساباتهم المصرفية بحثًا عن أي نشاط غير عادي.
من هم ترافليكس؟
إنهم المزود الذي يقف وراء خدمة Travel Money في Tesco (الصورة: PA)
Travelex هي الشركة التي تقدم العملات الأجنبية نيابة عن Tesco Bank.
لا يتعلق الخرق ببنك Tesco ولكن Travelex - الذي ، من المفهوم ، شارك قاعدة البيانات الخاصة به عن طريق الصدفة.
تنص الرسالة المرسلة إلى العملاء من Travelex على ما يلي: 'نحن نقدر خصوصيتك ، وبالتالي نريد إبلاغك بالمخاطر المحتملة على بياناتك الشخصية'.
تحدثت NEWSAM Money أيضًا إلى موظف Travelex الذي أظهر لنا خطابًا تم إرساله إلى الموظفين بشأن الانتهاك.
كرات لويس فان جال
ذكرت الرسالة 'ما يقرب من 17000' تأثر العملاء. وأضافت أن التسريب يتعلق بالعملاء الذين تعاملوا عبر الإنترنت فقط.
ومنذ ذلك الحين ، قامت الشركة بإرسال بريد إلكتروني إلى جميع العملاء الذين تم اختراق بياناتهم. كما أنه في طور الكتابة إلى جميع المتأثرين.
ماذا حدث؟
نسخة من الرسالة التي يتم إرسالها إلى عملاء Tesco Bank Travelex المتأثرين (الصورة: NEWSAMPix)
في 2 مارس ، قالت شركة Travelex إنها علمت أنه تم الكشف عن بعض البيانات المتعلقة بعملاء Tesco Travel Money بشكل خاطئ. التاريخ الدقيق للخرق غير معروف حاليًا.
كشف التسريب تفاصيل العملاء بين الفترة من 14 ديسمبر 2016 إلى 23 يناير 2017.
ما هي المعلومات التي تم تسريبها؟
-
الأسماء الكاملة
-
تواريخ الميلاد
-
أرقام الهواتف (بما في ذلك المنزل والجوال)
-
عناوين التسليم / الفواتير
-
عناوين البريد الإلكتروني
-
عناوين الانترنت بروتوكول
-
أرقام بطاقات الدفع الجزئي
ماذا يقول Travelex
تحملت Travelex المسؤولية الكاملة عن خرق بنك Tesco (الصورة: جيتي)
قال مزود أموال السفر لـ NEWSAM Money 'لا توجد معلومات مالية' تم تعريضه للخطر.
ومع ذلك ، قال كإجراء احترازي ، إنه يقدم للعملاء 12 شهرًا حماية الهوية من الاحتيال من خلال اكسبيريان ، هل يريدون ذلك.
في بيان ، أخبرتنا Travelex: `` نحن نحقق بشكل عاجل في كيفية اكتشاف بعض بيانات العملاء مؤخرًا التي تم الكشف عنها خارجيًا.
تم الاتصال بجميع العملاء المتأثرين لتقديم المشورة بشأن الإجراءات الاحترازية التي يجب اتخاذها.
14 14 14 المعنى
نحن واثقون من أنه لم يتم الكشف عن أي معلومات مالية. يُعد أمان معلومات عملائنا أمرًا بالغ الأهمية ويتم إجراء تحقيق كامل.
'نأسف لجميع عملائنا المتضررين إذا كان هناك أي إزعاج ناتج عن هذا الحادث.
يمكن للعملاء القلقين بشأن الانتهاك الاتصال بـ Travelex على رقمها المخصص: 0800975 8376 خلال أيام الأسبوع بين الساعة 9 صباحًا و 5 مساءً.
ماذا يقول تيسكو
سيكون العملاء المتأثرون قد اشتروا أموال السفر الخاصة بهم من خلال Tesco عبر الإنترنت ، ولكن تحت العلامة التجارية Travelex.
في بيان ، قال متحدث باسم بنك Tesco Bank لـ NEWSAM Money: لقد أبلغنا شريكنا Travelex أنه تم الكشف عن المعلومات الشخصية لعدد من العملاء الذين اشتروا Travel Money عبر الإنترنت.
أكدت شركة Travelex أنه لم يتم تعريض أي معلومات مالية للخطر وأنهم اتصلوا بجميع العملاء لتقديم المساعدة والطمأنينة.
'نحن نقدر أن أمان البيانات له أهمية قصوى للعملاء ، وسنواصل إطلاعنا بشكل كامل من قبل Travelex مع استمرار تحقيقاتهم في هذا الشأن'.
أنا من عملاء Tesco Bank - هل يجب أن أشعر بالقلق؟
يُنصح العملاء القلقين بالتحقق من كشوف حساباتهم المصرفية وتغيير كلمات المرور (الصورة: جيتي)
يتعلق الخرق بالعملاء الذين حصلوا على أموال سفر من خلال Tesco Bank عبر الإنترنت بين 14 ديسمبر 2016 و 23 يناير 2017.
إذا كنت تعتقد أنك قد قمت بتبادل العملة خلال هذه الفترة ، فمن المفيد اتباع الخطوات أدناه.
إذا كنت من عملاء Tesco Bank ولكن لم صرف العملات خلال هذه الفترة ، فأنت بأمان لأن Travelex لا تستطيع الوصول إلى معلوماتك.
قراءة المزيد
عمليات الاحتيال المالية - كيف تحافظ على سلامتك
حيل المعاشات التقاعدية حيل المواعدة حيل HMRC الحيل على وسائل التواصل الاجتماعيما هي خطوات السلامة التي ينبغي علي اتخاذها؟
في رسالة تم إرسالها إلى العملاء ، أضافت Travelex أنه على الرغم من عدم وجود ما يشير إلى أن أيًا من البيانات قد تم استخدامه من قبل أي طرف ثالث ، فلا يمكن استبعاد هذا الاحتمال.
تنصح العملاء بما يلي:
-
راجع أي كشوف حسابات بنكية للتأكد من عدم وجود أخطاء
فقدان الوزن روب كارداشيان
-
كن حذرًا من أي اتصالات غير مرغوب فيها تطلب معلوماتك الشخصية أو تحيلك إلى صفحة ويب تطلب معلوماتك الشخصية.
نصائح بشأن احتيال الإجراءات لمنع الاحتيال في الهوية
تحقق من بياناتك بعناية وأبلغ البنك أو مزود الخدمة المالية المعني بأي شيء مريب.
إذا كنت تتوقع كشف حساب بنكي أو بطاقة ائتمان ولم يصل ، فأخبر مصرفك أو شركة بطاقة الائتمان التي تتعامل معها.
تقدم وكالات المراجع الائتمانية هذه خدمة فحص تقارير الائتمان لتنبيهك إلى أي تغييرات رئيسية في ملفك الائتماني والتي قد تشير إلى نشاط احتيالي محتمل: Callcredit و Experian و ClearScore و Noddle.
لا تقم أبدًا بإعطاء تفاصيل شخصية أو تفاصيل الحساب لأي شخص يتصل بك بشكل غير متوقع. كن مريبًا حتى لو ادعوا أنهم من البنك الذي تتعامل معه أو من الشرطة.
لا تستخدم نفس كلمة المرور لأكثر من حساب ولا تستخدم كلمات المرور المصرفية لأي مواقع ويب أخرى. يؤدي استخدام كلمات مرور مختلفة إلى زيادة الأمان وتقليل احتمالية وصول أي شخص إلى أي حسابات أخرى.
إذا كنت تعتقد أنك وقعت في عملية احتيال ، فأبلغ عن ذلك الاحتيال في العمل أو اتصل على 0300123 2040 وأبلغ البنك الذي تتعامل معه. إذا كنت تشك في تورط شخص ما في بيع أو تجارة سلع مقلدة ، فأبلغ عن ذلك توقف الجريمه .
